The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.4.1 No confirmation of accommodation
3.8
3 accommodation
5- service
4 food
Вирус в отеле
Отдыхали в отели с 19 по 28 июля.Жили в основном здании,хотя при бронировании указывали делюкс; сказали переполнен.Мы не стали сразу портить себе отдых ,согласились на то ,что предложили.Одно я прекарасно понимаю ,за деньги на месте это можно было сделать,или по знакомству когда приезжаешь 10 раз.Нет смысла заказывать Делюкс ,потому как не факт ,что он вам достанется.
На следующий день нам довелось обратится к доктору и вот мой отдых начался........Муж поранился в бассейне и нужно было наложить швы на голове,5 швов. Сначала нам озвучили сумму 30 долларов,муж согласился. Длилось это 5 минут. Потом мне сказали ,300 долларов .я пошла в комнату за деньгами и когда вернулась назад мне дали счет на руки 500 евро. И вот началось. Они сказали ,что 30 доллааров,думая ,что мы гости из России,хотя мы предупредили откуда мы и показали наши страховки. В турции мы не в первые и никогда проблем не было. При них я звонила в нашу страховку ,они просили чтобы им факсом прислали подтверждение нашей оплаты ,хотя такое вообще не существеут ,девушка с нашей страховой компании сказала что сделает и вообще не понимает ,что могут быть за проблемы и что они от нас хотят.Я им обьяснила,что платить вообще наличными мы ничего не должны ,и пусть разбираются сами со страховками. И начались звонки ,в течении дня в номер по 10 раз в день.В итоге нам сказали что заплатите хотя бы 300 долларов но наличными. Я попросила нас не беспокоить и что перед отьездом я подойду и оплачу ,что мы и сделали. Муж не мог отдохгуть в номере ,телефон не умолкал. Еще хочу сказать по поводу вообще этого лечения,никто не спросил тошнит ли его ,кружится ли голова ,есть ли температура,Удар был серьезный ,и могло быть сотрясение. Сказали через 5 дней подойти и снять швы ,мы не стали вообще больше к их доктору заходить и по приезду домой ,сразу в этот же день поехали в больницу. Доктор нам сказал слава Богу что вы их не сняли ,10- 12 дней минимум нельзя снимать.
Пока я сидела в Альфа ДОнне у доктора ,я была в шоке ,сколько деток в очереди ,оказывается это вирус Коксаки ,о котором никто не предупреждает даже.Соотвественно детей мы не отдавали в мини клуб ,не куплаись в бассейнах ,были только на море.Детей усыпанных сыпью полным полно и самое ужасное ,что многие из мамочек даже не знает о том ,что ребенок болеет,думая что это просто высыпания.Болезнь пердается воздушно капельным путем .Никакой информации.
Мы приехали под впечатлением от этого всего ,поэтому мне тяжело написать сейчас даже положительне моменты ,которые конечно же имеются в этом отеле,так как отрицательные моменты их поглотили.Самое главное я считаю для всех отдыхающих -это здоровье,а в этом отеле болеть нельзя и не заболеть тоже тяжело,так как вирус везде.Мы второй день дома и у детей поднялась температура,вот думали что пронесло хоть детей ,но нет ,симптомы похожи на вирус ,завтра к доктору.
Хочу отметить отдельно сервис ,он очень хороший ,официанты стараются угодить как могут ,молодцы ,очень дружелюбны и приветливы. Девочек с гестрелейшен тоже,они очень пытлись нам помочь в случапе с доктором ,переводили и пытались найти выход.
Пляж нам тоже не понравился ,вход в море вморе плохой ,три шага от берега и почти 2 метра глубина. Вход в море усыпан галькой в перемешку с песком ,что крайне неприятно и болезнено при передвижении.
Многие на пляже курят ,хотя вокруг знаки запрещающие это делать,приходится делать замечания,но не все адекватно на них реагируют. Приходишь подышать свежим воздухом а дышишь дымом.
мой вывод такой , в этот отель мы больше не приедим ,кроме как прятных официантов нам нечего толком хорошего и отметить.
22:28 01.08.17
Отзыв делитанта, привыкшего отдыхать в Анапе, где Ротой-вирус само собой разумеющееся, а Тут ТУРЦИИЯ. надо же что то написать
23:07 01.08.17
В жизни В Анапе не была, к вашему сведению,но вам наверное виднее какой там отдых ,судя по вашему комментарию. В турции мы отдыхали во многих отелях ,нам есть с чем сравнивать.
Вступать с вами в дискуссию нет смысла ,сразу видно.
10:37 02.08.17
Были в отеле с 12 по 26. Все что написано в отзыве правда. У нас к сожалению дети тоже переболели Коксаки вирусом, когда в день отъезда я показала высыпания у ребенка девушкам с Гест Релейшенс они сразу сказали это вирус, отнеслись с сочувствием. Доктор в наглую обдирает отдыхающих, мы за осмотр и 1 ингаляцию отдали 130 $, как мне объяснили если бы отель сотрудничал с моей страховой то прием стоил бы 30$. Так как высыпало нас в день отъезда, я сказала что обращаться к их доктору за сотни долларов я не собираюсь, попросила объяснить мне что за вирус у них в отеле что все дети болеют, чтобы по приезду объяснить своему доктору чем ребенок заболел, на что медсестра мне сказала это услуга платная. Я позвала девушку из Геста чтобы она ей объяснила, что она обязана мне дать эту информацию, в итоге она даже на листочке написала несколько лекарств которые можно купить в аптеке рядом с отелем. Море действительно глубокое практически сразу после входа, и поэтому все ютились у самого входа, прямо как в переполненном бассейне, и очень сильные волны на море. Мы так и не получили удовольствия от купания моря. Мы в отель не вернемся это точно!
19:18 03.08.17
Очень жаль что вирус накрыл отель, поскольку вирусные инфекции часто воздушным путем передаются, то сдерживать инфекцию наверное невозможно, при массовом скоплении детей, тем более с учетом бассейнов.. . Были в мае, чистота была на самом высоком уровне, лучших санитарных условий я не видела.
Сочувствую Вам.
Add a comment
Add a comment