АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2766 + 0
Readership
Bronze status
5 комментария
Vacation as a Family with children in June 2017
20.06.17 - 04.07.17
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Не оправдавший ожиданий....

Translate

Ехала с внуком 11 лет предвкушая чудесный отпуск в уже знакомом отеле.увы....даже приветственный сюрприз в номере-фрукты и вино( так и оставшееся нетронутым) померкли на фоне обнаружившихся проблем. номер-спасибо службе размещения-как и просила тихий. если бы его еще иногда убирали.Полотенца меняли и на этом спасибо. За 14 ночей поменяли постель 1 раз и то после скандальчика. УБорка больное место практически всех отелей- но не менять постель( при заявленной смене один раз в 3 дня! ). В номере мы были мало-но спать то приходили.

Территория отеля чистая и ухоженная красивая.При входе на пляж -бесподобно пахнущие красивые цветущие кустарники.Бонусом- бродячие по утрам собаки !!!!

..Обилие кафе и баров,особенно кофе хауз,, мороженое и прохладитеьные коктейли- все это как и прежде- на высоте.Кофе по-турецки- в лобби круглосуточно !!!!! ( для интересующихся -и спиртное).

Ресторан. Везде рука экономии-оскудевшее меню ( к счастью вкусно приготовленное ) ,полное отсутствие обычных ранее морепродуктов и !!!! грязная посуда !!!! раньше этого невозможно было представить( следствие этого- наглые мухи во время трапез).Экономия чувствуется везде - не убран пляж-окурки стаканы и тп ; Мартини- в бумажных стаканчиках ; упомянутые ранее горничные практически отсутствующие. Я бы рада была тоже съэкономить-но почему-то стоимость проживания не экономная. и если предыдущие вояжи цена= качеству,то в этот раз...увы....

Впрочем великолепный просторный пляж ( даже с окурками ) и красивый новенький пирс сделали свое дело. Отдохнули превосходно накупались ,накатались с горок в аквапарке стараясь быстро забыть огорчения. Огромное количество часто кричащих и плачущих малышей-также нам не мешали .

Хочется отметить более интересные чем ранее Шоу-программы профессиональных артистов и веселую команду аниматорОв..

Одним словом- отдых удался несмотря ни на что.Однако цена намного завышена. Можно было найти равноценный по стоимости но более качественный отель. Что мы и сделаем на след.год.

И еще- отель уже заметно уставший; при наличии шикарного пляжа и территории после "освежения" имеет шанс опять засверкать.Хотелось бы в такой отель ввернуться .

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
4.4 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • территория
  • nthhbnjhbz
  • территория пляж бары кафе
  • отсутствие уборки и смены белья. грязная посуда мухи
Added 05.07.2017 17:06 2 190 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Что касается бумажных стаканчиков , Вы могли сразу бармену сказать стекло, тогда проблема решается ! :)
Что касается уборки , недостатка не заметили .
При возникающих вопросах писали в WhatsApp напрямую в службу работы с клиентами , реакция была незамедлительная !
18:08 10.07.17
Уважаемая Варвара,

Мы очень рады были узнать о том, что Вы решили приехать в VONRESORT Golden Coast еще раз и конечно сожалеем о том, что Ваши ожидания не были оправданы и Вы остались недовольны.
Приятно, что Вы отметили нашу территорию, достойную анимационную программу, а также отличный пирс.
Ваши комментарии очень важны для нас, так как они позволяют нам оставаться осведомленными о деталях, требующих внимания, и совершенствовать предоставляемые услуги в соответствии с Вашими пожеланиями.

Мы надеемся, что Вы выберете наш отель снова.

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VONRESORT Golden Coast
Useful review
номер ватсап какой
+90 535 338 60 72
У нас убирали каждый день и белье через день меняли, все было на высоком уровне, везде чистота и красота, нам все понравилось!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (435) Next rate Все отзывы автора (4)
варвара
Russia
Kaliningrad
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 4
  • Comments: 2
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности