Calista Luxury Resort 5*

В отеле с 7 утра, сейчас 15:05 ещё не заселили и ждать 1-1,5 часа, ребёнок хочет спать , но на диване в лобби оказывается у них нельзя ... дремлем сидя, стоя... и все ждём... хочется встретиться с руководством и узнать за 400$ доплаты и туромстоимостью больше 400 тыс.руб на неделю почему моя семья сидит спит в лобби отеля , почему за такие деньги я ненаходусь в оплаченном мною номере????? Почему другие туристы продлили пребывание в этом номере и находятся в нем, а моя семья оплатив его сидит мучается????