• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1. Rules of moderation and publishing reviews on the TopHotels.ru project

Отзыв об отеле PALOMA Foresta (отель был переименован 01.10.24)
Vacation as a Family with children in June 2017
29.06.17 - 03.07.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Отель полный отстой!!!

Translate

Отдыхали в июне с детьми.

Отель не стоит своих денег!!! Сто раз подумайте прежде чем сюда ехать. Отдых был испорчен.

Номер бронировали Garden Family.Поселили на первый этаж, где пешком ходили полчища муравьев и красные тараканы. Обращались на ресепшн с просьбой что-то с этим сделать, они просто приходили и убирали их тряпкой, что естественно не помогало. В итоге попросили переселить нас на второй этаж,но ситуация не изменилась. Муравьи были и здесь.

Номер убирали очень плохо. Стены грязные, хотя отель прошел полную реновацию в 2015 году. Вообще не заметно. Белье поменяли на четвертый день после напоминания. Постоянно забывали доложить в ванну гель для душа, шампунь, шапочки (жалко было что ли). Белье с какими-то пятнами. Халат и тапочки отсутствовали. Считаю что за такие деньги мы не должны ходить за персоналом и напоминать им об их обязанностях.

Импортный алкоголь не наливали бесплатно, только за деньги за 6 евро и выше!!! Коктейли пить было вообще не возможно. Мясо невкусное. В целом питание нормальное, но без изысков.Посуда в ресторане грязная в жире. Приходилось постоянно искать чистые тарелки.

На ресепшн отеля на наши замечания никто никак не реагировал. Им вообще видимо все равно на своих гостей и свою репутацию.

Сервис в данном отеле отсутствует как таковой. Все хорошие отзывы скорее всего сами себе и пишут.

Отель не рекомендую!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.6 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • муравьи в номерах
  • ужасная уборка
  • отсутствие сервиса
  • плевать они хотели на своих гостей
  • грязная посуда
Added: 11.07.2017 15:10
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 366 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

полностью согласна
Useful review
All reviews of the hotel (350) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Алена Тарасова
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 16.05.2015
  • Countries, cities: 7 / 11
  • Hotels: 12
  • Reviews: 12
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 720