The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review
2.8
2 accommodation
2 service
5- food
Когда в красивой обертке продают то, что не тонет
Выбирали отель для отдыха с семьёй (двое детей: 4 года и полгода) на одную неделю. Нашли указанный отель, фотографии впечатлили, отзывы тоже понравились (в первую очередь интересовал пляж), купили. 2000€ за 6 (шесть) дней.
К сожалению, причём ОГРОМНОМУ сожалению, реальность оказалась далека от картинок на сайте. Нет, сам отель и его корпуса соответствуют в действительности картинкам на сайте, но не все. Нам, видимо, не повезло, и нас разместили в корпусе, которому МАКСИМУМ можно дать три звезды. Я спокойно могу жить и в таком корпусе, но когда меня об этом предупреждают и когда я плачу за это соответсвующие деньги! Но когда я еду с семьёй с двумя маленькими детьми и плачу за отель 5*, я не хочу просыпаться ночью от того, что тебя и детей кусают в спальне муравьи, а на кухне от света разбегаются тараканы... фото тараканов и муравьев сделать не успел, но благодаря равнодушию сотрудников отеля и туроператора, у меня будет ещё целых шесть дней для пополнения фотографий отеля!
10:15 04.07.17
Какой вид номеров Вы бронировали?
Отель сообщает, что все номера реновированы. Вы не пытались поменять номер?
10:27 04.07.17
Пытались и пытаемся, никакой клиентоориентированности.
Add a comment
Add a comment