Vacation as a With family in
July 2017
- Do not recommend the hotel
01.07.17 - 31.07.17
2.7
4 accommodation
2 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Не рекомендую этот отель
Забронировали отельная 23 дня, когда заехали сразу многое не понравилось ( скудные завтраки ( впервые такое вижу в Италии) один вид колбасы, один вид сыра, один амлет, соки не соки , а разведанный порошок , круасаны , масло и арбузик, ну в общем то и все. Все!! Даже за отдельную плату ничего не готовят. А я с детьми! И чем мне их кормить?
Ладно на все бытовые мелочи можно закрыть глаза, но что произошло дальше...
В первые же дни мы поняли что не сможем остаться в этом отели, и за 12 дней до того как съехать, было написано официальное письмо о том что досрочно съедем с отеля.
На всех сайтах написано о бесплатной отмене бронирования , мы попросили вернуть нам деньги за 7 ночей!!
Т.к отель был уведомлен заранее ( а точнее за 12 дней, а это более чем достаточно) по все законам должны вернуть деньги без разговоров.
В итоге за 2 дня до отъезда , администратор заявил что возврата не будет!
1600 евро не вернут!!
Мы восприняли это как воровство!
Пока находилась в Италии наняли адвоката и подали на отель в суд!
Advantages
приветливый персонал
месторасположение
Disadvantages
джемма ( управляющая)
завтраки
Added
03.08.17
17:40
(1 026 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment