Vacation as a C маленькими детьми in
June 2017
- Recommend this hotel
23.06.17 - 05.07.17
4.3
3 accommodation
5 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
УСЛУГА *ПРОДЛЕНИЕ ДНЯ*
ситуация такая. проживаем в отеле Богатырь- сочи, у нас выселение 7 ИЮЛЯ в 12часов дня, а самолет в 12 часов ночи, отдыхаем с ребенком, обратились на ресепшн по вопросу продления дня с доплатой, нам отказали. Какие наши действия?
В ваучере библио глобуса прописано, что мы можем не выселяться, но оплатить 50% от суточной стоимости, мы согласны. Почему администрация отеля не идет нам на встречу? Как нам решить этот вопрос?
Advantages
обслуживание
хороший бассейн
комфортабельные номера
питание отличное
расположение отеля отличное
Disadvantages
нет досуга для детей(количество человек в дет. комнате ограничено)
аниматоры никакие
нет яркого освещения в номере
вентиляция общая просто сдувает(завешивали полотенцем)
Added
05.07.17
23:28
(426 characters in the review)
say Thanks
11:03 07.07.17
Уважаемая Ольга!
Мы знаем, что вопрос с поздним выездом был решен и Вам предоставили номер другой категории. Очень надеемся, что у Вас и Ваших близких остались приятные впечатления от отдыха и Вы вернетесь к нам снова.
С уважением, Светлана,
менеджер по работе с клиентами.
Add a comment
Add a comment