АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1319 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Letoonia Golf Resort (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a With family in June 2017
01.06.17 - 22.06.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Замечательный отдых!!!

Translate

Добрый день! Поделюсь и я с Вами впечатлениями об отдыхе в этом прекрасном отеле . Всегда стараюсь писать объективно, сама читаю внимательно отзывы других, для кого-то может минусы не являются таковыми, каждый решит для себя.

Начну может с самого неприятного момента который произошел прям когда приехали в отель.

Приехали мы ночью, заселить должны сразу, забронировали номер в бунгало (в ваучере четко было написано). Сразу выдали карточки и показывают на карте анекс здание. Я показываю ваучер где четко подтверждена бронь бунгало. Мне говорят что это даже лучше, так как комната больше и может мне понравится (у меня сразу сработал рефлекс, обычно что-то хорошее не предлагают). Я опять спрашиваю почему анекс, мне говорят что мест в бунгало нету. Тут подходит ночной менеджер, пытается объяснить то же самое, сказав что утром все решим. Провожают в анекс. Подымаемся на 2 этаж на лифте, потом на 3 этаж пешком потом два длинных узких коридора. Заселили в конце здания. Комната прекрасная, просторная, ремонт все как в сказке. Но открываю дверь на балкон и монотоный гул на улице, видимо вытяжки напротив. Закрываю и включаю кондиционер, который дует прям на кровать, а мы с ребенком....Отключила, дверь закрыла и ждала с нетерпением когда наступит утро.

Утром иду на рецепцию, вежливо прошу предоставить то что указанно в ваучере, так как невозможно спать от шума вытяжки который прям монотонно гудел, а мы на отдых приехали... Извиняются так как мест нету и говорят что такая договоренность с тур оператором, и не имеет значение что в ваучере, звоните тур оператору или в агенство. Я конечно написала, ждала ответа, но тем временем сказала что соберу чемоданы и спущусь в хол, буду снимать на видео... Девочка из guest relations опять подошла к менеджеру guest relations и она пожала плечами что ничего не может сделать.

Тут меня позвал видимо другой менеджер и предложил пойти посмотреть номер в бунгало. Номер оказался прекрасным, первый этаж, зелень вокруг, даже не нуждались в кондиционере. Несмотря что окно выходило на бар и амфитеатр, после 24.00 тишина и покой, даже не сравнивается с гулом от вытяжки!!! И в конце концов я просила то за что было оплачено. На этом минусы закончились и начался великолепный отдых.

Все как описывали другие туристы:

1.Территория зелёная, ухоженная до невозможности, все утопает в цветах!!!

2. Еда великолепная, по утрам приятно самим делать апельсиновый фреш, в обед и вечером огромный выбор блюд, на любой вкус!!! Шеф повару низкий поклон!!! Очень понравились чатни из инжира, кураги, изюма! Так и не поняла какие импортные напитки включенные в концепцию, мы пили с удовольствием вино розе. Фруктов полно — арбузы, дыни, персики двух видов, сливы, клубника, абрикосы итд. Отдельное спасибо девочкам из ресторана Аltanay и Begemay (если не ошибаюсь)! На пляже вкусное гюзлеме с 11.00'до 16.00.

3. Анимация отличная. И дневная и ночная! Рами очень весёлый и дружелюбный. Девочки из мини клуба очень внимательные. Всем огромное спасибо, дочка прям с нетерпением бежала к Вам. Отдельное благодарность прекрасной и внимательной Лилии а также Натальи, Гулии и Соне!!! Очень будем скучать!

4. Ежедневная уборка в номерах, белоснежные полотенца!

5. Пляж просторный. Утром занимала лежаки и шли на завтрак, так как позже проблематично было найти свободные.

6. Бассейны отличные, ребенок был в восторге.

Длинный рассказ получился, надеюсь будет полезен .

П.с. за счёт изначального заселения снимаю бал .

Вернулась бы я снова? Если быть уверенной что не будут проблем с заселением то однозначного ДА!!!

Спасибо за прекрасный отдых! Надеюсь в следующий раз без проблем!

  • территория
  • питание
  • мини клуб
  • анимация
  • обслуживающий персонал
  • инцидент с заселением
Added: 22.06.2017 09:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 624 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Да что же там с этим заселением? Достаточно высокого уровня отель и одно и то же с размещением. Мы летим завтра и какое-то напряжение ощущается. У нас тоже бунгало- очень хотелось бы избежать неприятностей. Анекс между прочем у Корала дешевле по стоимости Бунгало. НАДЕЮСЬ администрация отеля это учитывает. Все больше отзывов негативных связанных с размещением.
Елена, поэтому я и постаралась описать все как было. Мне в нашем тур агенстве объяснили что подтверждение от отеля было именно на бунгало, они не написали что может быть предоставлен номер в анексе. Надеюсь администрация учтет свои минусы по заселению, так как реально конкуренция большая между отелями. Мне было неприятно потерять время на рецепции разбираясь. Надеюсь у Вас пройдет все без проблем. Отель и в правду нам ооочень понравился. Ждём Вашего отзыва!
Скажите какое у вас было бунгало? тоже летим через 2 недели!
У нас был номер в обычном бунгало, на первом этаже, возле бара.
Здравствуйте.Вы не знаете там в отеле можно на прокат брать коляску-трость?
здравствуйте, не знаю (.
Useful review
Добрый день! Огромное спасибо за ваш теплый отзыв о нашем отеле. Мы очень рады что, Вам понравилось у нас. Мы надеемся что это не последня наша встреча с Вами. Желаем Вам приятного дня и до новых встреч. С уважением, семья Letoonia!!!
Ольга, добрый день! В этом году с 12.06 мы опять в Letoonia Golf приезжаем, предварительно написав письмо в Ваш отель, меня заверили что таких инцидентов больше не будет, чему я очень обрадовалась. Выбор отелей сейчас огромный, но все то время что мы там провели нам очень понравилось, было все на высоте! В этом году мне написали что уже есть четкое разделение между бунгало и номеров в здании гарден. Номер мы уже оплатили в бунгало! Очень надеюсь что заселят уже как надо! Жду не дождусь с семьёй отдохнуть на 10++++! Обязательно напишу подробный отзыв! До скорой встречи!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (989) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Anushka
Moldova
Kishinev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.07.2013
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Hotels: 10
  • Reviews: 12
  • Photos, videos: 37
  • Comments: 35
  • Readership: 6 364