Bronze status
Vacation as a With family in
August 2017
- Do not recommend the hotel
05.08.17 - 07.08.17
1
1 accommodation
1 service
room only
Correct review - affects rating
Плохой отель
Нас разместили в номере 405 заявленном как фирменный люкс с видом на море на 4 персоны. Однако в спальне с односпальной кроватью не было кондиционера. Хотели разместить взрослого на диван-кровати в гостиной номера, но диван не раскладывался из-за поломки и так и не стал кроватью. Пришлось спать троим взрослым на одной двуспальной кровати. Хотели уйти в другую гостиницу, но нас заверили, что номер поменяют на другой номер люкс с двумя двуспальными кроватями. В результате снова обманули и номер на заменили. Персонал сочувствовал, и более никаких действий. В дополнение к этому не работал в люксе сейф, шкаф для одежды с полками глубиной 10 см. Как хочешь так и размещайся. Но при этом цена номера люксовая: 11700 рублей в сутки без питания. Попросили снизить цену из-за недостатков о оказанной услуге, но пока тишина. Завтра уезжаю и этому несказанно рад: мучения окончатся. Удивлён хорошим отзывам об отеле. Может остальные номера без изъянов и нам просто так "повезло"?. Но почему тогда руководство отеля ничего не предприняло, чтобы исправить ситуацию.
Валентин voted hotel services
1.0 Services and maintenance quality
1.3 Suitable for a holiday
1.5 Beach
1.0 Children services
3.4 Location convenience
2.3 Rooms
2.0 Hotel infrastructure
Advantages
первая линия и все.
Disadvantages
очень много: отсутствие своего бассейна
нет бассейна
сломанная мебель в номере люкс
не отвечает персонал на телефонные звонки
не всегда после убора номера кладу т моющие средства
Added
07.08.17
21:49
(1 067 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment