Посуды не хватало. Тарелки, ложки, вилки, чашки ходили искали или выпрашивали у официантов. Официанты относились с подчеркнутым пренебрежением. Многое из того что готовили понравилось, но были блюда и недоваренные. Например картошка, все время была полусырая. Ездили в пустыню на два дня, очень понравилось, много впечатлений.Брали у нашего туроператора Анны Ивановой от Пегаса, потом с сожалением узнали, что в этом же отеле другие тур операторы продают эти же экскурсии почти в половину дешевле. Вообще Анне мы были интересны, пока не купили экскурсии, в дальнейшем не одну нашу проблему с отелем, она решить не помогла. Также в отеле имеется рыбный ресторан, который рекламирует администратор Инга. Я решила покормить своих мальчишек рыбными деликатесами, так как живем в Беларуси и конечно морепродуктов у нас нет. Выбрали мы три блюда. Осьминоги 12 долларов, королевские креветки 4 штуки на блюде 15 долларов, и мидии с кальмарами 12 долларов. Пришли вечером в ресторан и когда попробовали то что нам принесли были в шоке. Все три блюда были прожарены в прогорклом масле, обгоревшие и от этого горькие. Есть это было невозможно, официант был англоязычный и нас не понимал. Мы с детьми отдали мидии с кальмарами полностью назад, вышли из этого ресторана голодными и в шоке. Отдав 39 долларов за что? Утром подошла к Игре и объяснила ситуацию. Она ответила придите попозже, я поговорю с управляющим и мы вам компенсируем ваш неудачный поход в ресторан. Ходила в итоге за ней три дня, ей было некогда. И в конце концов она нас откровенно послала. Такого унижения за свои деньги я не испытывала никогда. В отеле откровенно вымогаются деньги за все, что мы уже оплатили. Почему оплатив 18 января 100% за путевку, я должна выкладывать 20 долларов за номер? Когда я спросила об этом Ингу (администратора), она ответила, что такого не может быть. Я ей посоветовала почитать отзывы об отеле, где все пишут об этом,она ответила, что ей некогда читать отзывы. Конечно мы были в шоке от отношения к людям в этом отеле. Единственное, что было хорошо, это море и анимация для детей. Никому не рекомендую этот отель. Наш отдых был попросту испорчен. Хотя начитавшись разных отзывов когда ехали, думали, что не будем обращать внимание на мелочи, может люди просто капризничает, но чуда не произошло, к сожалению.