Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in
July 2017
- Do not recommend the hotel
31.07.17 - 01.08.17
5
5 accommodation
5 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
Проблема связи
Отель и все услуги отлично!!! Но какого чёрта я даже поговорить не могу со своими родными, с женой детишками....Вы дерёте такие деньги за интернет и я даже через скайп и вайбер не могу не то что их через видеосвязь увидеть, простые письма даже не отсылаются!!!! Почему????!!!! Семь ойро за сутки!!!???? Вы там Господа золото куёте из связи????!!!!!
Added
01.08.17
11:57
(348 characters in the review)
say Thanks
11:44 03.08.19
Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Add a comment
Add a comment