АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2474 + 0
Readership
Bronze status
4 комментария
Отзыв об отеле Nirvana Lagoon Luxury (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a With family in June 2017
11.06.17 - 24.06.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Обычный 5* отель. До заявленного уровня обслуживания Luxury еще надо поработать.

Translate

Отдыхали в "Nirvane" в июне 2017 г. По заселению нет претензий все в обычном порядке, приехали в 8.00, заселили в 12.00, чемоданы принесли-унесли. Номер хороший, просторный, без изысков. Мы в номере находились только ночью и 1 час перед ужином, поэтому все нас устраивало и по наполнению и по уборке. Территория просто шикарная!!!!!!! Что да, то да - Премиум класс!!!! Основной ресторан: интерьер на "4", еда на "5" - рыба, мясо, курица, сыры, салаты, немного подкачали креветки, ну не умеют они их готовить. Главная претензия к ресторану - мало было сезонных фруктов: черешни, клубники. Официанты старались по мере возможности. Отличный мясной ресторан "аля карт", очень вкусно и отличное обслуживание.

Пляж: очень узкий, неудобный, под наклоном, не очень ухоженный, когда пошел поток туристов, то в 8.30-9.00 уже невозможно было найти свободный лежак с зонтиком, правда у бассейна всегда были места. Контингент в основном из бывшего СССР, а мы у бассейна не любим загорать, нам море подавай! За пляж "4 с минусом". Вход в море каменистый, нужна или спецобувь или сразу в 3-5 метрах нырять и плыть. Море очень чистое, просто шикарное!!! В этом году повезло, было очень теплое море (ездим приблизительно в один и тот же период). Природа вообще выше всяких похвал! Бассейн (морская вода, подогреваемый), аквапарк все на "5".

Большая проблема с полотенцами. Бывало, что утром полотенца приходилось ждать до 9.00, потом, когда они заканчивались к 10.00, еще перерыв до 11.00

Анимация: Детская анимация очень хорошая, дочь 9 лет пропадала там практически все время, приходила на час-два поплавать в море, бассейне и потусоваться в аквапарке, и бежала в детский клуб.

А вот взрослая анимация оставляет желать лучшего! Исходя из концепции премиум отеля гостям не навязывают анимацию, но в этом вопросе надо найти золотую середину, по крайней мере обеспечить достаточную информацию для гостей о проводимых мероприятиях. В этом вопросе сказывается неопытность Шефа анимации. Команда аниматоров слабовата, есть пара человек, но они как капля в море, погоды не делают.

Сам Шеф анимации НЕ симпатичный, и НЕ харизматичный господин. Очень резало слух его выражение "РУССКОЯЗЫЧНЫЕ", суть конечно верная, но в контексте отдыха в отеле "премиум класса" звучало резко.

Вечеринки после вечернего шоу были слабоваты, вроде бы задумка верная, но не хватало изюминки, не было драйва. Вечерние шоу были неплохие, по крайней мере дети были в восторге. Учитывая класс отеля, отсутствовали пошлые конкурсы и шоу, хоть за это спасибо.

Очень хороший СПА комплекс и спортзал.

Алкоголь неплохой в основном ресторане и в "roof bar", в "аля карт" ресторане. В баре около амфитеатра алкоголь мягко говоря странный.

Общее впечатление - неплохое. Вернулась ли я бы в этот отель? Возможно, в основном из-за красивых видов, территории и конечно же моря. Но муж настроен категорически против.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 4.5 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.4 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • еда.
  • вечерние шоу
  • roof bar
  • спа центр
  • бассейн с морской водой
  • аквапарк
  • взрослая анимация
  • пляж
Added 30.06.2017 16:08 2 952 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Подскажите, пожалуйста, а бассейн в мини-клубе и центральный все такие же холодные или они как-то проблему решили? В прошлом и позапрошлом году бассейны были холодные.
В мини-клубе и в СПА-центре вода в бассейне холодная. В основном бассейне, что около главного ресторана, вода была очень теплая, мне даже показалось, что подогреваемая.
спасибо за информацию, значит с детский бассейном проблему так и не решили..
Useful review
Useful review
И никогда не решат, как нам сказали. Очень дорого, надо все перекапывать и делать вновь.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (259) Next rate Все отзывы автора (2)
Stanislava
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.07.2011
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарностей