АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 18.05.17
Countries, cities: 5 / 6
Reviews: 8
Comments: 0
Readership: 6673
Photos: 3
Vacation as a Family with children in
July 2017
01.07.17 - 28.07.17
- Recommend this hotel

3

3 accommodation

2 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Не оправдал доверия...

Добрый день!

Жалко что с территории Турции опубликовать отзыв сразу не получилось, т.к. был один сплошной негатив...

Но да ладно..надеюсь сейчас они его опубликуют, попробуем что из этого выйдет.

Отдыхали с 1 по 27 июля 2017 с супругой и ребенком 5 лет.

1. Прилет-отлет:

Регулярный рейс все таки лучше чартера как ни крути...все во время, отель первый по развозке приехали за 20-25 минут, обратно омрачает заезд в кондитерский магазин, зачем бы он нужен в 5 утра :(

2. Заселение:

Вот тут то и началось самое интересное, приветствия ноль, добро пожаловать никто не говорит :( дали номер 3512...(да фрукты и вино как комплимент были в номере, это плюс) но номер весь прокуренный, что дышать нечем и это с ребенком 5 лет и беременной женой. За смену номера, причем такой же категории но с видом на море (мотивировали что нет вообще свободных номеров) попросили 500 долларов, в итоге за 390 долларов поменяли (при чем номера на море даже хуже, до ночи музыка слышна с дискотеки). Номер дали 3409, в принципе номер на уверенную 4-ку не более, уборка в отеле ужасная (иногда полотенца приносят не в полном комплекте да и рваные иногда, пыль вытирают раз в две недели и это типа 5 звезд отель).

3. Анимация:

Ну тут ее практически нет, досуг и развлечения находишь себе сам, детский клуб "никакой" ребенок за месяц всего пару раз там оставался. Все однообразно, для детей 3-4 года максимум это будет интересно.

4. Спорт:

Футбольная школа Руслана Нигматуллина - вот это единственное спасение для детей, ну естественно если есть желание у ребенка играть в футбол, у нашего было, ходили две недели по два раза в день.

Теннис - для любителей есть неплохие корты с грунтовым покрытием. есть тренер, причем не плохой.

Водный виды спорта - с лицензией виндсерфинг бесплатно (причем в соседнем отеле - Кая палаццо, где я два года назад получал лицензию, теперь даже с лицензией платно 20 баксов в час). Есть катамаран, бананы, гидроциклы...в принципе как везде.

Волейбол - на пляже все ок.

На этом спортивные мероприятия закончились (по крайней мере для нас), есть по мелочи: духовое ружье, бочча, настольный теннис, спортзал.

5. Питание: в принципе не плохое, но без изысков, голодными не ходили, аля карт рестораны ни о чем...меню скудное.

В общем если подвести итоги: видно что по отелю ударил кризис...сократили персонал (даже газоны всего один раз за месяц подстригали), из-за этого все проблемы с обслуживанием, как уборка в номерах так и в точках питания и там же и анимация.

Существует проблема оплаты услуг по картам: футбольная академия, прокат автомобилей, водные развлечения - только наличные...ближайший банкомат около отеля Мега Сарай!!!

Так же в отеле ужасный интернет, проще уйти по пляжу ближе к отелю Кемпинский и использовать их вай фай.

Еще есть куча недостатков, но это мелочи, на них можно на отдыхе махнуть рукой.

Можно авансом рекомендовать этот отель (с надеждой на улучшение, как минимум по названым категориям), но нужно взвешивать что хотите от отеля, мы туда больше точно не поедем.

TRANSLATE
Advantages
футбольная академия теннис
Disadvantages
обслуживание анимация интернет оплата наличными
Added 28.07.17 09:16 (3 052 characters in the review)
Add comment
Complain

09:46 01.08.17

Уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.
Сожалеем, что отдых до конца не оправдал Ваших ожиданий.
Обязательно учтем Ваши предложения и пожелания с целью повышения качества сервиса.
Нам важно мнение всех отдыхающих в нашем отеле.

Будем рады видеть Вас снова в отеле Sirene Belek .

С уважением Елена, отдел по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up