АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 16.06.17
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 2
Comments: 3
Readership: 2130
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
June 2017
29.06.17 - 08.07.17
- Recommend this hotel

4.7

5 accommodation

4 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Отдых семейный с детьми подростками и малышами

Всем добрый день,с чего начать даже не знаю,раньше отзывов не писала.Начну по порядку...Отдыхали мы большой семьей:я,муж,дети подростки16 ти лет и малыши 1год и 3года.

Начну с полета.Если выбирает тур,смотрите рейсы не чартеры,это постоянные задержки,в связи с чем почти сутки потеряли на отдыхе,вымотались в аэропорте с малышами и прилетели вечером.Измотанные и уставшие мы добрались до отеля.

Трансфер .Нас в аэропорту встречали представители Корал,встретили,развезли по отелям ,в течении 40 минут мы были на месте.

Заселение.На стойке регистрации нас встретила приветливая девушка,не помню как ее зовут,небольшого роста с прической каре,всегда помогала со всеми вопросами на протяжении всего отдыха по любым вопросам.Разместили нас в вилле Панфилия, номер LALE.

Номер большой,все очень уютно,несмотря на то,что старенькая мебель.Было две ванные комнаты,в каждой душ,ванная,туалет и раковина.Полотенца и халаты все в полном объеме чистенькие ,белоснежные.Шампуни,гели д\душа и боди лосьоны пополнялись ежедневно,а вот мини бар на первом пополнялся ежедневно,а на втором через день)На втором этаже была одна 2х спальная кровать ,а на первом две полуторки и нам поставили еще односпалку. Мы сдвинули все три кровати и спали там с мужем и малышами,места полно,еще бы столько же поместилось.Матрацы новые ,очень удобные и подушки были разной наполненности и размера.В номере было два балкона и выходили окна на лужайку,где можно было посмотреть как стреляют из лука.Все звуки вечерних представлений до нас не доходили,было тихо и спокойно.По приезду нам в номер предоставили чайник,так что была возможность попить чай малышам.

Уборка номеров,очень приветливые горничные ,НО БОЛЬШОЕ НО,ИМ ИЛИ НЕ ХВАТАЕТ ВРЕМЕНИ УБИРАТЬСЯ ИЛИ ИХ НЕ НАУЧИЛИ КАК ЭТО ДЕЛАТЬ.Белье и полотенца менялись полностью,песок подметали,но что такое влажная уборка видимо не знают,на столах,на полу оставались пятна(липкие,грязные)Был не очень приятный момент при заселении,но это минус предыдущих туристок нашего номера,дамочки не чистоплотны и не аккуратны-это очень мягко сказано.Поток туристов очень большой и горничные не справляются,они как электровеники,НО ПОВЕРХНОСТНЫЕ.Надо больше персонала,что бы поддержать уровень чистоты в номерах.

Территория.Огромная,чистейшая.

Бассейны,на любой вкус и цвет.Убирают,чистят идеально.Горки работают по времени.Прошу внимание обратить на бирюзовую горку,она немного деформирована.Как бы не случились несчастные случаи,пока не сломалась окончательно АДМИНИСТРАЦИЯ,ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ.Лучше профилактика,чем последсвия.Она очень дерет спину и больно позвоночнику.

Рестораны.Аля карты не посещала,поэтому свое мнение оставить не могу.

Главный ресторан.Еда на любой вкус.Утром каши,яичницы,омлеты,йогурты,сыры,колбасы,оладьи,булочки,плюшки-голодными не будете.Обеды-супы,гарниры:рис всякий разный,макароны,пасты,картофель(пюре,по деревенски,печеный,фри).Овощи(целые,на половину порезанные,мелко покрошенные-как ваша душа пожелает)Курица,индейка,говядина,рыба и все это в разных вариациях.Фрукты (яблоки,груши,персики,сливы,абрикосы,арбузы,дыни).Кондитерские изделия-описывать не буду,каждый найдет,что ему понравится.Напитки:чай,кофе,лимонады,соки,алкогольные напитки(пиво,вино,шампанское,ром-все включено,а так же коктейли и алкогольные и без.

Официанты-ребята молодцы,бегают,стараются,все вовремя убирают,заново стелят скатерти и сервируют столы.Всегда спрашивают ,что из напитков мы бы хотели и приносили нам наши заказы.

Мороженое дети ели ,им очень понравилось и всегда всего хватало(хоть и по времени)

Ресторан на пляже,там можно было пообедать,не уходя с моря(одеться придеться,с голым торсом не пустят)там так же можно было увидеть разнооббразие ...от пиццы и гамбургеров,до пасты,шавермы ,всяких соеных пирожков с начинками.

Бар у бассейна Олимпик.Там днем пекли обалденные лепешки,ну и можно было попить прохладительных напитков.

Пляж.Огромная территория,лежаки все находятся под козырьком.Вход в море песок и мелкая галька,переживала,что детям коралки не взяла,но мы обошлись без них.Песочек мягкий,а галька не ощутима.Пляж убирают,все очень чисто(НО ОБРАЩУСЬ К ТУРИСТАМ-НЕ СВИНЯЧЬТЕ САМИТ.ЕСЛИ РЕШИЛИ ПОЕСТЬ АРБУЗЫ ВСЕЙ СЕМЬЕЙ НА ПЛЯЖЕ-УБИРАЙТЕ КОРКИ С СОБОЙ.ВЫ УШЛИ ,А ВАШИ СОСЕДИ ОСТАЛИСЬ НАБЛЮДАТЬ НА ВАШИ ОГРЫЗКИ)Но эти недостатки,сразу убрали.Спасибо и персоналу и кто прихватил это заодно со своим мусором.

Анимация.Старшие сами себе дирижеры .Волейбол,футбол,водное поло,горки. Спорт аниматоры играли с отдыхающими ВСЕГДА.

Детская анимация тут непонятная ситуация,может мы так попали.Малыши как то все с нами,но тут сын 3 летний решил поучаствовать в игре,а аниматор его отодвинула и сказала ему ,что нельзя.И переключилась на других детей(не русскоговорящих и причем возрастная категория такая же).Сынуля больше не проявлял желания играть с ними.

Вечернее шоу.Каждый вечер администрацияприглашала новые группы на выступление.Все проходило очень разнообразно,интересно и красочно.По окончании можно было насладиться поющими фонтанами-красота.

Чего то я много написала,надеюсь,что мой отзыв помог.А если будут вопросы-готова ответить.

Вопрос администрации.Почему когда вызвали врача,ему не разрешили проехать на территорию отеля.Мы его вызывали по страховке.(Это понятно,что на территории есть Ваш врач,но у нас должно быть право выбора какого врача нам вызывать.А тут получается,либо ваш-либо идите за территорию к своему и лечитесь за воротами.)Но все решилось благополучно и врача пропустили

Спасибо за отдых .В целом нам очень понравилось.Я отдохнула ,получила массу положительных эмоций.Спасибо администрации и персоналу

TRANSLATE
Advantages
огромная и чистая территория приветливый обслуживающий персонал море и пляж
Disadvantages
уборка номеров нет возможности пригласить туристам врача
Added 11.07.17 11:34 (5 571 characters in the review)
Add comment
Complain

15:21 11.07.17

Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.
Очень рады, что Ваш отдых оставил положительные впечатления.
Нам важно мнение всех отдыхающих в нашем отеле.
Обязательно учтем Ваши предложения и пожелания с целью повышения качества сервиса.
Врача не пропустили на территорию отеля в целях безопасности, так как он при себе не имел удостовереннее личности.
Будем рады видеть Вас снова в отеле Sirene Belek .

С уважением Елена,
отдел по работе с гостями.

17:34 13.07.17

Добрый день, скажите, как в отеле обстановка с ротавирусом, вирус коксаки? В предыдущие года много было заболевших.

10:43 16.07.17

Уважаемая, Александра!

До сих пор на анталийском побережье вируса этого не наблюдается.

С Уважением,
Натали,
Отдел по работе с гостями.

08:42 17.07.17

Александра,ничего подобного не слышала от отдыхающих.Общалась с большим количеством мамочек,все детки у них были здоровы и безо всяких вирусов.

21:35 19.07.17

Виллу нужно заранее бронировать? Или возможно нас смогут заселить с маленьким ребенком?

21:36 19.07.17

Чем кормили малыша годовалова? Есть ли там детские пюрешки?

18:10 23.07.17

Елена ,завтрак каши.Обед суп пюре ,овощи,курица,фрукты.Ужин и суп пюре и овощи+мясо+фрукты.Вдетском зале есть блендеры,можно самим сделать пбре на ваш вкус.Я не пользовалась,т.к. нам уже 1год и 9 месяцев может жевать сама

18:12 23.07.17

по поводу заселения это не ко мне вопрос,а к администрации.по поводу нашего размещения мы приехали вечером и нас сразу заселили.По отзывам других отдыхающих кто приезжал раньше времени заселения,то размещали их быстро и раньше назначенного времени.

08:48 24.07.17

Елена, здравствуйте! Заселение зависит от заполняемости отеля на данный момент. Если номер категории вами забронированный свободен, то заселение возможно и раньше начала отельных суток (отельные сутки 14:00-12:00).
С Уважением,
отдел по работе с гостями.

13:56 01.08.17

За полный июль месяц не слышали что бы дети болели данными вирусами.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up