АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1218 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in July 2017
01.07.17 - 27.07.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Обычная троечка, ло 4* не дотягивает, не то что до 5*

Translate

Отдыхала в этом отеле с маленьким ребенком 1,8. Выбор отеля был обусловлен тем, что он адаптирован под таких маленьких посетителей.

Детей в отеле если не больше, чем взрослых, то точно столько же. От новорожденных до подростков.

И конечно, где есть дети, там есть вирусные заболевания. Нас это тоже не избежало - заболели Коксаки. Неприятная болезнь, подробнее можно почитать в интернете. Самое неприятное, что передается она воздушно-капельным путем, поэтому обезопасить ребенка не получится. Количество заболевших не знаю, но несколькими днями ранее заболели 6 детей в возрасте 1-7 лет, а в один день с нами ещё девочка 2 лет. Про врача в отеле отдельный разговор - это медсестра, которая от температуры ребенку дала лёд и салфетки - делать компресс. За это, 50$. В страховой сказали (Согласие), что в этом году через одного с этим вирусом, просто эпидемия какая-то.

Далее про сам отель.

Питание для взрослого замечательное, голодным не останетесь. А вот для ребенка, кто ещё не полностью на общем столе найти что поесть проблематично. Не зря чемодан еды везла. Кто любит кефир - везите свой, у них только айран, и ничего общего с нашим кефиром нет. Ребенок плевался (и не только мой), да и для взрослых это на любителя напиток.

Насчёт концепции uall - для меня осталось загадкой, что подразумевается под всем? Пришла в бар у бассейна (меню нет), прошу мохито безалкогольный. Мне говорят - 7 евро. Я ок, пина-коллада? 7 евро. Милк Шейк? Нету, мороженое а ресторане на ужин. Я спрашиваю, а что, собственно, есть и фри? Швепс! И пиво )

Мда, думаю, сразу видно - ультро все включено. Прошу меню - отправляют в бар в лобби. Там есть, кстати, да. В итоге пила я только воду и напитки в ресторане ( чай, кофе из автомата, воду).

В ресторане ко мне за 2 недели ни разу не подошёл официант и не предложил напитки (видимо, раз я с ребенком, то априори пить не буду. А если я хочу швепс?). Посуда часто попадалась грязная. Плохо промыли, обращайте внимание на тарелки, которые берете, вирус не дремлет ?

Мухи! Меня бесили мухи! Просто половину трапезы отгоняешь мух от своей еды. Мерзко. С рестораном все ясно, обслужи себя сам в общем. Но вкусно, тут ничего не сказать.

Номера. Заселили в 14, хотя приехали в 10. Сразу попросила - номер тихий, без анимация под окном, ок? Сказали ес, мадам.

Заселяемся, и что? Та-дааам, под окнами амфитеатр (где проходят все вечерние мероприятия). Иду на рецепцию, прошу сменить. Говорят завтра утром приходите. Говорю ок, запишите себе ещё раз - тихий номер!!! Спали как в клубе ночном, ребенок орет, уснула в коляске в ОБЩЕМ КОРИДОРЕ! И так до 2 ночи, пока это все не закончилось. Утром иду на рецепцию, мне в ответ - сори, того кто отвечает за номера сегодня нет, а без него мы не можем переселить. Приходите завтра. Мои просьбы, доводы и тд всем пофиг. Вторую ночь спал ребенок в общем коридоре. Уже начала привыкать...

Таки поменяли нам номер на следующий день, спасибо гиду Корала!

Про номера в целом: нет чайника, от слова вообще. Соответственно чайных приборов тоже. Это 5 звёзд ? В ванной гель для душа и шампунь налиты в одинаковые бутыли - не подписанные ))) догадайся что есть что... Нет ватных палочек, дисков, только шапочки для душа. Из плюсов - на балконе сушилки настенные. Удобно. Кондиционер странный. Остужает комнату плохо, как ты не настраивай (2 этаж главный корпус), но дует сильно, заболеть на раз два. Спали с открытым балконом, не остужало, но хоть воздух поступал. В общем по номеру обычная троечка. Не более.

Уборка? Не слышали о таком. Повезет - даже пропылесосят, нет - одеялом накроют постель, мусор заберут и готово. Иногда и мусор оставят. Оставляешь деньги - накрутить лебедей, поправят шторы. Не собственно. Когда ловишь эту самую уборщицу, суешь ей деньги и пальцем тычешь где убрать - убирает. В общем, уборка номера отдельная платная услуга.

Пляж. Нам хватало лежаков. Иногда приходилось поискать, но они всегда есть. В разное время. У бассейна вроде как все хуже, но мы туда не ходили.

Море глубокое, все 2 недели не спокойное, с ребенком купаться было не комфортно, сильные волны. Насчёт плит и камней - все индивидуально, там где эти плиты начинаются - я доставала только кончиками пальцев, мне пофиг на них. Детям тем более (если ваше чадо не 2 метра). Волны приносят мусор со всего побережья, плавать не приятно. Пару дней было чисто. Из 14.

Про анимацию не знаю, не интересовало вообще. Но она есть, это было слышно два дня в номере ?

Продлить номер можно попробовать за 35$. Не важно на час или 10 часов. Сумма одна. Но, продлить вы его не сможете в сезон. Можете даже не пытаться. Номеров нет, вам скажут. Поэтому советую собирать таки вещи заранее и не надеяться особо что продлят.

Нам не продлили. Ваш багаж будет стоять у выхода из отеля. Других мест хранения нет. Просто стоят и все, общей кучей. Подходит, бери что хочешь.

Забирают из отеля за 4 часа до вылета.

На территории отеля ходят кошки и котята, а также видела змею (сфоткала только ее хвост), ящерицы и много муравьев. В общем, контактный зоопарк на территории, так сказать.

Резюмирую: есть с чем сравнивать, и этот отель не тянет на 5 звёзд. И на 4 не терять, только кухня спасает. Хотя, видали и повкуснее. И тарелки почище. Концепция uall таковой не является вообще. Алкоголь не интересовал, ничего сказать не могу. Для маленьких детей (до 3-4 лет) не советую. По поводу вируса - претензий нет к отелю, это не их вина. Хотя, провести профилактику и в виде чистки бассейна( закрыть, слить воду, почистить и набрать заново) можно было бы. И иметь медицинские препараты необходимые для лечения этого вируса (много жаропонижающего, антибиотики, лосьоны от сыпи). Знакомых много кто привез этот вирус с собой из Турции. Советую взять аптечку с собой. И антибиотики, потому что нам пришлось покупать местные, цены на фармацевтику очень кусачие. А инструкцию по применению не прочитать не зная языка.

Рассказывать про обязательные остановки трансфера туда-обратно не стану, тут уже все сказано по этому поводу. Да, водители собирают дань (называется это принято благодарить в любой валюте) - запаситесь 10 рублями.

Всем хорошего отдыха и не болеть!

  • питание
  • персонал
  • грязь
  • вирусы
Added: 26.07.2017 20:05
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 6 126 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:54 28.07.17
Уважаемая Ирина, Искренне благодарим вас за то, что вы предпочли отдых в Kaya Side отеле и выделили часть вашего драгоценного времени на отзывы о нем.Искренне сожалеем о том, что до конца не оправдали ваших надежд.Ваши отзывы помогут нам повысить качество услуг в нашем отеле.Искренне надеемся, что Вы дадите нам возможность снова встречать Вас в нашем отеле.Администрация отеля
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (980) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Ирина
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.06.2013
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 9
  • Readership: 5 409