Vacation as a With family in
April 2017
- Do not recommend the hotel
01.04.17 - 30.04.17
3.3
2 accommodation
3 service
5 food
Correct review - affects rating
Видимо нам не повезло
Посетили отель Ялта Интурист в апреле этого года с мужем и маленьким ребенком. Я хотела справить свой юбилей с семьей на море. Просмотрела перед поездкой много вариантов размещения, остановилась на отеле Ялта Интурист из-за вида на море и бесплатного трансфера из аэропорта (на сайте с крупными буквами висел баннер о бесплатном трансфере). Так не хотелось вызванивать в роуминге такси, искать подешевле, ждать и т.д. Но перед отлётом в аэропорту Санкт-Петербурга мне позвонила менеджер отеля и сообщила, что для нас трансфера не будет, так как мы прилетаем в 21.30. А трансфер оказывается до 21.00. И на самом деле при тщательном прочтении сайта, я нашла такой текст мелким шрифтом. Вобщем, реклама крупным шрифтом, а ограничения мелким, мне, с моей занятостью просто не хватило времени обнаружить такой подвох. Ну, да ладно. Правила есть правила, хоть и мелким шрифтом. В аэропорту мы просидели еще долго, пока, действительно, всех таксистов обзвонили и дождались машину. Приехали в отель уже в час ночи. Выходя из такси перед входом в отель столкнулись с группой товарищей, которые отборным матом крыли друг друга наперебой, да так громко, что даже стало страшно. Я попыталась сделать замечание, так как у нас спал в коляске маленький ребенок, но они ко мне не прислушались. И это тоже не особо испортило предпраздничное настроение, хотя предварительно сложилось впечатление о контенгенте. А вот с заселением вышла проблема. Я бронировала и оплачивала заранее номер комфорт с одной двуспальной кроватью. На ресепшн все подтвердили, зарегистрировали, одели браслеты и мы направились к номеру. Выйдя из лифта мы почему то попали в крыло, которое было не похоже на интерьер четырехзвездочной гостиницы. Старые обшарпанные стены, пол и двери номеров. Мы долго шли почти до конца коридора, увидели наш номер на двери, зашли. И что мы увидели! Комнату со старым ремонтом, деревянными рамами на окнах, покрашенных на сто рядов вкривь и вкось. Старую мебель и почему-то три кровати. На номер комфорт, фото которого размещено на сайте это было совершенно не похоже. Мало того, я такой ремонт в общественных местах видела может лет 15 назад. Я сразу позвонила на ресепшен и сообщила, что от номера мы отказываемся, мы платили за другое размещение. Эта комната даже на две звезды не тянет. Девушка на ресепшен сказала, что в порядке исключения заселит нас в семейный номер. Но нам не надо никакого одолжения делать или исключения, дайте нам то, что мы бронировали и за что заплатили. В итоге мы пошли на другой этаж и попали в нормальное крыло и нормальный номер. Но времени было уже пол третьего ночи. Пока нам принесли детскую кроватку, пока разместились, ребенка разместили, можно сказать утром встали никакие. И номер был не в сторону моря, а в крыле, которое ближе к горам, кусочек моря видно только выйдя на балкон. Хотя очень очень просила еще до приезда красивый вид на море. Не знаю, что это было, почему нас решили так проверить на стрессоустойчивость, но в эту ночь мы совершенно не отдохнули. Хотя прилетели не поздно, билеты на самолет выбирали как раз, чтобы до 24 часов уже лечь спать. Оставаться не возникло желания. В 12 часов выехали с отеля, пошли пешком в центр и устроились в апартаментах на берегу за 2500 рублей в сутки. Жаль, что не успели пройти по территории отеля, знаю, что все красиво. Да и в бассейне планировали поплавать. Но после такой бессонной ночи уже было не до этого. На завтрак мы все таки поднялись и сходили. К завтраку претензий нет. Просто отлично. Много блюд и все очень вкусно. Жаль, что не смогли насладиться завтраком подольше - очень хотелось спать. Вот мой рассказ о проведенной ночи или полночи в данном отеле. Прочитала много хороших отзывов, да и место красивое. Видимо, просто нам не повезло
Advantages
питание
Disadvantages
далеко от набережной
в отеле есть номера ниже двух звезд
Added
24.06.17
09:57
(3 818 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment