АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
390 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a With family in June 2017
30.06.17 - 11.07.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Вся инфраструктура отеля не правильно рассчитана и не соответствует общему количеству отдыхающих, а экономия руководства

Translate

В Турции отдыхаю не первый раз и отзыв решил написать в первый раз, так как происходящее в отеле просто возмутило до глубины души! Такое свинское отношение и прием я не встречал никогда и негде. Один лишь шеф ресепшен Ахмед чего стоит - просто хам, я видел как он просто огрызается на людей, которые приходят к нему со своими проблемами. От части я его понимаю, так как очень много отдыхающих недовольны и приходят высказывать всё на ресепшен. Но доля уважения и понимания к проблемам отдыхающих хотя бы должна читаться на его лице, а вместо этого просто раздражительные ответы и агрессивная реакция. Просто позор!!! И как я писал в заголовке вся проблема в несоответствии количества номерного фонда отеля и количества мест общей инфраструктуры - посадочных мест в ресторане, мест у бассейнов, на пляже, пропускной способности интернета. Отсюда все жалобы постояльцев. Так как руководство ещё решило экономить и на количестве персонала, то это сказывается например на качестве уборки номеров и скорости обслуживания в ресторане. Если повезло занять место в ресторане после кого-либо, то ещё 15 минут будешь ждать пока к нему подойдет какой-нибудь официант, чтобы всё убрать. В лучшем случае он заберет только грязные тарелки, чтобы поменяли скатерть и приборы можно прождать ещё 15 минут или просто ходить и «не слезать» с этого официанта, можно конечно его материально заинтересовать, тогда всё происходит гораздо быстрее. Даже можно договориться с официантом за отдельную плату стол зарезервировать, но это уже конечно выходит из концепции «всё включено». Места у бассейна или на пляже необходимо занимать до 7 утра иначе после завтрака вы будете вынуждены загорать на газоне на территории или песочке на пляже, так как свободных лежаков уже не будет. От интернета только название – его просто нет!!!

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 2.0 Quiet
3.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • ухоженная территория
  • пологий заход в море
  • ну очень плохой wi-fi
  • мало посадочных мест в главном ресторане
  • уборка номеров
  • безучастный персонал
Added 13.07.2017 12:05 1 802 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 379) Next rate Все отзывы автора (1)
Владимир
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 390
  • Photos: 0
0 Благодарности