АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 02.08.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 8
Readership:
Photos: 2
Vacation as a C маленькими детьми in
July 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Do not recommend the hotel

3.3

3 accommodation

3 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Не стоит своих денег(

Всем добрый день!Только прилетели, пока впечатления переполняют,хочется написать отзыв.Отдыхали в конце июля,с двумя маленькими детьми.

Заселение.В отель приехали в 10:00,попросили оставить чемоданы и погулять.Мы погуляли до 12:00,потом еще до 14:00.Когда уже дети уснули на руках нам вручили ключи на вилле 1700.

Номер на вилле 1700,второй этаж,течет кондиционер,практически на телевизор(об этом писалось в предыдущих отзывах,ничего не поменялось),унитаз плохо работал.

На следующий день подошли на ресепшн,попросили поменять номер,т.к не устраивала работа сантехники и кондиционера.Нам пошли на встречу и поменяли номер.Заселили нас в виллу 2700.

Мы были очень рады,т.к открывался,чудесный вид на море.Наступил вечер и мы ощутили все прелести проживания на вилле 2700.Вилла находится рядом с Лагуна баром,там проходят дискотеки и живая музыка. В номере слышно так, как-будто дискотека у тебя в номере.Не понятна работа ресепшн,зная,что мы с детьми,поселили нас рядом с баром.Это было не все,в номере соседствовали муравьи,много муравьев.Они бегали везде,по столу,постели,детям...Это просто ужас,в пятизвездочном отеле куча муравьев.Мы подошли на ресепшн,пожаловались.Нам обещали потравить и все будет ок.Потравили.Муравьев не стало меньше,но воняло в номере ужасно.Я не думаю,что заплатив деньги,мы с детьми хотели дышать этой гадостью.На следующий день мы подошли снова,и нам Снова обещали поморить муравьев и завтра будут решать,что с нами делать.Время было 19:00,нас попросили погулять 2 часа,мы погуляли.Пришли в номер,запаха не было и вещи были на своих местах.Я решила ,что про нас забыли и пошла снова на ресепшн,время было уже 21:00.На ресепшн позвонив куда-то,сказали погуляйте-ка еще,сейчач все сделают...У нас дети ложатся в это время спать,а мы должны мотаться и на ночь нюхать отраву от муравьев.Просто ужас.Я отказалась,на что ресепшн снова куда-то позвонили и уже ответили:"У вас морили оказывается".

Следующим утром пришлось связаться с туроператором для решения проблемы.Турооператор позвонил и обещал помочь решить проблему.Через некоторое время позвонили с ресепшн и попросили подойти.Предложили виллу 3600.Вид прекрасный,но там муравьи....Я отказалась.Парень на ресепшн,видимо устав от меня и муравьев,предложил номер в главном здании.

Переехали мы в очередной раз.В главное здание на третьем этаже.Номер такой же как и на вилле.Там было все хорошо,но из крана раковины текла тоненькая струйка воды,напора не было вообще.Но это ерунда,в сравнении с муравьями.

Отдельно хочется выделить дорогу на пляж.Не могу понять,почему-то об этом не пишут.Чтобы добраться до пляжа,нужно от виллы дойти до главного корпуса,дождаться автобус,ехать на автобусе не долго,НО нужно ехать,с детьми,кругами,кучей народу,в жару.Потом идти по мосту,ждать лифт,ехать в лифте...

Питание.Это наверное единственное, что порадовало,не считая,красивого вида и зеленой территории.Но обслуживающий персонал ресторана, так себе.Мы кушали в детском уголке,со стола просто стряхивали,не вытирали,на столе оставалась грязь,размазанные остатки пищи.

Анимация.Детская анимация никакая.Не пользовались никогда в отелях,но старшая дочка очень просилась и мы решили зайти.Зашли,сидят девочки- аниматоры и дети за столом.На нас ноль эмоций.Мы прошли,спросили,можно ли нам остаться.Девочки не поднимая головы сказали ,да и все.Дочка прошла,села.Я осталась с младшей дочкой,разглядывать игрушки.На старшую также не обращали внимания.Дочка подошла ко мне и сказала,что девочки раскрашивают сумочки и футболочки,и она хочет тоже.Я спросила у девочек,где нам можно взять сумочку и раскрасить,на что был ответ 10$.Я согласилась,и только после этого на ребенка обратили внимание.Младшая дочка уснула и мы ушли,оставив старшую.Спустя время,мы вышли к бассейну,вышла наша дочь и мы ушли.(когда оставляли ребенка,в журнале делали отметку,и забрав ребенка,ничего не отмечали,не говорили девочкам-аниматорам,что забираем ребенка.Т.е ребенок мог просто уйти,или его мог забрать любой другой.В общем,никакой ответственности.

Отдельно хочется рассказать о персонале.У персонала нет никакого понятия о личном пространстве гостей,к вам в номер могут вломиться поздно вечером,как это случилось с нами.Уложив детей спать,мы с мужем сидели на балконе,время было 23-00.И вдруг открывается дверь и входит официант и уборщица с вином и фруктами,так сказать презент от отеля.Спасибо конечно,но не в 23-00 и не открывая дверь собственным ключом.зашли они,и громко начали объяснять,что они стучались и никто не открывал.Я объяснила им,что дети спят и не нужно так кричать,они сделали удивленное лицо и удалились.Поэтому будьте бдительны и закрывайте дверь на замок.

Не понимаю людей с восторженными отзывами об отеле и приезжающих несколько раз.Неужели в Турции все так плохо,что соседство с муравьями,дорога до моря на автобусе это восторг?

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Hotel

TRANSLATE
Advantages
территория красивый вид
Disadvantages
номера уборка анимация персонал
Added 02.08.17 23:25 (4 808 characters in the review)
Add comment
Complain

08:44 04.08.17

Здравствуйте! Подскажите какого типа дают семейные номера с двумя детьми? Двухспальная кровать + две односпальные? У нас 2 ребёнка (первому 8 лет, второму 1,5 года).

08:54 04.08.17

Здравствуйте!У нас во всех трех номерах была большая кровать(состояла из двух кроватей),для старшей(6 лет) отдельная кровать,в другом номере был диван.Для младшей(почти 3года) принесли манеж-кровать,в другом номере ничего не принесли.

18:27 04.08.17

да нет, в Турции не все так плохо, просто вы наверное в своей ожесточенной борьбе с муравьями не замечали ни красивых видов, ни зеленой территории, ни вкусной еды, ну и опять же в июле такая жара что ничего наверное ни в радость..а дорога до моря чем вам не угодила? понятно что с виллы до главного корпуса надо подняться к автобусу, вы хотели чтоб за вами на виллу заезжали? об этом вроде писано-переписано..

18:36 04.08.17

Написано ни один раз про дорогу до пляжа, зачем же тогда ехать с маленькими детьми в такой отель ??

19:01 04.08.17

Я как раз и выделила вкусную еду,красивые виды и территорию)но об этом так много написано,что не стала заострять внимание.Когда выбирали отель,читали отзывы,смотрели фото,поняли,что дорога до пляжа-это переход по мосту и лифт.Что будет еще поездка на автобусе,мы не ожидали.

19:25 04.08.17

Во многих отзывах про поездку на пляж на автобусе написано, просто не внимательно изучали информацию. Во-первых -это гора, во-вторых -это вторая береговая линия, поэтому дорога на пляж априори не может быть быстрой. Очень жаль,что отель Вам не понравился.

19:39 04.08.17

Дорога до моря,это как дополнение к недостаткам,может кто-то как мы,по фото не понял,что добираться не так легко.Нам тоже очень жаль.

18:18 06.08.17

Действительно, вместо маршрутки могли бы пустить паровозик или открытый автобус. Меня тоже в Утопии раздражало с надувным матрасом в этой маленькой маршрутке с кучей народа плюхать. Мы в этом году были в Белеке в Кристалле, там был до пляжа паравозик.

06:39 07.08.17

Согласна с отзывом,вроде все и не плохо,но не понимаю,что такого в отеле,чтобы отдыхать в нем по 3-5-7 раз,как некоторые пишут.На мой взгляд одного раза достаточно,в Турции достаточно много хороших отелей,чтобы ради вида из окна ехать в этот отель еще раз.Отдыхали взрослыми в конце июля.Перед покупкой тура в этот отель читали отзывы,в основном восторженные,но наши ожидания данный отель не оправдал!!!

09:18 07.08.17

Юлия,здравствуйте. Я могу Вам ответить, почему мы едем в Утопию в четвёртый раз. Во-первых в такой же ценовой категории мы не нашли подходящий нам отель. То пляж не подходит, то аквапарк маленький, то территория не большая. Во-вторых, Утопия - это первый отель, в котором не нужно занимать с раннего утра лежаки на пляже. Для нас это немаловажно. Хороший алкоголь на отдыхе- это тоже плюс к отелю. Мы отдыхали в бюджетных отелях и там алкоголь не айс. Я бы с удовольствием съездила в Либерти, но у него уже другой ценник (((. Ну и персонал отеля к тебе относится ,как к дорогим гостям, потому что тебя помнят и это приятно. И "Шаманы" цепляют, и концерты есть, и вечерние привозные шоу неплохие. Ну вот нашли мы свою "прелесть")))

12:51 07.08.17

Я не понимаю претензий по пляжу.Отель на горе,какой нафег паровозикАвтобус-то еле разворачивается.И работает на износ что вверх,что вниз.Есть отели в Алании где раз в час автобус ходит.или утром и вечером.Котоый раз убеждаюсь,народ не читает отзывы и описания.Потом предьявляют претензии нелепые.

12:38 08.08.17

Евгения, меня вот другое беспокоит. Как в отеле ситуация с вирусом Коксаки? Едем с ребенком, начитались, хоть отказывайся от поездки. Правда про Утопию никто не пишет. Будьте добры, что там слышно?

12:45 08.08.17

На тот момент когда мы отдыхали,все было спокойно,не слышала и не видела детей с сыпью.Скорая стояла пару раз у входа,но подробностей не знаю.У нас младшую вырвало утром(отдыхали 9-й день),я дала энторол и к вечеру уже было все хорошо.

10:00 11.08.17

В группе вконтакте представители отеля отвечают, что вируса нет.

10:11 11.08.17

И я тоже отвечу, почему это единственный отель, в который мы вернулись третий раз и вернемся еще!
НИКОГДА не видели муравьев в отеле, за все три раза, так же, как и наши друзья.
1! Отношение персонала прекрасное к гостям, такое мало в каких отелях есть, и мы отдыхали в тех, что дороже утопии.
2! Питание 5+, все есть в избытке. Алкоголь качественный, с которого не становится плохо после одного бокала (что редкость для отелей Турции).
3! Виды, которые нужно замечать. И утром пока гуляешь до завтрака, и в обед, когда идешь в номер спать, и вечером когда сидишь в баре и любуешься на закат.
4! Огромный аквапарк, в котором не сдираешь спину, когда плаваешь
5! Лежаки всегда есть свободные... Почему? Может быть потому что их количество рассчитано на кол-во отдыхающих, а может просто в этом отеле меньше идиотов, которые кидают полотенца в 5 утра
6! В отеле не так много детей, как в других, потому что многие сразу понимают, что отель находится на горе
7! Пляж! Нам нравится ходить до него пешком мимо банановых плантаций) Нас не напрягает спустится на лифте или пешком. И там так хорошо и тихо ) Обратно на автобусике. И ничего страшного нет в этом... Надувайте круги на пляже ))

Отзывы прочитали, что люди возвращаются, а вот автобус до пляжа упустили )) Сначала кондиционер не угодил, потом музыка мешает.. муравьи.. а в отеле опять неладное, вода плохо бежит. Удивлена, что вы не просили переселить вас в четвертый раз :))

12:01 11.08.17

Побывайте в Пегасах, под Аланией и ценник такой же , море в двух шагах с шикарным песком, аквапарк лучше, персонал лучше, анимация супер ,концерты супер ну а детская анимация КАПИТАН РОРКОРН выше всех похвал, детей не вытащишь.

12:51 11.08.17

Спасибо большое за отзыв)а можно точное название отеля

13:29 11.08.17

Юрий,спасибо. Но нашему 17 летнему ребёнку детская анимации не нужна)))). Песчаный пляж- это конечно здорово, но мы любим сноркелинг, поэтому стараемся выбирать отели со скалами. В плане нырялки и красивых видов нас очень устроили Вотер планет и Алара стар( ну очень бюджетные отели), а вот всё остальное там откровенный кошмар. Но этот кошмар стоит своих денег, и мы это понимали. Также для себя поняли, что отели с ровным ландшафтом нам не подходят, ну тянет нас всё-таки в горы)))).

15:00 14.08.17

В очередной раз убеждаюсь, что народ у нас без "авось" никуда. Ну в каждом же втором отзыве пишут, что отель хоть и семейный, но НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕН для семей с малышами и грудничками! То коляску некуда поставить, то кормить малышей нечем, то круги эти надувные в автобус не влезают. Ладно хоть с собой не привозят надувные резиновые лодки с моторами - и их бы пытались втиснуть в автобус. А то, что этим банально мешают остальным туристам НОРМАЛЬНО отдыхать - это им же простительно! Ну когда же мы научимся уважать то окружающих? Согласен на все 100%, что ребятишкам нужно море, солнце и чудесный климат. Но, господа туристы, Вы тогда и должны с ними находиться денно и нощно, делая ИМ отдых в первую очередь. Не закрывайте глаза на то, что Ваше чадо бесконтрольно носится по ресторанам со свисающими до пола макаронами с огромных тарелок, круша по пути посуду и расталкивая других туристов. Не отвешивайте им прилюдно подзатыльники за свою же невнимательность и беспечность. Не таскайте их по ночным барам и ресторанам, где ВАМ хочется "подзависнуть", но у Вас нет возможности оставить своих чад под присмотром бабушек и дедушек. Никто в этом не виноват - это был Ваш и только Ваш выбор. Ведь и другим туристам тоже нужен спокойный отдых, и они имеют на это полное право. Только они в большинстве своем тактичные люди и им приходиться все это терпеть. Заранее спасибо всем за понимание.

17:46 14.08.17

Пегас резорт, Пегас Бич, Пегас Анекс -не советую

07:58 15.08.17

Если для вас приемлемо в 5* отеле спать в постели,где по вам бегают муравьи...или что к вам врываются в номер...или капающий кондиционер,практически на телевизор...что я могу сказать,значит вы не были в хороших отелях и готовы довольствоваться этим.Я считаю,что мои претензии к отелю не из воздуха взяты,если отель заявлен как 5* и цена не дешевая,то и отдых должен быть на все 5+.

12:04 15.08.17

Не понимаю к чему ваш комментарий собственно?Не нравятся родители,таскающие везде детей? Мой вам ответ-сидите Вы дома)

08:09 16.08.17

Не хочется впадать в полемику, но научитесь внимательно читать отзывы и мнения других людей. Я не против нормальных туристов с детьми (надеюсь их большинство), а против тех, кто не считается с отдыхом других туристов и с определенными правилами поведения, элементарной культурой. Про муравьев - согласен с Вами. Не всем они нравятся. Но они (муравьи) - на 99% порождение наше с Вами. Сами же туристы оставляют и остатки еды, и сладости, и бокалы с вином в своих номерах и окрестностях. А муравьи на это "ведутся". Про дорогу на пляж написано миллион раз и здесь нет вины отеля. Если Вас оператор об этом не предупредил, так вопросы к нему. Может быть Вам просто не повезло или не в то время приехали, но мы ехали в конце мая с огромным настроением и у нас все сложилось! Даже, несмотря на НЕУДАЧНЕЙШЕЕ начало. Удачи Вам и ПОЗИТИВА!!!

09:00 16.08.17

Спасибо вам)Надеемся,что администрация отеля обратит внимание на все нюансы ,и отдых будет только комфортнее

17:08 21.08.17

Добрый день! Полностью соглашусь с Евгенией, не понимаю этих людей, которые едут в этот отель в седьмой, восьмой раз, с виду кажутся нормальными людьми? Посещали этот отель в начале июня большой компанией с детьми. Остались очень не довольны отдыхом, кругом грязь, хамство и безразличие. Это не тот отель, который должен стоять в рейтинге лучших отелей Алании.

00:36 10.09.17

подскажите плиз сколько пешком до пляжа?

20:22 10.09.17

Здравствуйте, почитайте мой отзыв у меня в профиле, там я подробно расписала про дорогу на море)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up