Vacation as a With family in
May 2017
- Do not recommend the hotel
04.05.17 - 10.05.17
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Мастера испортить отдых
На Кипре отдыхаем в 15 раз. Palm Beach 4* выбрали так как много раз отдыхали в соседних отелях Lordos 4* и Golden Bay 5*. Решили попробовать отдохнуть в другом отеле. И он нас разочаровал.
Заселение
Мы прилетели ранним рейсом, в 11.00 мы уже были в отеле. Заселение по правилам в 14.00. Нас заселили в 14.30. Хотя до этого мне после перелета стало плохо, и я спросила сотрудницу ресепшн (в 13.30), нельзя ли заселиться на полчаса пораньше. Сказали нельзя. Ок. На самом деле, вполне можно было: наш номер на первом этаже, 101, каждый день убирали в 9.00, так как он был первым в очереди. Из-за этого у нас тоже возникали проблемы, так как то мы еще не ушли из номера и уже уборщица просит впустить (в первый день забыли повесить ярлык "не беспокоить" на дверь), то мы приходим с завтрака, а там еще идет уборка. Но это ладно, уборщицы оказались очень вежливыми и тактичными женщинами, было приятно с ними общаться. Чего не скажу о сотрудниках ресепшн - вредные и язвительные.
Пляж
Отель стоит на первой линии на узкой каменисто-песчаной косе. Заход в море пологий, метров 200-250 по колено. Для детей идеально, хотя у берега попадаются камни. Пляж чисто песчаным назвать нельзя, скорее песчано-галечный с очень мелкой галькой.
Вода в мае уже вполне пригодная для купания, ближе к концу нашей поездки было уже совсем комфортно. Купались и взрослы и дети.
Пляж и море около отеля очень чистые, в отличие от пляже Айя-Напы. Мусор не валяется и не плавает.
На пляже при отеле работают бич-бои. Вроде бы идея хорошая, но большую часть времени они болтают между собой, либо их вообще нет на пляже. Из 7 дней, проведенных на пляже, 3 дня тащить матрасы и лежаки приходилось мне самой. Но это в принципе не проблема.
Поразило другое. Зонтики можно получить только обратившись к бич-бою. Он приходит на выбранное тобой место с зонтом и специальным мини-устройством для бурения, делает дырку в песке (15-20 см в глубину) и просто вкапывает зонт. Все бы ничего, но в Palm Beach 4* всегда очень сильный ветер. И зонты улетают! Мы это обнаружили так: отдыхали на пляже и задремали под тенью зонта. Вдруг чувствуем, что начало припекать. Открываем глаза - а зонта нет. Только дырка в песке. Идем спрашивать бич-боя, а он говорит: у вас зонт улетел, я его вон там положил. И показывает на зонт, лежащий под соседней пальмой.
А ножка у зонта в нижней части заостренная, типа копья. Мы порадовались, что ни нас, ни окружающих ею не задело. Такой подход хоть и удобен для маленького пляжа, но реально опасен - зонт может полететь в любую сторону и кого-угодно задеть.
В итоге на отельном пляже практически не оставались, ходили к Lordos 4* - там и ветра меньше, и пляж больше, и заход приятнее, ну и зонтики не летают.
Территория
Территория при отеле очень маленькая, но уютная. С детьми очень удобно. Есть и бар, и бассейн. Бассейн чистый, плавать в нем понравилось. На территории живут кошки. При нас была кошка с котятами. Всем туристам это очень нравилось, их подкармливали, дети с ними играли (кошки привиты - у них метки на ушах, поэтому их пребывание на территории безопасно для отдыхающих).
Питание
У нас были завтраки и ужин. Завтрак стандартный, как и везде, если бы не ощущение, что все поставлено самое дешевое. Была в Греции в 2* - завтраки по качеству были примерно равноценными. Огорчило то, что на третий день колбаса в нарезку была вся полностью прокисшая. Такого я нигде не видела.
Ужины однообразные. Готовят не вкусно - ничего диетического, все с уксусом, местами как будто недоготовленное. Ассортимент самый простой: пару видов мяса, один-два вида рыбы, гарниры в основном макаронные и картофель. Фрукты в виде яблок и недозрелых слив. Арбузов и дынь не было. Десерты неплохие, в итоге я только их и ела. Все остальное не понравилось. Сделала вывод, что лучше ходить питаться в соседние кафе и ресторанчики. Например, рядом есть очень хороший ресторан русской кухни "У Макара", все вкусно, не дорого и очень уютно. Для меня наличие именно кипрской кухни было не принципиально - я ее уже изучила за предыдущие поездки. Но в отеле именно национальных блюд вы не встретите.
Кипрская свадьба
Во время нашего пребывания в отеле должна была проводиться кипрская свадьба. Мы на таком мероприятии много раз были в других отелях, поэтому и предположить не могли, что с этим возникнут проблемы. Но они возникли.
Во-первых, за день до начала двухдневного! праздненства администрация отеля развесила объявления с просьбой-требованием освободить зеленую территорию у бара и бассейна в 17.00 (свадьба начнется в 18.30). Ну ладно, все понимают, территория маленькая, а отелю нужно как-то зарабатывать. Освободили им пространство на зеленой территории все отдыхающие. Но! Администрации отеля этого показалось мало. И они решили, что в 16.00 отдыхающие должны освободить и пляж. Мы, как я уже сказала, ходили к соседним отелям, а полотенца оставляли на лежаках, чтобы с собой не таскать. Приходим обратно в 16.30 - а ни лежаков, ни полотенец, ни зонта, ни большинства отдыхающих нет. Для тех, кто не знает, все пляжи на Кипре муниципальные и работают допоздна, отели только предоставляют услугу бесплатного пользования лежаками и зонтами (она включена в стоимость). Идем на ресепшн, разбираться. Там нам выдают, что пляж якобы сегодня из-за свадьбы работает до 16.00! Мы с ними делимся знанием, что они нарушают кипрское законодательство, не позволяя нам отдыхать на муниципальном пляже. На это после споров аж с двумя сотрудниками ресепшн, они все-таки выдают нам другие полотенца (мы не хотели, чтобы потом с нас содрали деньги за якобы утерянные полотенца) и к 17.00 мы возвращаемся на пляж. Там помимо нас осталось еще две семьи, тоже видимо, обладатели знаний о кипрском законодательстве. А вот большой компании английских пенсионеров, которые обычно отдыхали на траве у бара, пришлось сидеть на ограде, расположенной вдоль моря.
В это время началась свадебная церемония, большая очередь гостей поздравляла молодоженов - эти самые молодожены и их гости раздраженно косились на отдыхающих, невеста сверлила нас взглядом, а мы продолжали отдыхать на пляже (от церемонии нас отгораживал променад Ороклини (дорожка), кусты и пальмы. Но мы видимо портили фон для фотосессии и этим мешали. Поздравительная церемония длилась до самого вечера - в 8 вечера мы ушли, а гости все тянулись с поздравлениями.
Во-вторых, после пляжа мы переодевшись пошли на ужин. И там нас ожидало большое разочарование: ассортимент был минимальным, часть столов шведского стола убрали, все было отвратительным на вкус. Фруктов вообще не было.
Зато в соседнем с ресторанным барным помещением праздновали свадьбу, и у них столы реально ломились от разнообразия, была даже свежая клубника (за 6 ужинов у нас ни разу такого не было). Мы в этот момент окончательно поняли, что к гостям в этом отеле относятся как к скотине, типа пусть едят, что дают. Остались голодными.
Анимация
Ее нет. По вечерам на ужине какой-то дядька запускал компьютерную программу с музыкой и сидел на сцене, изображая, что играет на гитаре.
Зато в день, когда в отель неожиданно приехали топ-менеджеры, администрация отеля быстро организовала "Кипрскую ночь", но видимо, они выдернули артистов чуть ли не из постелей, так как они были без костюмов, и одна из выступающих была с двумя маленькими детьми, на которых ей приходилось постоянно отвлекаться. То есть "шоу" было явно незапланированным и неподготовленным. Было очень смешно и глупо - те, кто были на настоящих кипрских шоу были сильно разочарованы.
Персонал
Многие разговаривают по-русски, чем моложе сотрудник, тем приятнее с ним общаться, реально стараются разобраться и помочь. А вот товарищи за 40, видимо старолжилы, грубые, вредные, равнодушные, относятся с презрением и всем видом показывают, что ваши проблемы их не интересуют.
Общая обстановка в районах Ороклини, Пила и по улице Декелия
Сразу готовьтесь, что вокруг уже очень сильно ощущается разруха. Вокруг Palm Beach 4* я насчитала около 5 заброшек (бывшие отели, магазины и рестораны). Раньше на каждом углу были ювелирные магазины, интересные сувенирные лавки, много ресторанов с национальной кухней. Теперь всего этого практически нет. Очень мало магазинчиков, ресторанов больше сетевых, чем местных.
Вечером реально страшно пойти гулять - темно, да и некуда - везде сломанный асфальт, мусор на высохших газонах, разбитые элементы инфраструктуры.
Будьте внимательны, светофор на пешеходном переходе около Palm Beach 4* по кнопке работает только в одну сторону, а обратно придется перебегать как получится. У меня плохо получилось - я застряла каблуком в трещине асфальта (каблук довольно толстый) и некоторое время не могла высвободить ногу. Мне повезло, и водители попались адекватны и подождали, пока я смогу перейти, хотя по светофору они могли ехать.
Также вдоль пляжа по Ороклини около 11 часов вечера болтаются какие-то мутные личности восточной национальности, ведут себя довольно вызывающе. Мы с одной женщиной там познакомились, она в разговорах тоже отмечала, что обстановка перестала быть безопасной и гулять по вечерам не комфортно.
В общем Кипр как всегда прекрасен климатом и природой, но обстановка стала более удручающей и напряженной.
Выезд из отеля
В отзывах я уже читала, что в последний день отдыхающим выставляют счет за мини-бар, которым они не пользовались, но подумала, что нас это не коснется. Но я ошиблась.
Не смотря на то, что счет мы оплатили накануне отъезда и больше услугами отеля не пользовались, нам при выезде выставили счет за 2 банки пива из мини-бара! Двум женщинам, у которых в основном счете были только соки, газировка и кофе, вписали в чек две банки пива. Я бы даже просто посмеялась, если бы это были там две шоколадки, но нет, пиво. Мы стали спорить. Пожилая русская пара, которые выезжали с нами, сказали, что им тоже вписали в чек пиво из мини-бара, которое они не пили. Мы за это платить отказались, сказали, зовите полицию. Они от нас очень быстро отстали. Кстати, мини-бар проверял ответственный служащий накануне - все было в порядке.У меня сложилось впечатление, что персонал перепродает все эти банки с пивом на сторону, либо комплектуют таким образом за счет туристов свои магазинчики. Короче, воруют помаленьку, как могут.
Palm Beach 4* я не советую, есть куда более достойные отели. А владельцам отеля советую присмотреться к старшему персоналу и заменить тех, кто не старается. А таких, к сожалению, много. И они своим поведением реально могут испортить репутацию отелю. А так, архитектура и расположение классные - но обслуживание отвратительное, про отношение к гостям я промолчу.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
А вот этот товарищ как раз и проверял наш мини-бар и при разбирательстве вел себя очень хамски. Возможно, он как раз и ворует, так как сказал, что сам заплатит.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Вот такой дополнительный счет нам выставили при выезде. Мы вообще алкоголь никогда не пьем.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Вот так отель относится к туристам - будьте добры отложить свой отдых, чтобы мы не только на вас заработали
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Вот так отель относится к туристам - будьте добры отложить свой отдых, чтобы мы не только на вас заработали
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Полотенца выдают рваные
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Вот так отель относится к туристам - будьте добры отложить свой отдых, чтобы мы не только на вас заработали
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Балкон нашего номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Animation
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Animation
По идее анимация должна быть, но ее нет. Экономят.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
Юлия rated hotel services
2.3 Services and maintenance quality
3.6 Suitable for a holiday
4.8 Beach
3.2 Children services
3.8 Location convenience
4.3 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
Advantages
расположение
архитектура
общая идея отеля
бассейн
пологий заход в море
детская площадка
кошки на территории
Disadvantages
обслуживание
старший персонал
питание
отношение к гостям
Added
08.08.17
16:49
(10 570 characters in the review)
say Thanks
11:33 12.08.17
Здравствуйте! Как будто в разных отелях побывали. Может с самого начала из за заселения , у Вас настроение испортилось , так негатив и стал Вас преследовать. До глубины метров 70 , а 200 - 250 это уже далеко за волнорезами. У нас зонты не летали так как они не просто в песок зарывались , а вставлялись в бетонную переносную шайбу с трубкой. Вселили нас вовремя 14 ч в течении 15 минут , выселение тоже без проблем , хотя сын разбил кружку в номере , ни каких денег не требовали. Пляжные полотенца оставляли на пляже , так как уборщица каждый день докладывала новые.
Вечерами сын 11 лет , сам бегал в магазин за мороженым , все безопасно. Да и кнопки на светофоре работали обе, хотя это к отелю не имеет отношение.
12:30 13.08.17
Добрый день! Я сравниваю с другими отелями Кипра. И настроение у меня было прекрасное. Просто у всех различные требования к отдыху. Если бы я заплатила за отдых в 3* - меня бы все устроило. Но я платила за очень недешевые 4*, претендующие на элитность. Но этого там нет. Возможно, вам просто не с чем сравнивать.
В Ларнаке я также была много раз, и помню ее развивающейся и цветущей. А не загаженной и всю в заброшках. Фотографиям, я надеюсь, вы доверяете больше, чем описанным событиям.
Есть еще один момент - национальная черта жителей Кипра - почтительное отношение к полным семьям с мужчиной. Уже много раз проверяли, когда едем с отцом или друзьями мужского пола - персонал отелей очень старается угодить. Когда еду вдвоем с мамой или с подругами - сразу очень пренебрежительное отношение. Звездность отеля при этом значения не имеет.
17:40 13.08.17
Здравствуйте! Наверное Вы правы , на Кипре мы в первый раз. С Кипрскими отелями нам сравнивать трудно. Оценить отели рядом мы могли только с внешней стороны. Может и отношение к туристам не полной семьи как то отличается , я мало ещё знаю о менталитете Киприотов. В любом случае спасибо Вам за ответ, в следующий поездке в Ларнаку учтем Ваши советы .
21:34 20.08.17
На 80% согласна с автором... сейчас в отеле с сыном 8 лет... грусть... а чек за воду!!! Это просто беспредел!!!
10:43 24.08.17
Ну! Вы не правы , везде в европейских странах, на ужин напитки платные, если нет все включено. Правильно официанты у Вас бокалы забрали. Крахоборы пьют воду из горла, после Вам о русских останутся плохое впечатление. Денег на поездку набрали могли и на воду насобирал, тем более по отзывам было известно , что напитки на ужин платные.
11:49 04.10.17
Юля здравствуйте , подскажите пожалуйста, взимается ли депозит в этом отеле?
11:28 20.03.18
Нам отель очень понравился, и есть с чем сравнивать. На Кипре были уже раз 10, и в хороших пятерках и в трешках. Данный отель соответствует своей категории и стоимости.
А по поводу фруктов - смотря в каком месяце отдыхать... Мы были в этом отеле три раза, раз в мае и два раза июль-август, вот в июле и августе клубника всегда была на ужин.
Add a comment
Add a comment