2
1 accommodation
2 service
3 food
Отдых в Endam Hotel!!!
Категория отеля не соответствует заявленным 4 ****!!! Максимум - 2**! Отдыхали в те же сроки, что и предыдущий комментатор, всю историю наблюдали сами в день заезда. Хочу отметить, что Алексею еще повезло, мы с женой прибыли в отель в 11.30, до 16.30 мы сидели в холле без кондиционера при температуре в 40 градусов, на наши обращения нам заявляли, что свободных номеров нет, в 16.30 предложили переночевать в номере без удобств (не берусь отнести его к какой-то категории, при том, что у нас был забронирован номер комфорт класса), у нас просто не было выбора: или ночевать в нем, или на улице. При в ходе в номер мы обнаружили полчище муравьев!!! В номер мы заселились после "уборки" в 18.00 (учитывая, что вылетели мы из СПб в 3.45!). Когда с утра мы подошли на ресепшн с просьбой предоставить нам другой номер, нам вновь было предложено подождать до 14.00. Т.о., были потеряны сутки отдыха, мы не могли отлучиться из отеля, дыбы даже тот номер не отдали другим. Общее санитарное состояние отеля оставляет желать лучшего, помещения требуют ремонта, не мешало бы обновить мебель. Лифт все время ломался, то не было воды, то света, с обеспечением мягким инвентарем какие-то проблемы, в номерах нет полотенец, наволочек, регулярно ходили клянчить мыло и туалетную бумагу, шампунь с женой купили в соседней лавке. Персонал менялся каждые 3-4 дня. В отеле нет администратора, никто ни за что не несет ответственности - сплошной бардак. Не понятно, почему фирма, предлагающая туры в отели Турции, не отслеживает их состояние и качество предлагаемых услуг (и, кстати, соответствие списка заявленных услуг реальному положению дел). На сайте отеля был заявлен фитнес-зал, которого в реальности не оказалось. А пресловутый хамам напоминает солдатскую баню без горячей воды. У отеля нет собственного пляжа, шезлонги приходилось занимать с 6.00. Не буду перечислять все наши претензии, итог: читайте отзывы за последнее время и не портите себе отдых!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Отдельное спасибо Соломону, 17-летнему студенту, подрабатывавшему в отеле, который с готовностью всегда приходил на помощь гостям и делал все, что было в его силах. Умничка, работящий, веселый, отзывчивый.
Vladimir75p voted hotel services
2.5 Services and maintenance quality
2.1 Suitable for a holiday
2.8 Beach
1.3 Children services
3.0 Location convenience
3.0 Rooms
2.5 Hotel infrastructure
01:22 06.08.17
Не понял совсем! Вы там что были два дня???
Add a comment
Add a comment