Vacation as a With family in
July 2017
- Recommend this hotel
11.07.17 - 20.07.17
3
2 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Утопия постепенно утопает, если не принять нужные меры, то так и утонет...
Всем привет! Прошу строго не карать, отзыв является чисто моим мнением и может расходится с мнениями других туристов =)
Итак, заселение:
Оплачен был основной корпус (вилла если что, стоит на порядок дешевле), мы приехали голодные, уставшие, приехали в 23 часа, подходим к стойке регистрации и нам сразу начали втюхивать (только "спешел фо ю") номер под бассейном, это и не вилла вроде, но и не основной корпус, поехали смотреть, мне сразу эта идея не понравилась, да и сам номер тоже... сразу как зашли, запахло сыростью и плесенью, отказались. Поехали обратно на стойку регистрации, объясняем, что номер нам не понравился и мы вообще заказывали тур в апреле и хотим номер с видом на море, и писали менеджерам отеля с данной просьбой, заселили нас на 6ой этаж с красивым видом на море, горы и город, все супер, но блин, на крыше выходила вытяжка из основного ресторана и запах был просто капец..., шторы рваные, ручка от шкафа сломана...Но мы настойчивые, в итоге, нас заселили без доплат в НОРМАЛЬНЫЙ номер, с видом на море без запахов и т.д...но вот почему нельзя было сразу заселить в нормальный номер?
Сервис:
Все сотрудники отеля вроде молодцы, в номере убирались нормально, но решили прохалявить в предпоследний день, бар заполнили, а уборку не сделали, но после звонка на ресепшн, через 20 минут пришла уборщица и сделала то, что полагается.
Отдельно хочу сказать про полотенца и посуду! Отелю срочно надо сделать ревизию в полотенцах т.к попадаются такие экземплярчики... что даже трудно представить сколько стирок прошел данный экземпляр, настолько есть застиранные и старые, что их давно пора бы и выкинуть, с посудой тоже самое... много сколотой посуды, попадаются грязные приборы, я конечно понимаю, что это конвейер и за всем не уследишь, но как-то не очень приятно, после отзывов, что утопия просто шик и блеск получить такую грязную вилку или отколотую тарелку...
Был еще один нюанс, про которой я не могу промолчать, это тараканы (в доказательство имеется фото), я конечно все понимаю, что тараканы есть везде и скорее всего во всех отелях, но сколько я путешествую, я никогда их не лицезрела) но в утопии мне один попался, по пути из основного ресторана) идем мы такие, после ужина и на стене сидит таракан (большой) и усами шевелит =)
Ну теперь пожалуй и о хорошем, отель мне в целом очень даже понравился, территория шикарная, большая, еда вкусная и разнообразная (если не думать о тараканах на кухне), развлечений полным-полно, отличный пляж, заход в море - песок, есть пирс.
View from the room
View from the room
Rooms
Rooms
Hotel territory
Hotel territory
Beach
Restaurants and bars
Rooms
Rooms
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Hotel territory
Hotel territory
Restaurants and bars
Hotel territory
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
большая территория
вкусная еда
анимация
хороший пляж
пирс
Disadvantages
тараканы
старые полотенца
сколы на посуде
грязная посуда
Added
25.07.17
13:42
(2 511 characters in the review)
say Thanks
17:29 26.07.17
Здравствуйте!Какие номера в главном корпусе порекомедуете?
14:07 27.07.17
да, претензии у вас конечно мощные)) в последний день не убрались и предлагали разные номера..
15:38 27.07.17
Добрый день! С 3 по 5 этаж, с видом на море =)
15:40 27.07.17
Добрый день! Еще раз повторяю, таково наше мнение =)
15:52 28.07.17
А на сколько дороже в главном корпусе? А то заказали в вилле,может стоит доплатить и взять главный корпус?
15:28 29.07.17
Разница в цене около 5%, т.е если вилла, скажем 100т.р, то основной примерно 105. Конечно, далеко не " на порядок".
07:25 30.07.17
"вилла если что, стоит на порядок дешевле"
То есть, в 10 раз меньше? Ничего не путаете? ;)
20:12 01.08.17
О, поверьте и это еще ни все. Мне хватило побывать там в 16 году. Раньше, лет 5 назад, это был очень хороший отель. Сейчас, такое впечатление, что идет отжимание денег. Ничего не ремонтируется, не меняется ... Вы были в хамаме? Та еще тема. Вонь такая... После нашего вопроса - ПОЧЕМУ и что случилось, ответ - А НИ КТО не жалуется. Я не говорю про внутренний бассейн... Положительные стороны этого отеля - это вид и территория. Этот отель ни стоит своих денег. Кстати, халаты в номер вы получите если бывали уже здесь, как постоянный клиент, в другом случае, даже за деньги - нету. Не рекомендую!
11:23 03.08.17
Да, похоже, что Утопия всё же тонет.... жаль, хороший был отель. Будем ждать капитального ремонта, а пока придётся изменить любимому отелю.
Add a comment
Add a comment