АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 18.08.16
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 3
Comments: 5
Readership: 6860
Photos: 5
Vacation as a C маленькими детьми in
July 2017
01.07.17 - 24.07.17
- Do not recommend the hotel

2

2 accommodation

2 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Впечатления

Вряд ли получится написать кратко, но постараюсь. Сразу скажу что это личное мнение, и куда потратить Ваши деньги решать Вам. Но если благодаря моему отзыву, хотя бы пару человек откажется ехать в этот отель - работу я проделал не зря.

1. Заселение.

Прибыли мы после 16.00. Номера были готовы.

2. Комната.

Вы когда ни будь жили в конуре? Вот такая примерно площадь в стандартных номерах. Писать про дуплексу и улучшенные не буду, т.к. не знаю по ним ситуацию.

Еще момент... хотите орущих кошек в 3 утра? скрежет от таскания стульев по кафелю в 4 утра? и это все как будто у вас над ухом? - вам в главный корпус!!!

3.Питание

Если у Вас хотя бы малейшие проблемы с ЖКТ - вам тут не место. Все настолько переперченое, что чувствуешь себя драконом, а изжога не покидает тебя на протяжении всего отдыха.

Все что не съели на обеде - уходит в пиццу на ужин.

Наверняка Вас заинтересовали красивые фото с крабами и раками...Ну-ну.

Раки пресные, недоваренные. Крабы доваренные но пустыееее...

Арбузы и дыни - одно название, т.к. это просто вода с запахом.

Десерты в стаканах - кондитерское масло залитое джемом.

Десерты в виде чизкейков - манка, ванилин+желатин

Отдельно напишу про детское питание.

Да, стерилизаторы есть. Чайник есть. Питание просроченное в баночках тоже есть.

На этом о детском меню у меня все, т.к. все что есть в детском буфете СОВЕРШЕННО не съедобное!!!

Картошка-пюре в виде желтоватой воды, супы и мясо отвратительнейшего вкуса.

Гёзлеме - пресные блинчики с пресной сырной, мясной, либо картофельной начинкой (на любителя)

4. Уборка в номере.

Вот тут, товарищи, становится вообще обидно за потраченные 2.5 килобакса.

Пока не спустишься на ресепшн, и не скажешь "Уважаемый, у меня 3й день не убираются!!!" никто у Вас в номере не уберет, и полотенца не поменяет. Таблички на двери "Уберите у меня в номере" написаны на Турецком, Русском, Немецком, Английском языках. Думаете помогает??? Горничные не знают ни Англ. ни Русского языка!!!! В номере убирают только положенные деньги за уборку. Пыль, мусор и остальные обязательные пункты уборки в номере - игнорируются.

5. Анимация(дневная)

Если бы можно было поставить 10+ баллов, то я поставил еще больше. Анна, Лиз, Ахмед огромные молодцы. Без лишних слов - восхищен.

6. Анимация (вечерняя)

Тут уж как Вам повезет. Были и хорошие моменты, были и группы и выступления на уровне сельского ДК.

7. Детский клуб.

Знаете, у меня вопрос к тем, кто восхищен работой этой шарашкиной конторы. У Вас дети роботы???Или Вам вообще наплевать на ваших детей?

Напишу для остальных, кто надеется на хороший отдых ваших деток. Если Вы растите ребенка овощем, у которого нет права просто по-детски "побаловаться","побесится".

Сразу расшифрую, "побаловаться","побесится" - это значит во время детской дискотеки, не успевая за движениями псевдо-хореографов( а именно так и позиционируются танцы этих девиц, которые танцуют чтобы произвести впечатление на родителей) побегать рядом.

Пиком непрофессионализма, был момент когда мне сказали "Вы папа этого ребенка? Заберите его, он мне мешает!!!"

Так что добро пожаловать в клуб, где Вашего ребенка или Вас могут запросто унизить.

8. Пляж

Все ок, море чистое, горы красивые. Но кража полотенец на пляже( стоимость 1го при выселении - 40 у.е.) - дело поставленное на поток. Лежаков не хватает, да. Выходя на балкон покурить в 5-6 утра, кучки людей шли на пляж занимать места, иначе будешь на гальке лежать. Хотя в лифте висит объявление " Просим Вас не занимать лежаки, всем хватит"

9. Детский бассейн

В двух словах...

Хлоркой несет за версту, глаза выедает, горки расшатаны(т.к. 150 килограммовые "бабищи", извините не могу по другому их назвать, лезут на детскую горку.

10. Финал( выселение)

Вечером перед вылетом, подошли на стойку, все ок, выезд в 7,05.

Приехали в аэропорт, простояли 1,5 часа. А потом началось.....

-пришел представитель аэропорта, сказал что наш рейс задерживается на 10 часов

-на 4х автобусах АНЕКС тура, развезли по отелям Анталии(партнеры туроператора). Мы были в Адонисе.

Заселились.

Сказали в 18 спуститься уточнить инфу, но Вы не переживайте в 19 автобус 100% будет.

Кондиционеры в номере дуют, но толку нет.

Вода - в ограниченном количестве.

Номера прокуренные до ужаса.

В 18,00 спустился, " Эмм пока что информация что автобус будет в 21"

Люди нервничают, напряжение растет.

в 21 - инфы нет. Представитель от Анекса у нас в "заложниках". Не отпускаем.

Звонит в офис и куда то еще...кто конкретно занимается нашим вопросом - ответ не может дать.

"Я жду когда оператору нашей службы поддержки кто-то позвонит, потом он мне перезвонит, а я уже позвоню в аэропорт".....ужас.

В итоге усилием инициативной группы, автобусы приехали.

23.00 - выехали. Вылет в 00,30

Все прошли, 23,30- стоим на гейте.

24,00 - стоим на гейте

00,30 - стоим на гейте

00,45 - стоим на гейте.

1,30 - вылетели...

Итог:

С Анекс тур, Поехали с нами, Азурэйр - я больше не сотрудничаю.

TRANSLATE
Advantages
дневная анимация
Disadvantages
все остальное
Added 24.07.17 16:18 (4 961 characters in the review)
Add comment
Complain

12:30 26.07.17

И о чём этот отзыв? О том, что у вас были проблемы с тем, чтобы улететь? Но при чем тут отель?
По факту только можно рассмотреть косяк с уборкой.
Занимают лежаки на пляже сами туристы отель тут не причем (администрация вешает таблички, просит не занимать лежаки, но гостям начхать).
Маленькие номера? - Размер номеров указан на офф сайте отеля (также эту информацию можно уточнить у своего тур оператора при бронировании)
Плохая еда? - Еда нормальная, меня всё устраивало. Это ваши личные вкусовые предпочтения.
Про детский клуб ситуация неоднозначная т.к. неизвестно как в реальности вел себя Ваш ребенок.
Детский бассейн - скорее всего уровень хлорки повышают в сезон т.к. в отелях с большим количеством детей всегда есть риск инфекции и вирусов.
И совсем непонятно при чем тут косяки отеля Адонис, куда вас поселил тур.оператор.

13:09 26.07.17

Читаем внимательно..."Сразу скажу что это личное мнение, и куда потратить Ваши деньги решать Вам"

17:01 26.07.17

Вся еда безобразно переперченая, тут я с вами согласна. Если еду конкретно недосаливают, предполагая, что на столах же есть соль, то, значит, и перчить так не стоит - на столах есть и перец. В этом году еда разочаровала...

21:56 26.07.17

Полностью с Вами согласен, Отель рекомендовать этот точно ни кому не стоит, я просто не знаю откуда здесь столько положительных отзывов. Но будьте готовы, представитель Отеля Татьяна, назовет Ваш отзыв местью Отелю))))) Здесь очень странно реагируют на отрицательные отзывы, принимают как камень в свой огород, а может просто проплачены!!!!!

15:31 27.07.17

Лично у меня складывается впечатление, что Вы выбрали отель не с тем контингентом. Если в 4 утра таскают стулья, то, я думаю, это не персонал отеля, а сами отдыхающие. Народ приехал "гулять" вот и гуляет. Относительно хлорки - на мой взгляд это правильно, т.к.. большой поток народа. В разгар сезона мы стараемся не ездить . Относительно еды, наверное это дело вкуса, согласна с первым комментом - лично мне еда нравилась. По детскому питанию не скажу, из этого возраста мы вышли, но уверена, что просроченным оно быть не может. Уборка? Не знаю, но может Вы и правы, не исключаю, что косяки могут быть - но мы справлялись посредством обращения в отдел по работе с гостями, решалось всегда и все и быстро. А звонок на 6666 вообще творит чудеса. Относительно мини-клуба В КОРНЕ с Вами не согласна. Дети обожают мини-клуб, дочь просилась в этот отель из-за мини-клуба ! В первый раз мы приехали туда, когда ей было 6 лет, сейчас - 15 и до сих пор с нежностью вспоминает этот клуб. Ну и в заключении - ваш реально кошмарный вылет из Анталии точно не вина отеля, а туркомпании, но Вы и сами это понимаете. Видимо, не зашел вам этот отель. Надеюсь, найдете более удачный для Вас и Вашей семьи.

18:05 27.07.17

Да уж... Сплошной негатив. Больше обиды за неудачный номер , грубость детских аниматоров к вашему ребенку, и задержка обратного рейса. А то что четыре детских аниматора скачут по сцене спиной к родителям заслоняя детей и демонстрируя именно себя - это точно.

23:00 27.07.17

АХА) Посмеялся от души)
Если бы не бывал периодически в этом отеле, то может и поверил бы тому, что Вы написали. Но учитывая тот факт, что практически только Ваш отзыв такой плохой, а остальных 90 % отзывов "отлично", то больше склонен понимать, что Вы немного неадекватные туристы)
Номера в отеле, кстати, точно такие же, как и в Отеле Акка Антедон (один в один), а он входит в топ 100 отелей 2016 года.
Не бывает так, что бы всем нравилось, т.к. рейтинг отеля 4,7 из 5, а Вам нет))))
И в следующий раз не жмотитесь, а бронируйте не стандарт для отдыха вчетвером, а семейный номер.
Сделал такое заключение про отдых вчетвером, потому как 2,5k этот отель при меньшем размещении не стоит. Ну или Вас развел турагент и заработал лишних 700-800$)
И последнее... Можете плюнуть своему агенту в лицо, потому как, к примеру в Отель Акка Антедон, который вип уровня, при размещении 2+2 в стандарте, цена +-2000тыс, а в сентябре около 1600. Т.е. бронируя Алинду за 2500 Вас поимели однозначно)
И чувствуя это Вам всё наверно и не нравилось)
Удачи в следующих путешествиях. И лучше всегда быть на позитиве)
P.S. Для остальных адекватных туристов - ОТЕЛЬ ОТЛИЧНЫЙ! МОЖЕТЕ СМЕЛО В НЕГО ЕХАТЬ, ОСОБЕННО С ДЕТКАМИ! Ну или в АККА АНТЕДОН, но немного дороже!

23:02 27.07.17

Чудес не бывает. Отель с рейтингом 4,7 не может быть таким, как описано в отзыве.
Был в нем много раз. Все, что описано в отзыве - вранье.

08:50 28.07.17

Какое отношение проблемы с вылетом имеют к отелю

11:00 28.07.17

Уважаемый Александр,Благодарим вас за столь подробный и эмоциональный отзыв! Мы очень сожалеем, что нам не удалось оправдать ваши ожидания. Теперь детально по отзыву.1. НОМЕРА Нас очень огорчило ваше несправедливое сравнение номера с конурой. При выборе отеля гости, как правило, внимательно изучают всю информацию об отеле. Кроме того, агенство тоже предоставляет максимум информации. Эта информация не является секретной и её можно запросить у представителя отеля до заезда или изучить на нашей официальной странице в интернете. Несовпадение данного ожидания не имеет к отелю никакого отношения. 2. ПИТАНИЕ У нас очень широкий ассортимент блюд в главном ресторане. Меню разработано на 14 дней. Кроме того, каждый ужин тематический. Присутсвуют блюда на любой вкус и цвет: можно найти пикантное, можно найти абсолютно диетическое в уголке здорового питания, блюда которого не содержат животных жиров и соли. Если и это изобилие не спасает, то есть а ля карт рестораны. Например, рыбный а ля карт. Рыба на гриле никогда не пересолена и для ее приготовления не используется перец. Видимо дело в индивидуальном восприятии действительности в соотношении с прошлым опытом и привычками. Очень жаль, что наша кухня не пришлась вам по вкусу. Хотя и этот вопрос мы всегда готовы решить: можно переговорить с шеф-поваром, и он для вас сделает все необходимое в рамках концепции. Спасибо за замечание о раках и крабах, мы его обязательно рассмотрим. ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ согласно вашему описанию за все время вашего пребывания в детском буфете не было ничего кроме пюре, супов и, как вы сказали, отвратительного мяса? Больше ничего не готовили? Не было ни каш, ни котлет, ни рыбы, ни йогуртов, ни компота ...? Похоже в качестве десерта и баклаву, и кадайыф, и тирамису, и сютляч вы тоже не ели..., а ведь гости в большинстве отзывов очень хвалят сладкий стол в Алинде. Всем желающим можем устроить мастер-класс и ознакомительную экскурсию по кухне. Дорогие гости, если у вас будут затруднения с питанием (у деток есть свои вкусовые привычки), обращайтесь к Guest Relations, девочки помогут вам в данном вопросе. Для деток с особым режимом питания мы можем готовить бесплатное меню в рамках концепции. ГЕЗЛЕМЕ национальное турецкое блюдо, лепешка (не блинчик) с разными начинками, многие гости знают Нимет и её прекрасные лепешки в Cafe Turk, очень вкусное и питательное блюдо, особенно замечательно в сочетании с айраном. 3. УБОРКА Просим прощение за недостаточно качественный сервис. Приняли во внимание. 4. ДЕТСКИЙ КЛУБ. Мы очень сожалеем, что поведение одного из работников испортило впечатление о мини-клубе, как об одном из самых любимых мест наших маленьких гостей. Просим прощение за недоразумение. Вы пользовались другими услугами мини-клуба? Вы ознакомились с программой мероприятий мини-клуба? Если у вас есть еще какие-либо детали относительно работы мини-клуба, будем признательны, если в с нами поделитесь ими. Мы всех ждём на отдых в AKKA. По вопросам концепции для получения полной информации просим обращаться по номеру +905331680309 WhatsApp/Viber В отелях AKKA, действительно комфорт отдыхающих и их мнение играет важную роль. Если есть возможность решить вопрос, то мы делаем все необходимое, чтобы как можно быстрее отреагировать на просьбы гостей. С наилучшими пожеланиями...Татьяна Ышык CRM Manager Akka Hotelscrm@akkahotels.com+905331680309 WhatsApp/Viber

17:44 28.07.17

Согласна с отзывом частично. Мы были в этом отеле в 2015, и вот вновь посетили в этом году. Как раз из за анимации и питания...Нооо, то что мы увидели, приехав вновь, конечно, оставляет желать лучшего. Еда ужас, ребенка не накормить, сами ели что получится. Анимация ноооль. Не сравнить с послелним нашим 2015 годом.

18:29 29.07.17

Ну смешно читать Невдеквата! Отличный отель. Про воровство полотенец вообще цирк. В этом году уже был и в алинде и в антадоне и на сентябрь опять Взял этот Херовейший отель. Мне интересно а где вы до этого отдыхали??? И да- номера одинаковые в двух отелях. Не верьте этому клоуну.

19:29 31.07.17

Присоединяюсь к коллеге! Какое настроение с собой в багаж возьмешь-такой отдых и будет)

14:00 02.08.17

Сказал Александр, с вымышленным ником))). И если не секрет, а в каком Вам Александр отеле понравилось?)

16:54 03.08.17

Отзыв может быть любым. Смотря, кто оставляет. И высокий рейтинг на сайтах еще ни о чем не говорит.

16:55 03.08.17

Абсолютно с Вами согласна.

17:06 03.08.17

Да, вы молодой человек, просто брехун! Ни слова правды! Одни пустые слова

08:57 04.08.17

Красавчик все правильно написал к туркам лет 10 надо не ездить может быть потом сервис нормальный сделают ! Какая черту пятерка! На пляже ходят чудики орут ватэр ватэр ! Или кожу предлагают другие , утром на завтрак за 10 дней только одни яйца можно есть я в жизни столько не ел каждый день яиц ! в обед и вечер наложих полную тарелку разног и половину оставляешь потому что острое ! Крабы отварили пресные спрашиваю а где приборы НЕТУ! были раки пресные и никакие есть невозможно, пиво пьешь с баре не пьянеешь хрень без градусов! Да дают в мини бар каждый день по две баночке в номер просил больше не положено! А убирают как?непонимаю людей которые восхищаются отелем?вы что в настоящих пятерках не были в других странах? Залог за мтарые ракетки это нормально? Турки должны лебезить перед нами что мы им деньги привозим а то попробуй что то доказать если конфликтная ситуация! НЕ ВЕРЬТЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВАМ!

09:04 04.08.17

Вы наверное в турагенстве работаете? Раз засираете людей!

19:59 04.08.17

Вы, конечно, правы, наше право куда потратить деньги. Но, действительно, нужно не про Ваш отдых в целом,а про ОТЕЛЬ, для того мы и читаем отзывы. С Анекс туром мы давно порвали все отношения! Но к отелю и косякам Вашего выезда отношения не имеет.

19:59 10.08.17

Были там в мае. Все то же самое. И так же люди не верят в правдивость отзывов "не на 5 баллов", спорят с чужим мнением, доказывают обратное. Как-будто куплены. Бред.
Если есть с чем сравнивать, то понятно, что это не 5*, многое не доведено до ума.

16:02 18.09.17

Я турист и немного другим занимаюсь бизнесом. А для вас скажу так - раз он такой плохой, тогда почему он уже куплен на октябрь полностью??? Хотели бронировать . Идиот ты)

12:00 12.12.17

Знаток, мониторьте цены в июле на этот отель на 10 ночей 2+2, и будет Вам цена 2200 по промо прайсу у анекса, а обливать грязью других агентов это низко

03:06 13.12.17

Этот отель у меня в топе по продажам, так, что цены я знаю хорошо.
Отвечаю за каждое слово, и если людям втюхали Алинду, номер стандарт, дороже стандарта Антедона, то пусть туристы делают выводы насчет своих турагентов.
Ну и запихивать 4 человек в стандарт это тоже верх профессионализма...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up