АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1891 + 0
Readership
Bronze status
6 комментария
Vacation as a With family in July 2017
01.07.17 - 24.07.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Решение поехать к морю возникло спонтанно, к сожалению тур...

Translate

Решение поехать к морю возникло спонтанно, к сожалению туроператор "Слетать.ру" ничего кроме как отдых тут, как оптимальный по стоимости для моей семьи(130тр за 7 дней)ничего предложить не смог. Ну осадок первое, что вызвало, то что ни туроператор, ни сотрудник на ресепшене достоверной информации дать нам не смогли. Пришлось все выяснять "по ходу пьесы".

Начну с того, что Bridge family*** это отдельно стоящее здание и одна сторона здания выходит то ли на большой рефрижератор, то др ещё что-то но очень шумное. Попросили сотрудника дать нам номер потише, так как ребёнок 2х лет плохо спит, и нам естественно как раз над этим сооружение и дали номер. Спать в номере не открывая балкон невозможно, так как на полу жутко грязный ковралин, его пропылесосят в лучшем случае перед заездом новых гостей, но от этого он не на много чище будет. В номере два сан узла без вентиляции: в одном душевая кабинка в которой совершенно не уходит вода. Мебель более или менее нормальная, порадовало, что все спальные принадлежности в наматрасниках и наподушниках(если их можно так назвать).

В номере есть холодильник, достаточное количество мест для хранения. Выдали полотенца для пляжа.

До пляжа, как и заявлено, близко. Но, по-моему свой пляж-это пляж для гостей отеля, в действительности отдыхает тот кто хочет на этом пляже и сколько хочет. Ощущение общественного пляжа, ступить некуда.

Питание. Еда привычная, однообразная. По мне так лишь бы дети были сыты, но действительно как уже и писали пельмени и на обед, и на ужин.

Детская площадка. Простенькая, нет качелей для малышей и явно не хватает скамеек для родителей- три штуки на каждую сесть два человека могут. Песок в песочнице очень крупный, и вонючий, особенно после дождя.

Так вот что касается неоправданных ожиданий:

Тур оператор не в курсе о том, что бассейн платный, стоит 600р с человека. В отеле при заезде нам было сказано, что мы можем кроме бассейна, пользоваться всеми прелестями Bridge Resort ****. В самом отеле Bridge Resort *** нам отказали в стакане воды, ткнули на браслет. На улице по вечерам готовят шашлыки, бургеры, ребёнок отстояв очередь тоже был отправлен восвояси. Замечу, нет информации об ограничениях, ну и сотрудники не особо многословны. Мне было трудно обьяснить ребёнку почему ему отказали.

Послезавтра выселение, ну и как обычно рейс на самолёт вечерний, выселение в 12.00. Голову ломаю куда податься с маленьким ребёнком, ресепшен очень маленький.

Да, вот ещё. Аренда машины. Взяли на сутки машину, нас проинструктировали что да как, вот только забыли сказать, что кроме суммы оплаченной за аренду 2300р взяли с нас типа за мойку абсолютно чистой машины 250р. А съездили мы только до олимпийского парка.

Ну вот как-то так. Ехали за морем- море получили. Ни в отель этот, ни к туроператору больше ни ногой.

Added 24.07.2017 22:00 2 804 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за оставленный отзыв о Bridge Family. Нам искренне жаль, что пребывание в нашем отеле не соответствовало Вашим ожиданиям. Позвольте некоторые комментарии. Наш пляж действительно является муниципальным, на нем могут присутствовать посторонние люди, но пользоваться оборудованием на пляже могут исключительно гости нашего отеля, за чем тщательно следят не только администраторы пляжа, но и сотрудник службы безопасности. Мы приносим свои извинения за недостатки по номеру, указанная Вами информация уже передана руководителю соответствующей службы для их устранения. С сотрудниками проката авто также проведём беседу, спасибо, что помогаете нам стать лучше!Всего Вам самого доброго!С уважением, менеджер по работе с гостями, Елена Волкова
Подскажите пожалуйста, какой бассейн платный? Что-то не поняла? В самом отеле крытый бассейн есть или на территории Bridge resort? И есть ли какие-нибудь парные?
Бассейн это часть спа-комплекса, и находиться он у центрального входа в отель Bridge resort****.
Он действительно частично крытый и частично на улице, НО он на столько малюсенький, что не хватает места даже гостям bridge. Сам bridge это центральное здание с бассейном, с ресепшеном итд, а вокруг стоят что-то типа корпусов(вроде по 7 этажей), каждый имеет своё красивое название: Рим, Лондон, Париж итд.
Поэтому насчитывайте сразу ходить только на море.
Этот бассейн единственный и его посещение по предварительной записи платное 600р за человека
Спасибо!!!
Здравствуйте, не поняла фразу "Спать в номере не открывая балкон невозможно, так как на полу жутко грязный ковралин...." . Ковролин пахнет что ли?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (45) Next rate Все отзывы автора (3)
Юлия Васильева
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.07.2017
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 12
0 Благодарности