за последние 30 дней
Отель с трудом на 4 звезды
Отдыхаем в отеле сейчас.
Впечатления - это субъективная вещь, но отель, который заявляется себя как пятизвёздочный, не может себе позволить следующего:
1. Заселение. При заселении нам предложили номер с крошечным окном и крошечной площади, там чемодан некуда было поставить. В результате меняли со скандалом. Как можно в принципе предлагать гостям такие номера? Нас за кого принимают?
2. Кондиционер по расписанию!!!!!!!! Каондиционер общий и включают его (внимание) с 16 до 19 или что-то около того. По итогу, ночью в номере дышать нечем. Спать просто невозможно. Жалобы не действуют. Ходили вместе с гидом на ресепшн, ходили на гест релейшн. Бесполезно.
3. Выдачу и обмен полотенец с 9 до 12. То есть поменять полотенце в течение дня на сухое невозможно. При этом выдача полотенец находится наверху, пляж по ступенькам вниз.
4. Платный сейф. Никто не говорит при заселении, что сейф платный, стоит 1 евро в день. Мы что-то расслабились и ленились идти на ресепшн и в результате из рюкзака пропали 50 долларов. Сами виноваты, но это показательно.
5. Чай в ресторане можно выпить только утром. В обед и вечером его нет. Турецкий кофе в лобби за деньги !!! И не всегда есть. Турецкий кофе нас отсылают пить в кафе, которое работает с 20.00 до 23.00. Кому и зачем нужен кофе на ночь не ясно.
6. Хамство гест рилейшн. Когда мы говорили о том, что спать невозможно из-за духоты, нас было сказано девушкой, на бейджике было написано ASYA, что всех туроператоров предупреждали и это наши проблемы и это правила отеля. Перечитали описание на этом сайте, ничего подобного не упоминается.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Мы рады, что Вы поделились своим отзывом о пребывании в нашем отеле несколько лет назад. Несмотря на то, что с момента Вашего визита прошло немало времени, Ваше мнение по-прежнему ценно для нас.
Сегодня Asteria Ephesus Kuşadası работает под управлением новой команды и с обновлённым подходом к обслуживанию гостей. За прошедшие годы в отеле произошли многочисленные изменения и обновления — от концепции обслуживания и гастрономических предложений до общих зон и общего опыта пребывания наших гостей.
Будем рады вновь приветствовать Вас и дать возможность лично оценить изменения, произошедшие в Asteria Ephesus Kuşadası за эти годы.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Asteria Ephesus Kuşadası