АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1617 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Nirvana Lagoon Luxury (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a With family in June 2017
16.06.17 - 19.06.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Это не пятерка!!!! не советую

Translate

Прилетели семьей на выходные на 3 дня.Приехали в отель 08 00 заселили в 12 00! Хотелось бы быстрее, но предложили завтрак и купались в бассейне пока были бездомными! Жили на вилле возле бассейна номер 3319, возле аквапарка. Вилла не большая но уютная, рассчитана на 4 человек. Возле виллы бассейн и вокруг сосны, тихое и уютное место. Таких вилл очень много но только 3 я часть находится около бассейна. Возле каждого бассейна есть свой бар с алкоголем и прохладительными напитками. Очень удобно! Территория отеля очень большая и живописная, если Вы помешаны на фото, то Вы туда попали! Все ухожено и чисто. Достойный выбор спиртного и большая коктейльная карта! Хороший аквапарк, 8 дорожек для взрослых и 3 для малышей! Время работы с 10 до 12 и с 14 до 16. Пляж нормальный,чистый, про море не могу ничего сказать, так как мы не купались в нем! Мест возле бассейнов всегда хватало! на пляже тоже можно разместиться без особых проблем! Вокруг отеля очень красивые горы. И нас порадовал местный фотограф, очень класные фотки сделал!!! Ну вот на этом все хорошее заканчивается! Теперь о плохом! Хуже обслуживания чем здесь Мы не встречали нигде! Начну по порядку. Нас заселили в номер 2 взрослых и один ребенок. Постельное для ребенка почему то отсутствовало, банные принадлежности тоже! на троих нам оставили одну зубную щетку!!!!! в мини баре из спиртного только пиво! Где то в 4 часа Я позвонил на рецепшен и попросил все исправить. В 19 00 когда шли на ужин зашли на рецепшен и еще раз попросили все доставить в номер, в 21 00 когда ребенка нужно было ложить спать, позвонил и в грубой форме еще раз попросил все принести! через 10 мин принесли только пастельное! Утром почистили зубы одной щеткой, и еще раз позвонили и попросили полотенце и щетки. Щетки и банные принадлежности появились только ближе к 2 м часам когда пришли убирать номер! в первый день Мы принесли в номер 2 коктейля, допили и поставили на стол, они там простояли все время пока мы жили!!!!! на том же месте!!! Та же ситуация и с пустой бутылкой от воды! В 22 30 на второй день нас разбудил стук в дверь!!!! Решили ребята мини бар нам пополнить!!! были посланы мной в другие номера! так пива я больше и не попил в номере!)))) Как улыбается персонал мы ни заметили не разу! На рецепшене такое ощущение, что улыбки и приветствия запрещены!!!! Такое ощущение складывается как будто нам вообще не рады и мы им надоели и они этого даже не скрывают! Теперь по еде! Турция омывается четырьмя морями !!!! Из рыбных блюд у нас был огромный выбор, или селедка соленая или сраный анчоус, тоже соленый! Я даже определиться долго не мог, что же выбрать!!!! из мясных блюд была говядина и курица и все!!!! зато 31 чашечка с оливками и маслинами! Зачем?????? около 15 видов сыров! однообразных! Зачем????? Единственное что порадовала в еде это выбор сладкого! вкусно и много! Ну вот наверное и все. Если будут вопросы отвечу! отель не советую, человеческий фактор взял верх над природной красотой!

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 5.0 Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • аквопарк
  • вилла
  • обслуживание
  • еда
Added: 20.06.2017 22:02
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 967 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (277) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Александр Тестов
Russia
Luhansk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.07.2015
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Hotels: 9
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 193
  • Comments: 0
  • Readership: 10 669