Отзыв об отеле The Roxy Luxury Moon (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a couple in
June 2017
- Do not recommend the hotel
12.06.17 - 19.06.17
3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ, НЕ ОПРАВДАЕТ ВАШИХ ОЖИДАНИЙ
Долго готовилась о чем написать, т.е., что не понравилось больше всего.
1. Заселили не в тот отель, который покупали, на что автобусный гид анекс тур ответил, я ничего не знаю, никакой информации у меня нет и на этом замолчал на всю дорогу
2. Белье в номере грязное, включая полотенца, одеяло забрали на третий день проживания, укрывались покрывалом, просьб о том чтобы вернули одеяло никто не понял, персонал не говорит на русском, при том, что русских 50%, гида анекс тур НАТАЛЬЮ, видели один раз, когда продавала нам поездку в ДАЛЬЯН (никогда не езжайте) и ничего не рассказала о продолжительности пути 4 часа в одну сторону (завтракали в кафе, в свинарнике НАВЕРНЯКА ЧИЩЕ).
3. Не в отеле, не на его территории нет ни одного цветочка, холлы отеля не украшены вообще ни чем, стоят грязно бело-серые диваны и ничего вокруг.
4. Отдельный разговор за так сказать ресторан, посуда грязная, такое впечатление, что с тарелок просто смахнули еду и поставили снова, знакомые ребята, у девушки был день рождения, ее супруг в 9-30 утра пошел на рессепшн, чтобы заказать столик в ресторане, на что ему ответили, что мест нет и помочь ничем не могут. Не тортов, не цветов в номер никто не приносил, а было очень обидно, у них традиция всегда на день рождения уезжать в путешествия.
5.Анимации за неделю пребывания в отеле не видели вообще, аниматоров видели, не видели их работы.
6.Отдельный разговор за вход в море, располагались лежаки на пирсе, спуск и соответственно подъем из моря по одной железной лестнице, с тремя ступенями, при огромном количестве отдыхающих очень не удобно, неужели нельзя сделать больше спусков в море, ведь люди едут на море не только смотреть, но и купаться.
6.В общем создалось такое впечатление, что нас там не ждали и знали заранее, что мы туда никогда не вернемся и посоветуем другим не портить долгожданный отпуск и не грустить за зря потраченные деньги.
Advantages
всегда всежие фрукты
питание на 4
удобные бассейны возле коттедждей
русские каналы вещания
Disadvantages
низкое качество обслуживания
грязое белье
грязня посуда в ресторане
нет русско-язычного персонала
Added
23.06.17
19:02
(1 905 characters in the review)
say Thanks
13:23 24.06.17
Здравствуйте! Согласна почти со всем, кроме цветов на территории. Сейчас в отеле идет активное озеленение. Садовники трудятся целый день. Много растений высаживают. Лужайки зеленые- очень приятные! Жаль, что в период Вашего отдыха этого не было..
Посуда по-прежнему грязная. Уже делали несколько замечаний.
И по поводу входа в море. Можно ведь не только с понтона входить в воду. Если стоять лицом к морю справа вообще детский пляж с мелким песком. И хоть он за забором, там тоже стоят лежаки нашего отеля. А слева от понтонов, тоже плавный вход, но там наплыв народа
10:25 25.06.17
Здравствуйте, в период нашего отдыха зеленые лужайки уже были и что, а на счёт пляжа вы сами все сказали, где есть подход к морю, нет возможности туда подойти из за огромного количества людей, а за сеткой это общественный пляж, и наших лежаков там нет, а сразу за последним понтоном перед общественным пляжем идёт техническая зона, стоят катера и т.д.
12:13 25.06.17
добрый день скажите полотенца пляжные есть там?
14:37 25.06.17
Часть пляжа отельная и там наши лежаки стоят. А основная часть- общественный пляж.
14:39 25.06.17
Да. Полотенца без депозита. Обмен по карточкам рядом со Спа-центром
21:53 25.06.17
Спасибо,а заод в море хороший?Обувь специальную надо брать?
10:10 26.06.17
Обувь берите обязательно и полотенце берите сразу после завтрака, так как к обеду их уже разбирают.
21:59 26.06.17
Спасибо
18:40 28.06.17
Соглашусь почти со всем, что сказано, НО!!! Сейчас нахожусь в отеле с 19.06 . 25.06 был праздник Курам Байрам вроде... В отеле очень многое поменялось... Появилось очень много персонала, так же русскоговорящего, что очень радует)) в столовой стало намного разнообразней, персонал очень приветливый, много цветов очень красивых. В номерах по прежнему убирают так себе... Но уже дают полный комплект подотенец, и много всяких шампуней и кремов)) полы не мыли не разу((( на море, где пантоны, лежаки свободные весь день...очень много турков ( примерно 2/3 всего отеля) анимация есть, не назойливая, вечером бывает интересно. В округе сходить некуда((( только мирогрос и все... Можно на маршрутке доехать до набережной за 2 лиры, погулять там... Да, цены в мирогрос в 2 раза дешевле, чем в магазинах в отеле...
Add a comment
Add a comment