АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 24.06.15
Countries, cities: 4 / 5
Reviews: 6
Comments: 3
Readership: 3281
Photos: 11
538
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a couple in
July 2017
10.07.17 - 20.07.17
- Do not recommend the hotel

1.3

1 accommodation

1 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Неудачная попытка сделать хороший отель

Нельзя сказать, что отпуск наш испорчен, но отель внес половник дегтя в бочку меда Абхазии.

Началось все с волокиты в процессе бронирования. менеджер Игнат долго и нудно отвечал на электронную почту, каждый раз прося повторить письмо, чтобы он его увидел. Зная ситуации с кроватями в отелях, мы изначально вписали пункт в ваучер, о том, что кровать в номере должна быть двуспальная, это было неоднократно обговорено с менеджером и данное условие было обещано к выполнению.

Приехав в отель сильно позже времени заселения, нас проводили в наш номер, на стенах которого была плесень, сырые разводы на обоях, плесень и грязь в ванной комнате, номер выглядел значительно меньше чем на фотографиях, так же отсутствовал телевизор. Вернувшись на рецепцию и задав вопрос об отсутствии ТВ нам было отвечено, что нужно немножко подождать,о чем в номере нас не предупредили в номере сразу, надеясь, как видимо, что мы не заметим, телевизор Вам принесут вечером, а заселились мы в 20.30...не понятно до скольких в Анакопия CLUB вечер и почему собственно номер не готов к заезду...?

Не согласившись на такие условия проживания в сырости и плесени, после долгих пререканий о том, что других свободных номеров нет, на наше предложение вернуть нам деньги, сразу нашелся другой номер, с раздельными кроватями, что противоречило главному условию нашего Договора, зато без плесени и сырости и на порядок дороже, разумеется. Нам ничего не оставалось как остаться там, администратор посоветовала сдвинуть кровати и положить между ними одеяло, не правда ли что это так же удобно как одна целая, на чем мы принципиально настаивали? В общем условия те еще, но был уже поздний вечер, мы устали в дороге и не стали выяснять дальше отношения, все же это лучше чем дышать сыростью и еще не известно чем. На утро было еще множество долгих пререканий и повышения на нас голосов администраторов, звонков в Москву, что оставило крайне не приятный осадок и впечатление об отеле. Кстати при разговоре с Москвой, администратор Лиза, упомянула, что предупреждала администрацию о ПРОБЛЕМНЫХ номерах, но почему то все-таки рискнула заселить туда людей, зная, что проживать там не возможно!

Теперь о питании. На каждый прием пищи отводиться только час, при этом заселенность отеля довольна велика, к примеру на обед в начале отведенного часа выстраивалась очередь за горячим через всю столовую и далеко на улицу, где люди жарились на солнцепеке, в самый разгар жары, чтобы получить свои макароны с котлетой. Завтрак начинается в 8:30 и тоже на час, о возможности выспаться тут не подумали. Питание довольно однообразное, как правило два тривиальных гарнира, два горячих блюда, в основном это печень и курица, на ужин рыба. Качество питание обычное столовское, не хуже не лучше. Свободный стол нужно поискать, чистый поискать еще дольше, ни солонок ни салфеток на столах практически нет, а еда в основном вся пресная, поэтому приходится искать по столовой кому повезло и одолжить у них все необходимое. Фрукты даются только на обед и то, либо не спелые, либо уже портящиеся, но и их разбирают со страшной скоростью, поэтому чтобы что-то ухватить надо ловить момент. В вечернее время столовая работает как ресторан, за неимением ничего другого в пешей доступности народ развлекается там, шашлыки, вино и отвратительные хачапури. Шашлык, кстати, на удивление вкусный, хоть и конечно порция не соответствует заявленной по весу (на весах не проверяли, но на опытный взгляд и в сравнение с тем же заявленным весом в ресторане Сухума разница заметна), но это нормальная уже практика для таких заведений.

Уборка в номерах посредственная, оно и понятно, убирается одна молоденькая девчушка на весь отель. Сдвинув кровати в освободившихся местах нашли много занимательных вещей. Полотенца приносили часто, но не сказать чтобы они были чистыми и свежими, пользовались привезенными из дома, в последний раз принесли с откровенно желтыми, как после ржавчины, пятнами.

Мы были парой, без детей, но кто собирается с малышами, хотим предупредить, что вода в детском бассейне не фильтруется, бассейн чистится примерно раз в неделю, остальное время дети барахтаются, именно так, потому что размер бассейна крайне мал, в грязной мутной воде с листьями и песком. Вечером на всю территорию голосила лягушка, а то и не одна, сидящая то на горке того бассейна, то на ступеньках, то в самой воде. Утром туда запускали детишек.

Из хорошего в этом отеле, пожалуй, только море, к счастью, его они не могут испортить.

Если для Вас все перечисленные нюансы не важны, и вы едете ради купания и загорания, то тогда можно смело отправляться в Анакопия Club.

И еще, в 50 метрах от отеля проходит железная дорога, поезда ходят не часто, но если проходят то крайне громко, учтите этот факт.

TRANSLATE
Advantages
для нас их нет
Disadvantages
бронирование размещение питание номера оснащение столовой железная дорога рядом с отелем
Added 02.08.17 16:19 (4 727 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up