Отзыв об отеле Aldemar Royal Mare Luxury & Thalasso Resort (отель был переименован 21.11.22)
Vacation as a in
August 2009
- Abstained
01.08.09 - 15.08.09
2.7
2 accommodation
1 service
5 food
Correct review - affects rating
Испорченный отдых! Только вернулись из отдыха в этом отеле...
Испорченный отдых! Только вернулись из отдыха в этом отеле. Абсолютное разочерование. Мы прилетели в 7:00 утра, Chek in у них с 14:00 не секунды раньше. До этого времени наши вещи - чемоданы буквально валялись возле входа, на мой вопрос нельзя ли поместить вещи в luggage room последовал ответ, что там всё занято. До двух часов нам пришлось балтаться по територии отеля, не переодеться, не помытся после перелёта не было возможности. Затем нам дали не тот номер, котрые нам удалось поменять только через 3 суток, проводя нескнчаемые часы у них в reception и ведя споры с менеджерами и с нашим гидом из "Новатоурс", которому в конце удалось отвоевать нам наш номер. Номер у нас был класса VIP Shering Pool, в котором поприезду пологаеться вино и фрукты, по неоднакратным просьбам и напоминаниям в нце дня мы фрукты и вино всё таки получили.
По поповоду ошибки с нмером и того, что по ихней вине мы потеряли 3 дня из нашего отдыха, нам никто не извинился, мало того, даже были грубы с нами.
Также чувствуеться, что в отеле давно не была ремонта - в центральном бассейне ржавая лесница, котороя ели держится, сильно хлорированая вода, везде какие то недороботки, которые так и остались не доделаннами. По всей територии кафель, который очень скользкий, при нас несолько людей падало.
Комнаты убираються под вечер, заходят один раз и если кто то оказываеться в номере, то больше не приходят,комната в тот день оставалась не убранной, почты каждый раз забывали что то сделать, то кровать застелить, то минибар пополнить и.т.д.
Пляж - в море купаться невозможно, потому что всё в больших камнях, на пляже старые, разломанны лежаки.
Единственное питание было неплохое, у нас был завтрак + ужин, только на ужине даже воду бесплатно не наливали - все напитки с 300% накруткой.
Всему коронка была ещё в конце, когда мы уже выежжали из этого ужасного отеля - мы выежжали в 5:00 утра, с вечера заказали на reception, чтобы с утра за нами приехали и помогли с багажом - утром так и никто не приехал, свои чемоданы мы пёрли сами, через всю огромнутю територию отеля.
Никому не советую этот отель. Абсолютно испорченный отпуск!!!:(
Added
01.09.09
12:16
(2 127 characters in the review)
Add comment
Complain
17:54 26.07.10
"ихнем отеле" уже выежжали из этого ужасного отеля - мы выежжали в 5
Девушка Аня ! Надеюсь , что Вы продлжите свое образование . Ваших трех классов явно не хватает , чтобы написать грамотный озыв .
Не пишется по -русски " ихнем отеле" надо писать: у них в отеле . Выежжали - нет такого слова . Есть выезжали .
15:48 19.08.10
Анна, если вы выберите любой отель в сети интернет и прочитаете положения check-in то увидите, что раньше 12:00 он нигде не начинается. Это значит, что оплата за сутки в нашем отеле начинается с 14:00, а до 14:00 он оплачен другими гостями. Но не в этом дело, а в том, что при возможности мы конечно же даем нашим гостям заехать в номер пораньше.
Анна, мы всегда стараемся для гостей, и сидение у ресепшн этот процесс не ускоряет, вы могли бы наслаждаться своим отдыхом, гуляя по достопримечательностям, загорая у моря, наслаждаясь греческой кухней. Если происходит что-то подобное, то нужно отнестись с пониманием, вопрос комфортного размещения для наших гостей всегда стоит на первом месте.
Кафель и любое покрытие выбирается не случайно (влияет окружающая среда, температура, и многое другое), мы не допускаем нагревание поверхности, чтобы на территории температура от покрытия не нагревалась как в городах от асфальта, от этого комфорт. На любой поверхности можно упасть на ровном месте! И это во многом зависит от подошвы на обуве.
Add a comment
Add a comment