3.7
5 accommodation
3 service
3 food
Вернулись из отэля 17 июня. Отэль не плохой, но не аховый. Питание не очень, очереди. Проще не есть чем стоять не понятн
Вернулись из отеля 17 июня 2017. Отель не плохой, но не аховый. Питание не очень, очереди. Проще не есть чем стоять не понятно за чем. Было 2взр. и ребенок 3 года. Если ехать со всем с малышами, то не накормите. По пляжу, все хорошо, Но если придете после 10 мест нет. Территории нет, если хотите погулять, придется выходить за территорию и ходить по пыльной дороге. Я любитель по путешествовать и поэтому на многие вещи закрываю глаза, ехали в новый отель, думая, что будет супер, но реальность не превзошла ожиданий. Средняя оценка 3+ или 4-. После купания в бассейне с горками ребенок попал в больницу с температурой 39, что то в бассейне подхватила. В отели 16 детей с похожими симптомами были.
13:53 14.07.17
Здравствуйте Уважаемый гость нашего отеля !!Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей, столько мнений и во что бы то ни стало, ваши мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг прежде всего. Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемами в нашем отеле. Пожалуйста в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов.( gr.mgr@lavitashotels.com ). Мы постараемся сделать так, чтобы к вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону. Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С уважением менеджер по работе с гостями Eliza Dağhan
Add a comment
Add a comment