Vacation as a With family in
June 2017
- Do not recommend the hotel
01.06.17 - 02.07.17
3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
В случае долгого отсутствия в отеле электричества и горячей воды не ждите никаких компенсаций и скидок
в день заселения с 15.00 до 22.00 в отделе отсутствовала электроэнергия и горячая вода, Для приезжающих к 17.00 это было сюрпризом (никто не позвонил и не сообщил о проблеме). Горячая вода появилась на следующий день после 10 утра. На просьбу предоставить свечки/фонари в номер недовольный персонал на ресепшене ответил отказом.
Уборка в номере производилась не качественно. На полу были волосы, в ванне арбузные семечки. В душевой кабине была рваная шторка с пятнами, что не соответствует уровню гостиницы 4 звезды. В номере отсутсвует большое зеркало (зеркало есть только в ванной).
Стоимость ужина черезмерно завышена, качество не соответствует цене. Стоимость аренды спортивного инвентаря так же очень высока (час велосипеда - 400р).
Очень портит впечатление об отеле неприветливый персонал ресепшена. Никаких компенсаций за неполноценные первые сутки пребывания не было.
Елена voted hotel services
— Children services
4.0 Hotel infrastructure
— Location convenience
3.5 Rooms
1.3 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
Advantages
красивая большая ухоженная территория
приятный открытый бассейн
приятный спа комплекс
Disadvantages
неприветливый персонал
завышенные цены в ресторане
плохое качество уборки
Added
02.07.17
13:31
(896 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment