Silver status
Vacation as a couple in
July 2017
- Do not recommend the hotel
04.07.17 - 18.07.17
2.3
2 accommodation
1 service
4 food
Correct review - affects rating
И так мы в Анталии, девушка гид встретила нас возле стойки...
И так мы в Анталии, девушка гид встретила нас возле стойки с названием нашей турфирмы и сказала номер автобуса. Мы прошли к автобусу и минут через 10 поехали в отель. Вернее в отели, так как народу было много и все из разных отелей, более 5. Мы были первыми доехали от аэропорта до отеля быстро, минут за 20. За это время гид рассказала нам чем мы можем пользоваться в отеле и раздала буклеты с названием отеля, какие достопримечательности можно посмотреть в Турции и т.д. В отеле нам одели браслеты и сказали, что размещение будет после 11:00, мы приехали примерно в 6:30, но мы об этом знали и не были огорчены. Хотя если бы предложили за доплату заселиться сразу, мы бы согласились. Багаж мы поставили в комнату для хранения багажа, которая расположена возле стойки ресепшена. Затем позавтракали. И вот на этом наше предвкушении хорошего отдыха в великолепном отеле закончилось. Территория отеля была не убрана, возле бассейна, под лежаками и на столиках были окурки, пластиковые стаканы с жидкостью и без. Когда после 11 часов, подошли на ресепшен, нам сказали, что наш номер ещё не убран, попросили подойти через час. В 12:30 подошли на ресепшен узнать, где расположен ресторан, в котором будет проходить обед. На ресепшен администратор - турок, стал говорить, что наш номер так и не убран, что он не знает, что ему с нами делать. Мы уже поняли, что это началось выманивание денег, а так как нас через 1 час, они и так обязаны были заселить, мы пояснили, что нам без разницы. Пояснив, что сейчас мы пойдём обедать, а потом они нас в любом случае обязаны заселить. После чего нам выдали электронные ключи от номера, мы сами занесли свой багаж в номер, и никто с нами в номер не пошёл. Показывать номер и интересоваться понравился ли нам номер, увы это не в отелях 5 звёзд. В номере были две односпальные кровати, несмотря на то, что наш туроператор указал, что нужна 2-спальная кровать. Кроме того, номер был грязный, нет конечно, полотенца и постельное белье были чистые, но вот тумбу, стол и панель возле кровати от пыли и грязи, никто не планировал вытирать. Поэтому мы снова спустились на ресепшен и попросили, дать нам другой номер с 2-спальной кроватью и желательно чистый. Увы администраторам было не до нас они, чтобы мы просто сдвинул и кровати. Администратор - турок, пояснил, что у них все номера такие, сказав, что сейчас подойдёт горничная и все уберёт. Номер конечно убрали, но весь отпуск нам пришлось указывать персоналу отеля, что нам надо заполнить бар, поменять постельное белье, убрать в номере и т.д. Анимации в отеле практически нет, ребята аниматоры конечно стараются, но при отсутствии необходимых средств, для проведения конкурсов, это сделать проблематично. Даже мяч, для игры в волейбол, первоначально покупал один из отдыхающих, а вот когда он уехал, пришлось покуть администрации отеля. Бар на пляже, одно название, что бар. Это небольшая стойка, где есть фанта, кола, спрайт и чистая вода, работник приходил в 09: 00 - 09: 15, все подключал и уходил в тенёк, а отдыхающие сами набирали себе напитки. На пляже нет туалета от отеля и кабин, где можно было бы переодеться. И не смотря на очень плохой сервис в отеле, отдохнули мы прекрасно, море было тёплым, а погода солнечной. Отдыхайте в других отелях, где будут вам рады и постараются сделать ваш отпуск великолепным, увы этот отель этого делать не хочет.
Лариса voted hotel services
1.0 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
1.3 Beach
1.0 Children services
3.8 Location convenience
1.5 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
Advantages
нет
Disadvantages
сервис
сервис. пляж. анимация
Added
27.07.17
12:37
(3 360 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment