АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 19.01.13
Countries, cities: 3 / 8
Reviews: 4
Comments: 0
Readership: 4086
Photos: 18
Vacation as a With family in
June 2017
01.06.17 - 27.06.17
- Recommend this hotel

3

3 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Прежнего Ботаника больше нет, ощущения 50/50

Всем доброго времени суток.

Отдыхали семьей (13 и 7 лет дети) с 11 по 23 июня 2017г.

Отдыхали второй раз. Первый раз был в 2013г. в Дельфин Ботанике.

Ну что я скажу - Платинум - это новый корпус, 2 бассейна и три горки на территории старого Ботаника.

Территория единая - никаких разграничений, и к тому же закрыты: старые корпуса Ботаника, ресторан, 2 бассейна (один был классный с дельфинами) и бар, где любили тусоваться немцы - очень печально.

Итак все по порядку:

Летели Уральскими Авиалиниями с Воронежа - остался доволен. Рейс и туда и обратно задержали не на долго. Прилетели быстро. Вылет отличный - в 2 ночи. Компанией остался доволен.

Были в отеле уже в 7 утра. Сходили на завтрак, погуляли по территории и в 11 уже заселили в номер.

Жил в номере 5103- разочарован. На семью из 4х человек не дали двухкомнатный номер (ничего не платил сверху). Вид на дорогу ( в обратную сторону от моря) - очень шумно. Кровать двухспальная, односпальная и диванчик раскладной - небольшой. Разместились - менять не стал. Доплатить за 2х комнатный с видом на море надо было 800 долларов - нет уж спасибо!!! хотя где-то через неделю заселялась семья 2 взр и 1 ребенок - им дали 2х комнатный рядом с нами - они и мы были в шоке. Уборка слабая, постель поменяли 2 раза. Так что размещению 3 бала.

Отель был пуст в момент нашего приезда (и еще дня три). Ресторан пустой, на половину закрыты посадочные места. Места на территории везде хоть отбавляй было, но как только приехал основной состав (205 немцев было и русских 195, остальных по чуть- чуть еще человек 100) вот тогда начался жескач!!! Я не скажу что нам не где было прилечь и присесть в ресторане - но очереди в ресторанах и барах сразу стали образовываться - это уже совсем не то что было в 2013г.

Анимационная команда полностью поменялась! Нет - не плохо, но уже не то!

На территории также как и раньше в витамин баре мороженное целый день, гезлеме, всякие вкусные соки, в ресторане тоже свежие соки, но фруктов было очень мало, есть вайфай на территории и в номерах, в лобби и в ресторане .

Вывод один - одной территории для двух отелей явно мало. Сервис неплохой, уровень 5ки, но из за количества людей - все как то стало не так. Плюс часть территории - перекрыто (немного - но 2 бассейна - хотя вода в них подавалась - почему перекрыли не понятно).

Короче осталось у меня чувство двоякое. Я всем сердцем полюбил этот отель в 2013г, - можете почитать мой отзыв про этот отель в 2013г., но больше к сожалению я туда не вернусь.

Больше писать не буду ни плохого ни хорошего - пишите, задавайте вопросы - всем отвечу.

TRANSLATE
Added 27.06.17 19:23 (2 584 characters in the review)
Add comment
Complain

20:49 27.06.17

Уважаемый гость!
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Спасибо за Ваши замечания. Они переданы руководству нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Отзывы и замечания гостей помогают нам улучшать качество нашего сервиса. Мы будем рады, если Вы посетите нас снова.

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com

12:06 28.06.17

Добрый день, едем в отель в июле на две недели. Очень интересно узнать про питание? Была ли рыба и как часто?

13:51 28.06.17

Спасибо Вам за отзыв! Подскажите пожалуйста, есть ли в меню рыба и морепродукты? Не в курсе ли Вы, планируют ли открывать ресторан Ботаника? Мы всегда ездили в более бюджетные пятёрки, но в этом году решили взять отель подороже, а тут с каждым отзывом настрой на отдых всё хуже и хуже...

14:43 28.06.17

Вопрос к CRM of Delphin Hotels: действительно ли не вся инфраструктура отеля доступна для гостей Платинума?

15:38 28.06.17

Виталий, вы пишите что закрыты два бассейна, релакс бассейн с дельфинами, а какой ещё закрыт??

21:39 28.06.17

Добрый день! Питание хорошее. Рыба была каждый день в разном виде (красная - соленая, на гриле, отварная, форель жаренная и всякая другая). Единственное нужно постоять в очереди - меня это напрягало. Морепродуктов было мало. Видел только мидии и криветки, улитки какието...)

21:45 28.06.17

Бассейн закрыт еще тот где рядом джакузи...слева как идти от старого ресепшена к основному бассейну.

06:37 29.06.17

800 $ или 80?????

07:50 29.06.17

спасибо за информацию

10:39 02.07.17

Отдыхали семьей с 24 июня до 1 июля 2017г. Потверждаю отзывы Виталия - отель уже не 5 :(
Очереди, очереди.... Морепродуктов я за 7 дней невидела :(
Басеины, те о которых писал Виталий, 1 июля неработали ещё... :( Ботаник ресторан тоже неработал...
Аниматора Батыра болше нет в этом отеле... :(

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up