Отдыхали здесь в июне 2017 неделю.

Комнату пришлось подождать изза большой загрузки. Когда дали номер говорили что с одной кроватью, оказалось 2 отдельные

Интернета практически в отеле нет. Тоесть сообщить близким что ты добрался нормально весьма проблематично

Так как отель позиционирует себя как отель+спа, планировали посетить турецкую баню.

К нам практически сразу подбежала очень навязчивая узбекской внешности менеджер этого СПА и начала рекламировать их программы.

Выбрали хамам+массаж программу 2. Обещала скидки.

По окончанию процедуры решили купить 2 сеанса массажа из программы! + всё та же менеджер обещала массаж камнями "в подарок". ну и естественно попросили заплатить наперед сразу за обе процедуры, с обещанием,

что в случае чего, деньги вернут.

Пришли на массаж. итого: вместо обещанного часа массажа +камней получили пол часа непрофессионального поглаживания спины+ сыпь от их массажного масла.

В результате решили отменить следующий сеанс.

Когда подошли к менеджеру и объяснили ситуацию, она сказала что мол "ой,правда мол всего пол часа и не то?" и обещала вернуть деньги за следующий сеанс.

Через пол часа подбежала и сказала что у них оказывается есть правила деньги не возвращать.

На аргументы, что она получается нас обманула она сказала "понимаете, ЭТО МОЯ РАБОТА и отдавать деньги не буду"

После еще порции аргументов обещела провести с беседу с "патроном". Прийдя на неё вместо их шефа сидел более наглый турецкий массажист, который не понимает русского языка.

Она, пользуясь случаем, рассказала ему на турецком свою версию ситуации и тут же она при нем внезапно забыла что обещала нам час массажа и говорила, мол, что то что мы получили, за то и договаривались. На фразу

"что вы врете?" она замолчала и сказала что клиентов пока нет, а деньги за следующий массаж давать пока нечем. Приходите мол после обеда.

И тут она испарилась, подослала массажиста который мол сказал что денег не вернут, если хотите возьмите себе крем.

Итого деньги никто не вернул.

Это оставило ужасное впечатление о всем отеле. И пока в отеле есть сотрудники работа которых обманывать гостей сюда лучше никогда никому не останавливаться.