4
4 accommodation
3 service
5 food
Рекоменду, но не для молодежи
Ездили компанией друзей в возрасте 30-34 лет. Прибыли в отель в 6 утра, заселения ждали до 13 часов (хотя заполняемость отеля на тот момент была минимальной). Обратный вылет был вечерний и трансфер на 17-30 часов, попросили чтобы нам предоставили поздний check out, с нами даже не стали разговаривать и в 12:00 начали звонить в номер и просить съехать, хотя опять же повторюсь отель был полу пустой. Сервис на территории отеля ужаснейший, ничего никогда не допроситься у официантов, на баре можно стоять по 5-10 мин при том, что за стойкой бармены болтают между собой и просто не обращают внимание ( чаевые всегда давали дабы расположить к себе). Кухня хорошая, голодными не останетесь, "алкашка" отличная, широкий ассортимент на всех барах территории. Бар на пирсе не функционирует, есть лишь холодильник с напитками. Номера убирали плохо, оставался пепел на балконе, плохо убирали сан узел и при выезде под кроватью проверял ничего ли не закатилось туда и нашел резинки для волос, явно не мои) от предыдущих отдыхающих. Отель подходит под семейный, тихий отдых, хотя досуга детям там особо нет. Вечера скучные, дискотека пустая (2-4 человека и те кто приехал в первый день и думали, что будет весело). ОДНОЗНАЧНО скажу, ребята кто едет туда в поисках турецких приключений и курортных романов- даже не суйтесь туда!
09:31 22.08.17
Уважаемый Нурлан,
От имени отеля Selectum Luxury Resort позвольте выразить Вам признательность за выбор нашего отеля для проведения отдыха.
Отдельное спасибо за оставленный вами отзыв об отеле. Мы обязательно примем во внимание все замечания об отеле, на которые Вы указали. Если бы вы сообщили о данных замечаниях в отдел по обслуживанию клиентов непосредственно находясь в отеле, возможно мы смогли бы устранить их на месте и ваш отдых прошел бы более удачно.
Касательно Вашего заселения и выезда из отеля хотелость бы сказать, что по международным стандартам время заселения в отелях - 14:00, а время освобождение номеров - 12:00. Но несмотря на это, по возможности мы стараемся заселять наших гостей раньше этого времени. В даты Вашего нахождение в отеле, его загрузка составляла - 100%. Поэтому Ваша претензия по поводу выдачи и сдачи номера является абсолютно необоснованной.
По поводу развлечений в отеле, у нас их более, чем достаточно: дневные спортивные мероприятия, дневные и вечерние вечеринки, а также разнообразные вечерние шоу-программы. Для детей в нашем отеле у нас есть небольшой детский клуб с развлекательной программой.
Еще раз благодарим Вас за внимание уделенное нашему отелю и за оценку услуг в отеле.
С уважением,
Selectum Luxury Resort
Add a comment
Add a comment