Novostar Bel Azur Thalassa & Bungalows 4*

Слегка обескуражен восторженными отзывами: тур приобретали с доплатой за sea view. Выдали номер 358 (предпоследний этаж) - вроде как view есть, но через частокол пальм/деревьев моря практически не видно - и так фактически во всех номерах за исключением последнего этажа - его окна выше деревьев. Но мерной фонд: не верьте что ремонт был в 2017 - я не знаю где он был: стены/мебель затертые, в ванне, в некоторых местах - плесень и небольшие трещины... Некоторые двери из 80-х годов прошлого века (в туалете в холле у ресепшн, вообще как в советских санаториях)! Уборка номеров - более "поверхностной" я не встречал - окна на балконе не мылись видимо никогда. Полы моют грязными тряпками - разводы колоссальные... С чистотой вообще беда: в основном ресторане на полах песок (судя по всему их только подметают), окна в ресторане опять же НИКОГДА не мылись - все заляпанные. В ресторане - полчища мух. Обеды и ужины, в целом, не плохие - пара-тройка видов мяса, всегда рыба (правда иногда обманывают - написали что рыба вечера - Скат, судя по всему они его не видели... в реальности это оказалась Телапия)... Особенный ужас это завтраки - омлеты делает всего 1 повар (при этом готовых омлетов/яичниц нет), очередь 6-12 человек, в общем сегодня я стоял за омлетом аж 25 минут!! ..а больше и есть там на завтрак нечего - колбасы/нарезки представляют собой бумагу с красителями. Обслуживание в барах - на какого официанта/бармена попадетесь - могут обслужить с улыбкой и радушием, а могут с презрением и тихо сказанными словами на местном... чаевые не добавляют позитива в вашу сторону=) Лежаков всегда хватает, но иногда надо пройтись по пляжу чтобы найти свободные. А, заселение: отдыхал с женой, выдали номер с двумя раздельными кроватями, менять отказались, при том что соседке, отдыхающей в одиночку - дали соседний номер с кроватью кинг-сайз - в общем номера распределяют наобум. Представитель отеля - Юлия, искренне пыталась повлиять на ситуацию, но безуспешно (кстати ей можно сказать спасибо, - к ней с утра до вечера люди обращались с проблемами, и она, по возможности, их разруливала...). Коктейли в барах лучше не пить - сплошные местные сиропы с алкоголем. Для детей будет, наверное, хорошо: отдельная зона в столовой, длительное мини-диско, большой мини-клуб (качество не знаю)... Желания вернуться в отель категорически отсутствует.

ps: жена хотела посетить их талассо-центр. Обратились в среду с пожеланиями массажа, пиллинга и процедур для лица, каково же было удивление, что пиллинг будет свободен только со следующей недели - чудесная клиентоориентированность)))))))