АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1420 + 0
Readership
Bronze status
23 комментария
Vacation as a C маленькими детьми in June 2017
25.06.17 - 05.07.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

Translate

Напишу отзыв возможно помогу тем кто сомневается ехать в отель или нет.Начну с начала,в Турции мы отдыхали 7 раз,были в Белеке,Кемере,и 5 раз в Сиде.Отели только 5* на первой линии пляж,т.к ездили с детьми.Искали отель сами нашли Сехер резорт,перечитали все отзывы,но поняли что он имеет свои минусы.Но решили что возможно не всё так плохо и решили ехать только ради моря,т.к все отзывы писали что море для детей великолепное.Приехали в Анталию до отеля час езды-это обрадовало.Заселяли нас в 11 вечера день был оплачен так что не пришлось ждать заселили быстро.У нас был семейный номер,с двумя комнатами,т.к ехали 3-е взрослых и 2 детей 10,и 1 год.Когда зашли в номер,были шокированы номер был очень маленький там помещались только кровати и тумбочки в каждой комнате,(таких номеров у нас ещё не было )мы то думали что на столько человек семейный номер и будет где разгуляться,а тут не так!. Начали делать перестановку посдвигали кровати что бы дети не падали,т.к все стояли раздельно,для маленького ребёнка стояла кроватка но очень глубокая до ребёнка лежащего там тяжело достать.Проходик был маленький и прямой,с ребёнком за руку мы не помещались,ходили все паровозиком.После увиденного я спустилась на ресепшн и попросила дать больше номер.На ресепшене никто на русском не понимает,еле-еле всё нужно объяснять и показывать жестами.Только одна девушка Тамара знает русский и ту тяжело словить так как она записывает людей на бесплатный ресторан который входит в поездку и на месте она только по часам!На ресепшене после того как парнишка паклацал по компьютеру дал мне ответ что у нас самый большой номер по кв метрам и большего в отеле нету.( я не представляю какие тогда меньше? )Пошла я обратно и положили детей спать,и начали раскладывать вещи.Номер не скажу что был убран до заселения,потому что всё было грязное пульт от кондиционера даже жутко в руки было брать,тумбочки тоже в пили.На следующий день пообщались с гидом,и пошли брать пляжные полотенца нам дали 5 карточек на 5 полотенец.Я их предъявила в спа на что получила ответ:- ого так много,и стоит смотрит на меня барышня,я не поняла реакции и говорю девушка мы заселились в отель и нам на всех нужны полотенца для пляжа,на что она недовольно дала.Теперь вкратце про каждое:ресторан еда однообразная,рыба была только 2 раза за 10 дней,давились постоянно то картошкой то макаронами,что давали в обед было и на ужин,фрукты все недоспевшие,яблоки и арбуз,дыню дали только один раз.Вилок и ножей на столах не хватало,приходилось бегать искать по ресторану просить или собирать по столам где увидел чистые.Уборка столов и работа персонала ужасная ничего не успевали убирать,садились за столики грязные от предыдущих людей,хамили,стулья детские постоянно грязные просили хоть протереть когда брали их.Лобби бар бесплатно только пиво,вино красное,розовое и белое,раки,джин,тоник,и два коктейля один алкогольный,другой без для детей,всё остальное платно!!Такие коктейли как "секс на пляже",бейлиз и т.д в отелях которых мы отдыхали ранее всегда тоже были бесплатны,тут НЕТ!!!!Обслуживание в Лобби также плохое.Уборка номера это жуть..убирали редко и постоянные проблемы еще с заселения с полотенцами,баром и косметикой,у нас в номере это всё было расчитано на два человека с заселения.Я бегала выпрашивала на рецепшен объясняла что нас пять человек мы не можем помыться двумя полотенцами,и двумя баночками геля,вода в баре так же рассчитано на двоих,но итог был нулевой,они делали вид что записывают а вечером мы приходили с пляжа и так и висели два полотенца которыми мы вытирались после детей.Доходило до того что я за один день раза 4 ходила добиваться полотенец.Просила Тамару что бы она привела мне на встречу кого-то из руководства повыше потому что меня ник то не слышит,и она так же говорила что она не может добиться нам этих вещей и принесёт их в номер сама.Так и произошло она принесла,но потом при смене у нас всё забрали и положили опять два.Я просто в шоке как уборщица может заходит в номер семейный видеть что все комнаты заняты забирать полотенца и положить два,а ножное иногда даже не клали вовсе.И такие проблемы были до конца отдыха!!!ЧТО только успокаивало душу,так это море оно действительно отличное,пляж чистый,огромный,хватало всем и места и лежаков,даже при том что многие отдыхающие постоянно полотенца пустые оставляли на лежаках и уходили.Вход для деток пологий,до глубины по голову нужно идти метров 20.Анимация ужасная,аниматоры стараются молодцы,но денег у хозяина не хватает толи жалеет на то что бы заказывать как соседние отели хорошую развлекательную программу.В соседних отелях и салюты пускали с крыш и дискотеки были на пляжу,а у нас ничего!!!!!Скажу на последок что Я в этот отель никогда не вернусь,на следующий год буду рассматривать варианты рядом с ним так как пляж отличный,но не этот отель.Возможно я и вам помогу с отзывом посмотрите по карте какие отели стоят рядом с этой " пятёркой " на пляжной линии и езжайте лучше туда,пляж одинаковый а обслуживание в 1000 раз лучше!!!!

  • море
  • отель
  • номер
  • обслуживание
  • сервис
  • ресторан
Added 09.07.2017 13:18 4 999 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (23)

Добрый день! Посмотрела отели, которые стоят рядом Сехером. В них цена в 2,5раза выше.
Вы считаете, дискотека на пляже и салют с крыши стоит теких денег?
Useful review
Поверьте, стоимость отелей выше не из-за того что там салюты. Там совершенно другой сервис и отношение к гостям.
Для себе, как для менеджера, тоже закрываю отель на продажу, после его посещения.
Дорогие друзья. Данный отель относится к категории весьма бюджетной ценовой политики и поэтому возмущения касаемо отсутствия бейлис кстати это ликер а не коктейль как полагают наши украинские друзья не совсем уместны. В 90% данные напитки идут в категории ультра олл инклюзив. Все остальное на хорошем уровне и не надо требовать от отеля данной цены уровня большего чем вы за него заплатили
Евгения я с вами согласна
Татьяна у меня сестра на 4 дня раньше чем мы выехали в Айдинбей он был через речку несколько отелей от нас,не на много он обошёлся дороже чем у нас,но отношение и сервис там великолепный.Я общалась с ребятами Аниматорами во время отдыха в Сехере,и ихнее мнение про отель такое же как и у меня,сказали что он не тянет даже на 4*.
Сам отель и территория неплохой,всё портит персонал и отношение.
Я конечно прошу прощения,но не нужно цепляться к слову что ликёр назвали при перечислении коктейлем.Вы же на сайте отвечаете не за исправность ошибок людей которые пишут отзывы и своё мнение!И даже в бюджетной ценовой политике и в 4 и в 3* отношение людей,гигиена,чистота должна быть!!!
Был в этом отеле с ребенком, все понравилось, еда на уровне. Вы перепутали ultra с all inclusive. Минусую за отзыв.
Не будет никогда ни одна 3ка на уровне с 4кой и соответственно 4ка с 5кой. А что касается отеля то его продают как 5 только в снг. В Германии он идет как 4
Добрый день! Мы отдыхали в прошлом году с 9.07 по 19.07 в Seher Resort и остались довольны!) Сегодня прилетели тоже сюда. Ждём заселения. Будем сравнивать...что изменилось)
В прошлом году бейлис был бесплатный.) В этом позже узнаем) по питанию и чистоты в ресторане, тоже всё было замечательно. В номерах уборка - хорошо. У нас было два стандарта т.к. в семье четверо детей.
Useful review
Добрый день,я надеюсь что такие проблемы как были у нас не у всех в этом отеле,и у вас отдых будет хороший!!!
Хорошего отдыха! да-да, комментариев ждем всенепременно)))
Useful review
Скажите, данный отель Вы считаете бюджетным,но он на 6 ночей стоит на двоих 95000 из Казани. Для Вас это дёшево? Для меня дорого. Поэтому, заплатив почти стольник мне бы не хотелось пить воду из крана, жить в грязном номере и ложиться на грязное полотенце.
Данный отель знаю, он был рядом,когда отдыхали осенью. И речка там мало внушает доверия. Мы отдыхали по ту сторону мостика.
скажите, а Вы в каком отеле рядом отдыхали, хороший, можете рекомендовать? на будущее)
Мы отдыхали Примассоль Хан фэмели резорт. Отель 4*. Но он настолько отличный, что читая отзывы таких отелей как данный 5*, они близко не стояли. Отель немецкий, его открыли для русских в конце лета и осенью пошли первые русские туристы. Мы как раз попали в их число. Отдыхали в конце сентября, русских на тот период было по пальцам сосчитать. Администрация думала ещё, продлевать договор на след.год или нет. В итоге видимо продлили,потому что русские отдыхают по сей день.
Отель отличный! Питание было отличным. На небольшой территории 11 или 12 бассейнов,есть горки. Персонал вообще не говорит на русском, это к сведению))), но это никак не отражается ни на чем. Да,он 4*. Но цена его не дешевая. Мы туда попали просто случайно,скинули цены, а собирались вообще в другой. Теперь на осень будем опять его ловить!!)))
Спасибо!)
По сравнению с прошлым годом гостей в отеле очень много. Заполнен весь. В прошлом году были одни немцы. Из русскоязычных : наша семья -6 чел. Украинская семья - 4 чел. И семья из Казахстана 5чел. И заполнен отель был на половину. (Соседний отель, через речку - вообще темный стоял) В этом году все наши: Россия, Украина и Беларусь))) Немцев семей 6-7
Уборка- всё хорошо, в основном с 14 до 16
Ресторан: всё вкусно и много. Мы приходим к закрытию и выбор есть. Персонал старается, но видно, что не готовы были к такому количеству гостей. Чуть-чуть не успевают) По наличию мест в ресторане: стол на 6 человек, а сидит пара обедает/ужинает. Спросишь свободно, а они говорят , что занято, но обедают всё равно вдвоем!!!
Пляж: как всегда - отлично! Море очень теплое!
Много курящих и окурки запихивают в песок (((
Анимацию сравнить не успели, так как отсыпаемся)
Кто желает съездить на экскурсию в Израиль - 249$ на человека.
Интернет плохо ловит, а в прошлом году в номере и на пляже без проблем.
В этом году мы отдыхаем без детей и за 7-й тур заплатили 84400 российских рублей с вылетом из Москвы на двоих. Из Минска обошлось бы 105000-110000руб.
Так что ехать можно и нужно!
Р.S. бейлис действительно отсутствует)
И очередь за мороженым на ужине) правда создавали эту очередь одни и те же.
спасибо, главное, что море теплоееее))))))
Ольга, напишите пожалуйста про анимацию. Молодежь в отеле есть, а то мы едем со взрослой дочкой?
Анимация была,каждый день разная,моей 10 лет ей нравилась-то фокусы,танцы,Турецкая ночь,день караоке.Мне как я видела лучшие анимации в дорогих отелях,она слабая,но ничего сидели и смотрели.После Анимации уходили гулять по набережной т.к было скучновато.Но не раз видела что в это время включали диско и там танцевало ну человек 6-9 с аниматорами ))) Возможно сейчас ситуация поменялась так как когда мы заехали было много немцев (и они стеснялись танцевать ) ,а сейчас я прочитала что в предыдущем отзыве что больше Русских,Украинцев и Белорусов.В этом отеле в основном семьи и маленькие дети т.к море подходящее для их,молодёжи вообще почти не было,а если и были то парами.
Спасибо большое, Ольга.
Анимация есть! Сегодня было денс-шоу. Интересно! После - дискотека в амфитеатре. Но такие люди тяжелые на подъем!!! Не хотят танцевать)
Дети - большинство до 12 лет. И детей очень много. 12-15летних мало. 16-18летних человек 10 насчитала)) Но все зависит от заезда.
Ольга, спасибо большое за комментарий.
Подскажите пожалуйста, сегодня прочитала отзыв о том, что бассейны не чистятся вообще. а по ночам туда выливают по канистре с хлоркой и что местный персонал говорит лучше в них не купаться,т.к. опасно для здоровья. Про море вообще пишут, что плавают непонятные примеси от канализации и люди травятся. Все так плохо?
Море хорошее! Если ночью повторить, то утром что нибудь можно и увидеть) Сегодня утром море было прозрачное, а после обеда чуть мутное везде берега. Так там детвора плещется!) Возле буйков чисто. По бассейнам ничего не скажу т.к. не пользуемся ими. Но запаха хлорки я не слышу. Проживаем в номере 2110 - это 1 этаж. Под балконом маленький бассейн. Хлорку не слышу.
Сегодня молодежи 15-22летних было человек двадцать. Хоть с ними можно было потанцевать))
"Травятся" от переедания и резкой смены пищи. Наш организм не приучен есть острую пищу. И нужно приучать его постепенно. Правильно, приехали и увидели много всего вкусного и всё хочется попробовать за раз, и именно сегодня!!! Завтра это тоже будет! И послезавтра))
Kazan Tourist
20:59 15.07.17
Здравствуйте, Ольга Бойко! В августе буду отдыхать на этом пляже. Очень много негатива в отзывах, в основном от речки. Мне важно МОРЕ. Действительно от речки зловония и грязь ? И ещё вопрос - цена услуг в хамаме и их качество? Спасибо за будущий ответ.
13:36 16.07.17
Добрый день,Ольга!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле. Нам искренне жаль, что время, проведенное Вами в нашем отеле не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы искренне стараемся сделать все возможно, чтобы каждый из наших гостей получил максимум удовольствия, пребывая у нас.Целью нашего отеля является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Мы считаем,что предложения,критика, присланные вами, будут положительно способствовать нашeй работе.
Мы были рады приветствовать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть вас у нас снова.
С уважением, администрация.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (562) Next rate Все отзывы автора (2)
Ольга
India
Mandrem beach
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 5
  • Readership: 0
  • Photos: 10
0 Благодарности