АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
743 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in July 2017
23.07.17 - 30.07.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

осторожно - стёкла

Translate

В принципе отелем, номером, территорией мы остались довольны. Питание очень разнообразное, бассейны на любой возраст, горки отличные, если бы не их режим работы - с 10 до 12 и с 14 до 16. в самую жару кататься как-то не очень хотелось. Ремонт в номере староват, хотелось бы получше как на 5 звезд, но мы находились там очень мало, поэтому не сильно расстроены.

Но вот вот уборка территории очень сильно нас расстроила в предпоследний день отдыха. Бегая на горку по резиновому коврику, ребенок упал и сильно порезал ногу. На мои просьбы убрать с первого раза никто не отреагировал, при чем объяснила я и на русском и на английском. Со второго раза - коврики возле бассейна были свернуты, территория подметена. Персонал объяснил, что убирают они только вечером, после чего выслушал от меня гневную тираду о том, как можно не убрать разбитый стакан и его осколки из бассейна и с территории вокруг него. На следующий день по приходу к бассейну территория была чистой, но вот в тех самых ковриках осколки как были, так и остались. обратились к стойке quest relations на Resaption. Полный игнор и бездействие.

Отдельный разговор по поводу отельного врача, которой от силы лет 25 и которая не понимает ни слова по английски, а по русски поняла только слово "пластырь". хорошо что у нас с собой была и перекись и зеленка.

Впечатления об отдыхе были очень сильно испорчены. Поэтому рекомендовать данный отель никому не могу, особенно для отдыха с детьми.

  • питание
  • уборка территории
Added: 08.08.2017 13:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 464 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

наверное врач еще и некрасивая, что так отдых испортила? или вйти в соседнюю аптеку купить пластырь - великая проблема?
Великая проблема в том, что в отеле дети режут ноги стеклами. А врач не понимает того, что ему говорят
Гид вам в помощь пусть он решает проблемы языковые барьеры в том числе
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (639) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 743