Отзыв об отеле Hotel Club President (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in
July 2017
- Do not recommend the hotel
01.07.17 - 24.07.17
2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Испорченный отпуск
Этот отель - один сплошной жирный минус! Информация, размещенная отелем на сайтах, не соответствует действительности, иначе мы никогда бы его не выбрали! Он вовсе не на первой линии, на пляж нужно идти через автомобильную дорогу. Собственного пляжа отель не имеет, кусок пляжа, огороженный веревкой, которая, конечно же, ни для кого не является препятствием. Никакого мини- бара, он же холодильник, в номерах нет. Поначалу попытались нас поселить в номер с очаровательным амбре провинциального привокзального сортира, на просьбу предоставить другой номер ответили, что свободных номеров нет. Даже у моего глубоко толерантного мужа терпение лопнуло с треском. После часа демонстративного высиживания с вещами на рецепшн, вы не поверите, номер без запаха таки нашелся. Хамство персонала просто не подаётся описанию. Причем если разговаривать с ними на отвлеченные темы, и русский, и английский они понимают, как только претензия - все, пониманию конец. Аквапарк, который был решающим для нас фактором при выборе отеля, не просто не работал, но и не принадлежит отелю в принципе, как выяснилось. В отеле только один ресторан и один невнятный барчик около бассейна, ни снэк-бара, ни лобби-бара, ни бара на пляже нет! Напитки разливают в самые дешёвые ззатрапезные одноразовые в пластиковые в стаканчики,, даже вечером в баре пытались мне вино налить в это недоразумение! Финальной точкой стал ужин в предпоследний день. Питание в отеле, который предоставляет all-inclusive, это вообще отдельная история. Ни в одном отеле ни одной страны, где мы были, а поездили мы немало, никогда не выдают за шведским столом фрукты, всегда берешь сам, сколько тебе хочется. Здесь же персонал решает, сколько чего ты будешь есть! Ребята, вы ничего не перепутали? Мы заплатили уже за все, два дня вообще никто из нас в отеле не ел, уезжали мы, а в тот вечер я вообще есть не хотела, думала ограничиться тремя персиками. Так вот, персиков мне не дали, сказали, что только по одному на человека!!!! В Тунисе в июле!!!! Кто вам дал право оскорблять своих гостей? Этот отель - позор для Туниса!!! Хорошо, что мы в этой стране не впервые и у нас здесь живут друзья, иначе по впечатлению от этого отеля никогда бы в Тунис не поехали больше. А ещё бесплатные гель для душа, шампунь и мыло в этом отеле - очередной миф! Два дня я напоминала, чтоб принесли, на третий надоело тратить время и нервы ещё и на это, просто купила то, за что уже один раз заплатила. Сам Тунис прекрасен, море великолепное, Сахара вообще ни на что не похожа, обязательно надо увидеть! Только в этот отель не ездите, не портите себе отпуск и впечатления от прекрасной страны с древнейшей историей! Отдельное спасибо компании Империя Тревел в Киеве и менеджеру Эльвире, которая не проверила достоверность размещенной отелем информации, ни одно из обязательных для нас условий выполнено не было...
ySvitlana voted hotel services
2.3 Services and maintenance quality
2.8 Suitable for a holiday
3.4 Beach
— Children services
2.0 Location convenience
2.5 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
Advantages
не нашла
Disadvantages
расселение
обслуживание
недостоверная информация на сайтах
удаленность пляжа и т.д.
Added
24.07.17
12:08
(2 843 characters in the review)
say Thanks
15:43 18.01.18
Первая линия означает, что пляж находится не далее 200 м от отеля, и есть дорога или нет - значения не имеет. Аквапарк и минибар отелем не заявлены - вчера получила распечатку в турагенстве. Выбирайте турагентство правильно, мы уже 14 лет летаем, и всегда сотрудники нам советуют куда лучше брать путевку. Хотя после Анапы и Одессы нас ничем не испугаешь - вот где настоящая помойка.
15:46 18.01.18
А в Одессе пробовали отдыхать? Вот это настоящая помойка. Номера нужно убирать самим, а кормили так, что приходилось ходить в городское кафе. Так что меня теперь ничем не испугаешь.
Add a comment
Add a comment