Vacation as a C маленькими детьми in
June 2017
- Do not recommend the hotel
01.06.17 - 30.06.17
3.3
4 accommodation
2 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Отдыхали в отеле в период 25/06-13/07/17 с двухлетним...
Отдыхали в отеле в период 25/06-13/07/17 с двухлетним ребенком. Отель выбирали в последний момент из оставшихся, так как с ранним бронированием подвел TUI.
Не буду подробно писать про то, что уже писали раньше - и уборка в номере не очень радовала, и грязная посуда в ресторане была. Но на всем этом мы старались не концентрироваться и отдыхать.
Через 2 недели отдыха заболел ребенок - 3 дня была высокая температура и сыпь в горле. И тут оказалось, что вызванного мной по страховому полису врача не пускают на территорию отеля. Я понесла сына с температурой 40 за ворота, где его в машине на обочине дороги осмотрел врач, который даже не имел возможности помыть руки. Поскольку температура сбивалась плохо, и добавились еще жалобы, мне пришлось вызывать врача повторно. На этот раз я пошла на ресепшн, объяснила ситуацию и попросила пустить врача к больному ребенку. И снова сотрудники отеля мне отказали, и мы опять сбегали осмотреться на обочине.
На мой запрос в официальной группе отеля о причинах такого отношения, мне ответили, что таким образом отель обеспечивает безопасность гостей, так как они не могут проводить каждого врача в номер. На вопрос, почему они не предоставляют место для осмотра на территории главного здания, я ответ не получила. Приехавший врач сказал, что так происходит именно в данном отеле, и таким образом руководство пытается вынуждать гостей обращаться к отельному врачу, услуги которого оплачивает не страховая компания, а сами туристы.
После этого я однозначно не поеду в этот отель повторно и не порекомендую его знакомым.
Added
17.07.17
15:24
(1 563 characters in the review)
say Thanks
16:17 17.07.17
Екатерина, здравствуйте. Мы скоро летим в Кристал, и раз уж так получилось, что назад дороги нет, прошу Вас подсказать, чем лечили ребенка. Хочу для перестраховки взять какие-нибудь препараты.
16:34 17.07.17
Добрый день.
Лечились обычными жаропонижающими, которые привезли с собой. Врач прописал такие же лекарства, только турецкого производства, антибиотики (до которых дело не дошло) и тантум-верде для горла.
Очень жалела, что пустила ребенка в детский бассейн. Сейчас бы уже ограничила купание только морем.
18:04 17.07.17
А как откажешь ребёнку купаться в детском бассейне с горками? Детей везём в пятёрки и ради их удовольствия. Тем более там детский клуб. Я отказать не могла. По приезду пропили на всякий случай средство от паразитов, перед отъездом и на отдыхе пили Кагоцел.
02:54 24.07.17
Катерина, не расстраивайтесь, мы не купались в бассейне, да и в море много не успели и заболели.
И также как и у вас нашего врача, а потом и скорую для госпитализации в клинику не пустили. У ребёнка 2 года была температура 40 градусов, а отель боялся пустить врача и мы носили за ворота.
03:00 24.07.17
И спасибо огромное Вам за ваш отзыв, я его прочитала чуть раньше чем мы заболели и к нам не пустили врача. Была вооружена вашим опытом, не обалдела когда к нам не пустили врача, а схватила в охапку ребёнка и понесла в скорую.
10:01 24.07.17
Ольга,
рада, что мой отзыв помог. Мне эта ситуация показалась совершенно непонятной и неприятной и сильно испортила впечатление от отдыха.
Надеюсь, у вас все хорошо. Как турецкие больницы?
15:51 24.07.17
Спасибо. Теперь уже лучше, температуры нет, но все в сыпи. Лечимся дальше.
Больница отлично, с грустью отмечу что в России далеко до такого отношения и обеспечения. Большая отдельная палата, постоянное и бережное дежурство персонала вокруг нас, в палате сутки с малышом были и я, и папа. Для папы диван с постельным бельём, еда и питьё на всех. Вай-фай, смогли поддерживать связь со старшим сыном который остался в отеле. Так бы с ума сошли, потому что нам сказали прокапают в Анталии и привезут обратно, а из больницы на сутки не выпустили. Отношение врачей и медицинских сестёр внимательное и никакого пренебрежения или различия к нам не было. На этаже были и местные, и туристы.
С врачом постоянный русский переводчик. Почти весь медицинский персонал говорит хорошо на английском.
Add a comment
Add a comment