Bronze status
Vacation as a Family with children in
July 2017
- Do not recommend the hotel
12.07.17 - 19.07.17
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Мы отдыхали в этом отеле с 12 июля. Конечно все написанные...
Мы отдыхали в этом отеле с 12 июля. Ехали сюда , начитавшись положительных отзывов. При заселении просили два номера рядом, сказали подождать до завтра, на завтра опять подождать до завтра и т.д. Обслуживание на ресепшн на 3, когда говоришь о проблеме они делают вид , что не понимают язык и так тупят специально, что невольно уходишь махнув на них. Хотела бы остановить внимание о резервации А-ля карт. Делали резервацию в день приезда; сказали обратиться на завтра, а на завтра не работала программа и т.д. И так Они нас проигнорили с 12 по 16 июля. И еле как зарезирвировали столик 16 июля в турецком ресторане, за общим столом (стол на 8 чел, нас было 4). Но скольких это стоило нервов. 18 июля у дочери день рождение , никакого комлимента от отеля не было. Не поверите!!! Когда я подошла на ресепшн они сделали вид что не понимают меня. Отдельно хотелось написать о девушке Альбине на гастерлейшн, которой говорили при заезде о день рождении ребенка, о резервации А-ля карт, но она всем своим видом показала , что хочет денег . Неприятная особа. Таких не нужно держать на гастерлейшн.Прошу обратить внимание администрации на ресепшн и гастерлейшн, т.к. Это визитная карточка отеля. В общем я Разочарована!!! Не рекомендую! Это не 5*. Сюда больше ни на ногой.
Махаббат rated hotel services
2.8 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.4 Beach
2.3 Children services
4.0 Location convenience
5.0 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
новый отель
чистый пляж
уборка
Disadvantages
работники ресепшна
гастерлейшн
Added
19.07.17
23:27
(1 274 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment