3.7
2 accommodation
4 service
5 food
Грязнули
Заселялись в отель уже в восьмом часу вечера. Хотели бросить вещи, поужинать и разбирать все, но... В номере не работал кондиционер. Пошли менять номер, но... номер нам отказались менять, вызвали сервисную службу. Пришел чувак, потыкал потыкал кнопки, постоял с умным видом, ушел за инструментами на 5 минут, вернулся через полчаса, еще полчаса починял кондей...
Пока туда-сюда, пошли на ужин-не успели, вернулись в номер, там хамам, кондей дует, но не охлаждает. Пошли на ресепшн(нас поселили в 6 корпусе-это минут 10 пешком в одну сторону). Служащий говорит, так мы до 10 вечера отключаем охлаждение, мы-время 11 час так то. Пошел чувак с нами, сидел с нами в номере, ждал, когда станет прохладно. Не дождался, переселили нас в другой номер. Было поздно, темно, голодно и крайне устали. Утром, проснувшись, увидела, что простыни и наволочки грязные, их не поменяли, а перестилили за предыдущими постояльцами. До сих пор перетряхивает, когда думаю, что спала на чужом грязном белье.
Утром встеча с гидом, попросила переселить меня в другой отель. Гид сказала, могу, но доплата 700 000( семьсот тысяч). Спрашиваю:"а подешевле есть?". Ответ:"а подешевле не могу рекомендовать, сидите, выбирайте сами, связывайтесь с Пегасом и мы вас переселим". В отеле вай-фай есть только на ресепшн и чудовищно слабый, загрузить сайт Пегаса я не смогла. Решили взять экскурсий, чтоб не сидеть. Справедливости ради нужно сказать, что отель поменял белье и принес извинения и тарелку фруктов в номер.
Еще "сюрпризы", которые озвучил гид:
1) на время завтрака, обеда и ужина в номерах отключают систему охлаждения, ибо система не справляется, а все типа в ресторане сидят. Действительно, зачем людям кондиционеры, температура всего лишь +44 была. Гид упомянула, что за неделю до этого у кого-то случился инфаркт. Немудрено при такой температуре без охлаждения. По факту, у моря было прохладнее, чем в номерах.
2) воду в бутылках в номер приносят 1раз в 3 дня. По факту, при заселении было 2бутылки воды, на след день принесли одну и... через неделю(!!!) после очередных предъяв администрации принесли нам 2бутылки воды. Причем я несколько дней ловила горничного и просила принести воду. Кивал и...ничего не делал. В барах воду пить можно, но бутылки брать нельзя, их можно только купить за 3 динара. Это ж не проблема, сбегать в бар и попить водички из стакана, всего то 10 минут туда,10 обратно. Бар единственный бесплатный после 18-00 работает не до полуночи, а до 23. В ближних корпусах селят итальянцев и французов. У них проблем с водой не было.
3) гид, опять же, сказала, что на экскурсии ланч-боксы не дают и раннего завтрака нет. Выяснили, что боксы действительно не дают, а вот завтрак есть с пяти утро, но... еды там нет. Лежат вчерашние багеты, можно выпить чай и кофе. Ближе к шести утра приносят сыр и колбасу.
В отеле очень интересное отношение к гигиене. Про грязное постельное белье уже написала. Стены, столы и тумбочки даже не протирают при уборке. Муж ругался, типа, чего ты тумбы перемываешь? А если они липкие. Туристка из одного с нами заезда тоже меняла номер, потому что в первом увидела кучу черных муравьев, портье ей объяснял, что в вашем номере кто-то забыл сладкое, вот они и прибежали. Вопрос, а разве сладкое не должны убрать при уборке номера?
Но это еще ладно, пришли первый день на завтрак, сели, едим. На соседний сервированный к завтраку столик запрыгнула кошка. Походила по салфеткам, посидела на вилках с ножами, повылизывалась и ушла. Меня аж вывернуло наизнанку. Фотик не взяла. Думала-не поверят. На второй день взяла-вуаля, ситуация повторилась...
Еще стоит упомянуть странные конструкции в ванной. Высокие очень бортики, на ванной шторка стеклянная, для того, чтоб залезть, соорудили в номерах странные конструкции. Для пожилых или тучных людей опасно просто. Стены в туалете в пятнах, я даже боюсь представить чего...
Крытый бассейн отдали в аренду спа-салону, пользование им платное. На талассо ездили в отель Эль-Муради, там дешевле.
Плюсы у отеля тоже есть. Вежливый персонал, большой открытый бассейн, неплохая территория...Возможно, аннимация, но мы с ними как-то жили в параллельных вселенных, умидрились почти не пересекаться. Питание мне понравилось. Завтраки однообразные, а вот обеды и ужины очень разные. Всегда было что-то морское
Ольга voted hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.9 Suitable for a holiday
3.8 Beach
— Children services
3.7 Location convenience
2.3 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
21:25 07.08.17
Это Тунис, хоть бы раз в отелях 5* все сложилось на высшем уровне, не бывать наверно этому.
19:45 09.10.17
Подписываюсь под каждым вашим словом !
Add a comment
Add a comment