АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 05.07.16
Countries, cities: 4 / 7
Reviews: 13
Comments: 145
Readership: 7101
Photos: 84
489
reader outreach
1 reader
finds it useful
Vacation as a With family in
July 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Do not recommend the hotel

2.7

4 accommodation

1 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Заведение двойных стандартов!

Отдыхали в пансионате "Чайка" второй раз. В прошлый раз всё было не плохо: теплое озеро,приемлемое питание,особо не пересекались с администрацией,поэтому и прошлогоднее впечатление было лучше.Хотя и наблюдали много конфликтных ситуаций на стойке администрации. Но проходили мимо.

Двойные стандарты заключаются в том,что одним посетителям можно то,чего нельзя другим.И начинается всё с АДМИНИСТРАЦИИ: директора,замов,бухгалтерии...

Изначально,когда бронировали поездку,попросили ребенка оформить без питания,т.к.ребенок маленький(но старше3-х лет) и ему не съесть порции взрослого мужика. Нам было категорически отказано и в результате ребенок поехал с полным пансионом почти за две тысячи в сутки и большая часть порции постоянно оставалась,т.к. у нас и так было еще ДВЕ полноценные взрослые трапезы.Ну правила есть правила,если бы не одно НО!!!-на деле оказалось,что в Чайке полно посетителей,которые едят одну порцию на двоих с ребенком(при этом маме Свете лет 40.а её сыну Максиму 11. а проплачено у них два проживания и одно питание!!!).На мой вопрос,КАК ТАК?,она мне ответила,что она постоянный клиент и ей так можно! Таких посетителей с одной порцией на двоих в наш заезд было несколько.

Второй момент.Когда бронировали для себя,с нами хотел поехать товарищ,которому нужно было одноместное проживание.Ему было сказано.что к сожалению.ничего не могут на указанные даты ему предложить. Каково же было наше удивление,когда мы увидели,что в массе двухместных номеров проживают одинокие люди!!! И все эти лица были здесь и в наш прошлый приезд.Все они также оказались "постоянными клиентами", с которыми мне удалось пообщаться и выяснить,что одна-подруга директрисы.другая родственница,третий-просто с презентом подкатил!!

Отдельная песня-приезд гостей.Когда ко мне приехала подруга(погода хорошая,покупаться. на пару часиков),мы решили официально действовать через администрацию.чтобы его пропустили на территорию(не концлагерь же!).Получили нелепейший отказ.Типа как в "КАНИКУЛАХ СТРОГОГО РЕЖИМА" : Нельзя!Здесь же дети! Я не поняла,по мнению администрации мы отвалили кучу денег за путевку,приехали всей семьёй,чтобы потом террористку на территорию пансионата протащить!??? В результате всё равно прошли через взятку третьим лицам.Но как же было обидно.когда погода стала лучше.и родня и друзья косяками поехали к так называемым "постоянным клиентам" абсолютно беспрепятственно! Обидно,СЛЮШАЙ, да!

Отдельная песня-лежаки и шезлонги,которые как-только не связывают.чего только на них не наматывают эти самые завсегдатые...Что заплатив одинаковые деньги с ними.мы за 10 дней ни разу не полежали на лежаке,т.к.всё оккупировано шизанутыми бабками из Москвы и не только.Причем после обеда с13-00 до 16-00 они дрыхнут в номере.а лежаки всё равно ими заняты их шмотьём!

Развлечений для взрослых.как и раньше-НОЛЬ.

Ремонта-НОЛЬ.

Уборка-НИКАКАЯ.

Туалетную бумагу привозите с собой,кто надумал сюда поехать.

Работники столовой проживают в Тейково-вечером за ними приезжает автобус.Они-бедненькие ТАКИЕ СУМЫ тащут,что прямо хочется подмагнуть,чтоб не надорвались...

Охрана тоже.конечно,требует о себе упоминания.пусть они и от ЧОП.Но одна шайка-лейка с администрацией.Пропускают на территорию за взятки! Вечером всегда бухие.утром всегда с похмелья.а ведь на территории пансионата ещё и детский лагерь!!! Из за которого,следуя логике администрации,к нам не могут приехать не родственники не друзья!!!

К соседке приехала взрослая дочь.Соседка отдыхала довольно долго.Почему бы дочке не соскучиться.Пустили только после скандала.заставили заплатить за проживание,не предоставив ничего:не доп.места.не полотенец,не др.принадлежностей!!!! Она тупо спала на полу в номере матери.Содрали за сутки полную стоимость за вычетом питания=просто как плату за своё право родне повидаться.Причём на законных основаниях=даже кассовый чек выбили.

Вывод:

1.Сюда больше не ногой и никому не советуем.

2.Менеджмент безграмотный до ужаса.Такие деньжища мимо кассы проплывают! потому что постояльцы вынуждены договариваться через дежурного администратора(сутки через трое),через охрану на посту. чтобы пропустили к ним гостей! А можно было сделать официальный ПРАЙС как на однодневное пребывание на территории без ночевки,так и с ночевой(но с предоставлением койки-места) и официально это всё проводить через кассу.Тогда в высокий сезон обогащались бы не админы-взяточники и охрана, а пополнялся бы бюджет пансионата.И сумма в жаркий погожий день была бы не менее привлекательной.чем выгода от ноющих скучных зажравшихся "постоянных клиентов",которые почему-то считают, что если они здесь в пятый-десятый раз.то у них прав на комфортабельный отдых больше,чем у тех,кто приехал впервые!

Очень плохо,госпожа директор! Двойка с минусом Вам за такую организацию отдыха!

Такое по своей природе шикарное место и в таких бездарных руках! О-о-о-очень жаль!!!!

Поддержу мнение всех из других отзывов,кто обратил внимание, что персонал ведет себя,словно ты не за деньги к ним приехал отдохнуть, а как будто нахаляву без предупреждения приперся и они никак не могут дождаться,когда же ты уедешь.

TRANSLATE
Advantages
озеро детский аниматор-зажигалочка елена геннадьевна
Disadvantages
всё остальное
Added 04.08.17 13:24 (5 077 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up