3
3 accommodation
3 service
3 food
ОЧЕНЬ "СЛАБЫЙ" ОТЕЛЬ!!!
Сразу оговорюсь, что такую низкую оценку поставил с целью привлечь внимание потенциальных гостей этого отеля, выбирающих его по такому высокому баллу: почти 4,8!!!
Летели из Тюмени. Выбор пал на отель, когда увидел его рейтинг и прочитал восторженные отзывы! Не смутило даже то, что у Анекса он заявлен как 5тизвездник, а на Топотелях 4ре звезды.
Летели с хорошим настроением... хорошо отдохнули...море... солнце и хорошая компания! Но об отели отдельно... Во-первых, он не пять звезд, а четыре и с большой натяжкой! Как нам сказали, он-отель- "борется" за пять звезд...но честно говорю - пять звезд ему не видать!!! Теперь по порядку:
1. Перелет - летели, как говорил, через Анекс. Турецкие авиалинии - Глобал. Туда летели ночью, назад вечером. 5 часов лету. За это время булочка с сыром и чай кофе вода...и ВСЕ! Так что, кто летит Анексом и Глобал - совет: берите с собой покушать! 5 часов с одной булочкой тяжковато, особенно когда желудок "растянулся" после Все включено!)))
2. Трансфер от Анекса и гиды - все хорошо и ненавязчиво!
3. Разместили в отеле раньше двух часов (прилетели рано утром - еще до завтрака). Но при размещении с нами "сыграли" в "доброго" администратора: Оксана (русскоговорящий сотрудник ресепшина) сказала, что нашей категории номеров нет, но нам любезно предоставят номер более комфортабельный и дорогой...и даже без доплаты...НО надо оставить хороший отзыв об отели...и как вы думаете где?! - конечно на Топотелях! Красивая подача - хороший результат - отличный маркетинговый ход! На самом деле всего два вида номеров - стандарт и фэмили. нам дали простой стандарт и все другие стандарты были такими же и ничем не отличались! но мы до середины отпуска думали, что живем в улучшенных условиях)))
4. Номер - небольшой, нечистый - жена даже сказала, что грязный - но меня это никак не напрягало - когда спишь грязи не видишь!))) Полы не протирают - в лучшем случае пылесосят, пяль столетняя, но единственное, что серьезно напрягло - это смена белья и полотенец. Белье за две недели поменяли дважды (за 14 дней). Но это не страшно - дома меняем реже))). А вот с полотенцами прям катастрофа! Влажно...плохо все сохнет...по всем правилам оставили на второй день полотенца на полу, чтоб поменять...пришли - все лежит сложенное на своих местах... а лежит не новое, а то, что лежало утром на полу!!! очень неприятно!!! Взял полотенца, нашел уборщицу, поменял! И дальше только так - только из рук в руки. В конце уже надоело - нажаловался на ресепшене. Надеюсь ситуацию исправят.
5. Отель. грязный, стекла заляпанные, бассейны чистые - но мы в них не купались, персонал не навязчивый, в меру дружелюбный... никаких конфликтов в нашем присутствии не заметили. В баню не ходили. Но по разговорам ходивших делать там нечего - говорю о массаже и тому подобных процедурах.
6. Развлечения. Анимация стандартная для Турции. Ничего сверхестественного. Анимация в основном на немецком - пару слов услышите на русском))Тоже и для детей. Есть аквапарк. С нами была мама с ребенком (12 лет) - каждый день в аквапарк как на праздник!!! Один случай нехороший был - кто из детей нагадил в бассейн - пару дней ребенка на горки не пускали.. а потом плюнули и разрешили. Главное - дите довольное и, слава богу, никто не болел! К слову - больных, кашляющих и дрыщущих замечено не было.
7. Питание. Много чего есть, но есть мало что можно!)) Голодными не были, но питание сводилось к одному и тому же каждый день. Были несколько раз тематические ужины. Из фруктов - арбуз, даня (иногда), черешня (иногда), сливы (кислые кислые). Арбузов наелись. Мороженное. Лепешки. В общем сыты и довольны, поправившиеся, но, понятно что без изысков (на которые рассчитываешь в отеле с рейтингом 4,8!!!) Посуда чистая и в ресторане и в барах. Пища в основном острая и с приправами. Взрослым терпимо... но отель себя позиционирует как семейный А ДЕТЯМ (особенно маленьким) ЕСТЬ НЕЧЕГО!!! Обратите внимание на это, если едите с ребенком до 4-5 лет. Детским меню я называю в этом отеле Колу и картошку фри. Детей очень много. При нас родители договаривались, чтоб в ресторане давали бульон без специй и постное отварное мясо. Не знаю чем закончилось дело, но на дату нашего отъезда ничего не поменялось. Поэтому для отдыха с маленькими детьми однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
8. Пляж. До пляжа метров 500-600. Пешком идти не напрягало. Ходит автобус. Очень классный автобус - и прикольные водители - музыка. Курсирует постоянно. раз через раз ходили-ездили. Думал, что отдаленность моря будет напрягать - а нет! На пляже бар. сплошные тенты над лежаками - что очень удобно (в отличии от грибков). Душ (напор) слабый - два три человека - а четвертому воды уже не хватает. Лежаки - "песня" - они проедены плесенью - почти все черные! к концу нашего отдыха начали массово менять на новые!. надеюсь заменят все! проблем с количеством мест на пляже нет - всем хватает. Матрасы и пляжные полотенца ПЛАТНЫЕ!!! обратите на это внимание. Для меня, например, это в диковинку в Турции на все включено в рядовом отеле, на системе все включено - матрасы и полотенца должны быть бесплатными. На самом деле они не так дороги - полотенце 4 долллара за неделю, лежак 1 доллар в день... но все равно нашему туристу это трудно принять! Море отличное - песок, тихое, чистое - но не прозрачное (небольшая муть).
9. Контингент отдыхающих - русские-немцы - 50 на 50.
10. Резюме: отдых удался, отель бюджетный, не пять звезд, рейтинг однозначно завышен, грязноват, для маленьких детей почти нет еды, платные полотенца и матрасы на пляже, старые плесневелые лежаки, хорошее расположение - своим ходом можно сгонять в Сиде и Манавгат, променад вдоль пляжа - можно прогуляться вечером. Совет для тех, кто планирует ездить на местном транспорте - платите только лирами. Автобус стоит 3,5 лиры а в долларах 2 (даешь один доллар - ругаются, соотношение доллара к лире 3,5 к 1). В Манавгате посетите НОВА МОЛ. Там хоть не тот ширпотреб который на улице. Рядом с отелем есть торгаш СТОУН - можно мелочевку купить - но в отеле может быть дешевле. и Самое главное - турки перестали торговаться!!! Их прямо бесит, когда ты цену снижаешь - они уже привыкли к европейскому контингенту отдыхающих - к немцам - а те не торгуются!!!
Всем хорошего отдыха!!!
06:14 07.07.17
не совсем поняла, что не так с размещением.... Вам не предоставили оплаченный Вами номер? Из описания отеля до поездки Вы не знали, что матрасы и пляжные полотенца платные?
07:56 07.07.17
Конечно предоставили! Даже более дорогой! За что спасибо! Внимательно читайте - в отзыве все написано! И про размещение и про матрасы!
09:12 07.07.17
Рекомендую смотреть отзывы не только на Топах но и на Трипэдвайзере. Тогда у вас будет более или менее четкая картина куда вы едите!
10:08 07.07.17
вы себе, по-видимому совет даете. На всех сайтах с отзывами об этом отеле пишут о платных матрасах и полотенцах, включая иностранцев. "Лукавство" с предоставлением номеров также прослеживается из отзывов. Обвинять отель в том, что Вы плохо были осведомлены об его услугах и их стоимости, имхо, не красиво как-то.
11:32 07.07.17
В первую очередь себе и даю!))) если бы посмотрел Трипэдвайзер, то может и выбрал бы другой отель!
Рад, что вас задел за живое мой отзыв! Обратите внимание, что вы зациклились на номерах и пляжных полотенцах!!!! И я в этом отель не обвиняю. Лучше переключитесь на другие минусы отеля, о которых кстати в других отзывах также упоминают - смена полотенец в номерах, уборка номеров, неподходящая для маленьких детей кухня... Отель нормальный НО НЕ 4,8 БАЛЛА и не 5 звезд! Когда Анекс выставляет отель как 5 звезд а он 4 - это тоже "ЛУКАВСТВО" по вашему мнению?!?!?!? по мне - ОБМАН! Поэтому оценивая его как пятизвездник - даю три балла с маленьким плюсом, а как четырехзвездник 4 но с минусом!
11:54 07.07.17
И еще надеюсь администрация отеля прочитает этот отзыв: приберитесь в отеле - помойте стекла для начала - а то детская рука в лифте на зеркале прям символ нашего корпуса была на протяжение всех двух недель))) сделайте нормальное детское меню, обязательно наведите порядок с уборкой номеров, и поставьте смотрящего на горки - дети все-таки... не дай бог кто то себе что-нибудь сломает!... надеюсь уже читают))) да Юлия?
23:00 07.07.17
Правильные действия Александр, что б цены упали .. надобно снизить рейтинг....
снизим рейтинг... упадут цены и тогда мы опять поедем отдыхать в Примасол Хане Фемили
23:08 07.07.17
Полностью согласна с автором данного комментария! Сейчас нахожусь в отеле! Каждый день когда идем на пляж вижу эти грязные стекла в крытом бассейне...., территорию убирают очень и очень плохо, растения не поливают по аллейке у снек бара вся засохла. Пол моют плохо и в номерах и в ресторане, везде есть грязь (обязательно в оставшееся время сделаю фото этого безобразия, по приезду напишу отзыв).
23:43 07.07.17
Значит так: 1. и 2. перелет и трансфер не имеет отношения к отелю
3. Не понимаю на что вы жалуетесь, вам по вашим словам предоставили улучшенный номер без доплат, причем не гарантированно, что вы вообще напишите отзыв.
4 зажрались
5. В хамам ходили, в бассейнах купались... везде чистота
6.Если чьи то дети гадят в бассейне, это вина родителей, а не отеля.
7. Зажрались
8. Спросила сына:" Сынок ты ходил в душ на пляже, он спросил, а что там был душ?"...... Видимо душ был всегда занят четвертым.
Далее.. в Европе нет пляжей не только с бесплатными матрасами , но и с бесплатными лежаками.... Вообще нет...
И я ни когда не видела песочных пляжей, что бы не песок не поднимался.
Отдыхайте на гальке.
9 50/50 И ЭТО РАДУЕТ.... УЧИТЕ ЯЗЫКИ
10. Городские автобусы не зависят от отеля
07:39 08.07.17
Я пишу об отдыхе а не только об отеле! Общественный транспорт так же как и все за пределами отеля никак на мою оценку отеля не сказалось. Зажрались!? Я деньги плачу и не маленькие! 125 тысяч за 13 дней..! Турция это не Европа! И не надо ее сравнивать! Она (Турция) круче в плане сервиса всегда была и должна оставаться! Сколько раз ездил в Турцию ни разу не было в отелях платных полотенец и матрасов...для Турции это не норма! Давай бесплатные матрасы и полотенца!!!!
08:03 08.07.17
Если честно матрасы и полотенца негативно на отдыхе не сказались. Платные и платные! Но поверьте он не соответствует рейтингу в 4'8!!! Когда туристы пишут что детям есть нечего было и ставят 4,7!?!? Я лично этого не понимаю. Как можно давать такой высокий бал типа семейному отелю, когда детского питания нет?! По мне питарие даже важнее полотенец и матрасов))) и общей неухоженности отеля.
Да! Зелень засохла за три дня жары за 40ок! Но в соседних отелях все цвело и зеленело...при той же жаре!
Ресторан один! Не считая захолустного аля карте. Проходишь в ресторане мимо раздачи напитков вонь кислотой и тухлятиной! Неужели нельзя 10 кв метров промывать нормально?!
08:07 08.07.17
Красная цена отеля 80 тысяч для Тюмени на 2 недели.
А по поводу языков - сами учите немецкий... он мне нахрен не нужен. Английского хватает...который кстати на ресепшене знает только один человек
13:26 09.07.17
Александр, спасибо за отзыв. Все по делу. Я тоже считаю глупостью платные матрасы и полотенца в турецком отеле 5*.
21:06 09.07.17
Если у кого то есть вопросы по отелю и что куда сходить съездить по близости от него-обращайтесь.
11:58 10.07.17
Огромное спасибо за отзыв! Теперь не буду зацикливаться на этом отеле, а спокойно повыбираю среди отелей с тем же "набором", но дешевле)))
12:20 10.07.17
По-моему, мы с вами одновременно приехали, я слышала ваш разговор с Оксаной и думала, что вам номер фэмили дали))) Ради справедливости отмечу, что там есть диет-буфет - в нем отварная курица кусочками и какой-то отварной овощ (зеленый горошек, кукуруза или кольраби).
12:51 10.07.17
Я видел эту диет кухню))) дали нам простой стандарт! Номер нормальный, но еще раз отмечу слабую уборку! Не уверен что так во всех корпусах, на каждый этаж своя уборщица...но у нас очень плохо приберались! Честно скажу мы очень хорошо отдохнули и отель никак не напрягал. Но очень дорого особенно в сезон! Поеду в следуюший раз в сентябре в Тадж Махал. Соседний отель, неплохой...но дорогой)) гулять так по полной.
19:37 11.07.17
Могу сказать Вам, что Вы реально зажрались!По поводу фруктов, помимо тех, что написали Вы,-были всегда апельсины, яблоки, сливы маленькие-желтые, очень вкусные, иногда давали персики, нектарины, абрикосы(почти всегда были)
По поводу уборки-у нас всегда было чисто, полотенца менялись каждый раз при уборке, не знаю где Вы находили грязь.
Номер мы покупали обычный стандарт, по приезду нам предложили номер Фэмили, без всяких доплат и "отзывов" на сайтах. Мы конечно согласились.Жили в 4501. Номер очень хороший, двухкомнатный.
По поводу еды, для меня эта больная тема, т.к. больной желудок с детства, о том, что была вся еда острая- вранье,можно было всегда выбрать вполне нормальную еду, была очень вкусная рыба, филе, мясо, тушеные овощи. Ребенок никогда голодный не был. Мы попали на "рыбный день", где давали креветки, мидии, рыбу, суши, кальмары. В 4 часа всегда были у бассейна безумно вкусные пончики.
Отдыхали как и Вы в июне с 13 по 27, 15 дней , заплатили за троих из Москвы 110 тыс. Двое взрослых и ребенок 11 лет. Считаю, что этот отель полностью оправдывает свою стоимость. В Турции была много раз уже, есть с чем сравнить.
Скоро руки дойдут и у меня до отзыва)
09:36 12.07.17
Дело не в "зажрались" -а в соотношении цены качества, рейтинга и качества!!! конечно если бы я поехал на 15 дней за 80 тысяч на двоих (или 110 на троих) я б наверное никаких завышенных требований не предъявлял. Хотя опят таки рейтинг! Много раз были?!? - сравните с соеседями! Соседний Тадж Махал с рейтинго 4,3 - вот там люди наверное вообще зажралисьь?!?!? у них рыбный день каждый день, фруктов как на базаре, лунапарк и тп.... и такой низкий рейтинг, по сравнению с Хане?!?! и отзывы плохие?!?!?!? ТАК ТАМ И ЦЕННИК в ТРИ РАЗА ВЫШЕ!!!!! Так что люди когда деньги нормальные отдают хотят чтоб и соответствовало реальное ожидаемому!!! Вот вам и ЗАЖРАЛИСЬ! Обсуждается не количество фруктов - вы , Анна, кстати сливы синие ели? Чисто в отеле?!?! - правильно отметили в одном из комментариев - вспомните стекла крытого бассейна! у меня в теплице стекла чище!!! Всегда рыба?!?! - одна и та же "местная скумбрия"!!! По деньгам товар - цена отеля 80 на двоих две недели - тогда и претензий к нему нет! а 128 на двоих - уж позвольте и покапризничать...немного!!!
к слову - пончики на самом деле класс - жена после обеденного сна всегда бежала их кушать с шоколадным сиропом!
23:35 14.07.17
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста: 1. В каком корпусе лучше разместиться (стандарт, только с балконом), с каким видом, есть ли лифты? 2. На пляже полноценный обед с супами и не надо идти в отель? 3. Анимация и дискотека для взрослых каждый вечер? Заранее спасибо.
17:48 15.07.17
Откровенно говоря, читая отзыв, я мягко говоря, в шоке!! Я много где была, но чище этого отеля я не видела!!! Уборка в номерах отличная, ни одной грязинки не видели, полотенца меняли регулярно, как и постельное! Стекла драили каждый день!! Наблюдала лично каждый раз с балкона, как раз над закрытым бассейном номер был. Столы в грязной посудой никогда не стояли, убирали и накрывали все очень оперативно. Ездила в детьми 3 и 6 лет, никакой перченой и острой пищи не ели, всегда было что покушать детям. Не верьте! Бред написан! Туалеты идеально чистые ВЕЗДЕ (и на барах, и на пляже и у бассейнов), такое чувство, что после каждого посетителя подтирали! Про полотенца и матрасы уже написали все - читайте куда летите, перед отпуском, а не после машите руками! То, что основной контингент немцы - это везде написано, про язык тоже! Отличный отель, суперский пляж.
Александр в следующий раз летите из Москвы - дешевле будет! 107тыс на 4-х за 10 дн - я считаю очень дешево для такого отеля!!!
17:54 15.07.17
Корпуса все разные, виды тоже. Мы жили в самом дальнем (ближе к морю) - частичный вид на море из окна, на бассейны, тихо, спокойно, все рядом. На пляже можно полноценно покушать (супов нет), гарниры, мясные блюда, салаты, закуски, фрукты, бар. Работает до 17, но еду убирают раньше (фактически с 11 до 15,30 где-то). Мы на пляже обедали всегда. Анимация каждый вечер, но слабая, в основном представления какие-то, спектакли, музыкальные группы пели, акробаты. Сидишь в амфитеатре и смотришь на сцену. Дискотеки даже не видела есть или нет (с детьми отдыхали)
10:13 17.07.17
за 100 тысяч я б тоже претензий не высказывал. на момент когда покупал путевку цена была одинакова что из тюмени что из москвы. Обед на пляже соглашусь хороший хоть супов и нет. Стекла особенно в бассаейне...ну простите хоть заново едь и фоткай!!! По уборке я сказал что зависит от корпуса и этажа-везде свои уборщицы!!! По еде - еще раз настоятельно не рекомендую с маленькими детьми!!! есть там им НЕЧЕГО.
анимация никакая! дискотека никакая - два или три раза в неделю ездят от отеля в сиде на дискотеку. Если хотите повесилиться то туда.... но даже там слабовато!!! в Аланье намного интернеснее. Пляж чудесный и вход пологий ---- но надеюсь плесневые лежаки уже все поменяли!!! Ресторан и туалеты на самом деле чистые - но место разлива напитков в ресторане - ну простите за резкость ВОНЯЕТ!!!
еще раз говорю - за деньги которые отдает москва - 100 тысяч на 4ых за 10 дней, наверное лучшего и не найти - но за 130 на двоих - можно поискать и поинтереснее!!! И обращаю внимание всех - это 4 ЗВЕЗДЫ!!!! не пять! И рейтинг макисмум 4 балла , никак не 4,8!!!!
по поводу корпусов - в основном здании много корпусов которые выходят на дорогу - по мне так шумно. номера выходящие к бассейну с частичным видом моря самые оптимальные. Единственное в обед сильно не поспишь - анимация у бассейна - но потом привыкаешь!!!
По поводу кристальной чистоты - люстры в холе хоть иногда протирали от пыли?!?!?! кресла в холле засаленные стоят годами - бешенных денег стоит поменять их?!?!? А холл - лицо отеля!
17:17 17.07.17
Господа, не нападайте с гневом на Александра. Кому-то попались трудолюбивые уборщицы, а кому-то лентяйки. Это было и будет Я ему верю. Редко в каком бюджетном отеле в Турции есть хорошее питание для детей младшего возраста. И с этим я всегда считаюсь и готовлюсь.. А вот по поводу платных полотенец - солидарна с Александром. С таким еще не доводилось сталкиваться. И мне такое тоже не нравится. Отзыв вполне адекватный и имеет право быть. И спасибо Александру на его спокойные ответы на обвинительные отзывы.
17:16 20.07.17
Мы тоже жили в основном корпусе. Номер стандарт 2312. Так вот у нас меняли полотенца КАЖДЫЙ день, белье через 2-3 дня.и убирали ежедневно.
17:19 20.07.17
Лучше на мой взгляд основной корпус, у нас балкон выходил на десткиц бассейн- очень тихо.
Add a comment
Add a comment