Отзыв об отеле Grecotel Plaza Spa Apartments (отель был переименован 01.02.23)
Vacation as a With family in
June 2017
- Do not recommend the hotel
01.06.17 - 23.06.17
3.5
3 accommodation
3 service
5- food
Complaint - does not affect the rating
Добрый день. Впервые оставляю отзывы об отеле. Так...
Добрый день. Впервые оставляю отзывы об отеле. Так как возмущена др предела и такое с нами впервые. Бронировались отель за пол года. Просили одноуровневый двухкомнатные апартаменты. Результат. Мы приехали нас разместили в двухэтажном номере с железной лестницей винтовой через которую одна из моих двойняшек в первый же день чуть не упала. Детская анимация жуть. Лучше бы Ее вообще не было. Люди просто валяют дурака. В столовой обслуживают плохо, но еда вкусная. Мы столкнулись с ситуацией. Мои дети отказались есть в столовой. Я хотела взять еду в номер и там их покормить на что получила категорический отказ. Результат. Дети орут и голодные. Не рекомендую этот отель. Хочу скорректировать свой отзыв. Через неделю нас переселили в хороший номер и мы очень довольны номером. Приехала девушка профессиональный аниматор и моя старшая дочь не хочет уходить из детской комнаты. Делают очень красивые поделки. Спасибо. Я очень рада что разрешилось и благодарна за изменения к лучшему.
Added
23.06.17
12:56
(982 characters in the review)
say Thanks
18:52 25.06.17
Похоже, что дело не в отеле, а в Вашем странном восприятии окружающей действительности.
Нигде и никогда ни один отель не отказал в помощи, в том числе и доставке еды в номер. Вот только для этого нужна реальная необходимость, например болезнь ребёнка. Если Ваши дети, в силу капризов, не захотели кушать в ресторане отеля, то это Ваши проблемы! Покормите их потом в другом месте, купите продукты в магазине и приготовьте что то самостоятельно прямо в номере, благо в в номерах этого отеля есть всё необходимое для приготовления пищи ...
Не валите с больной головы на здоровую и учитесь соблюдать общепринятые привала поведения.
01:00 26.06.17
Олег, я заплатила за еду. И имею права Ее есть. А если мои дети в два года капризничают потому что солнце им светит в глаза и жарко на улице и столы стоящие внутри ресторана не накрыты. И дети в принципе впервые в многолюдном месте и имеют права растеряться. Я считаю, что я имею права воспользоваться оплаченной едой. А на отдых я ехала, и заплатила за этот отдых не малые деньги и приехала на месяц с тремя детьми. И готовить мне с тремя детьми здесь некогда. А вы невоспитанный хам.
18:47 26.06.17
Dear guests, thank you for choosing our property for your holidays this summer, as the time spend to express your experience with us.
Reading your comments,I would like to apologize for the inconvenience caused,as,usually,we try our best to satisfy all guests’ requirements.
Obviously, for a booking made a half year ago, there are many possibilities to satisfy a requirement, even though the limited availability of the requested room category (just 3 accommodations). If this has been announced to the hotel at that time, or even a little bit later, we would confirm it, or suggested another period according to its availability.
Regarding meals, daily at our restaurant, we offer breakfast, between 07:30 - 10:30 hrs. and dinner between 18:30 - 21:30 hrs., in rich buffet style. The restaurant has an indoor as an outdoor area and serves daily up to 300 persons. For guests willing to be served at the rooms, there is room service at extra charge available too. Above from all buffet areas it is mentioned in written in Greek, English, German and Russian language, that we kindly request all our guests, to enjoy the various delicacies offered, at unlimited consumption, but not to take out of the restaurant…
Concerning kids club,so far,we receive positive comments from our guests. All children between 03 – 12 years old are welcome and have fun during the day,6 days a week supervised by special educated multilingual staff. In the evenings,just for them are available shows,kid's disco etc
Add a comment
Add a comment