АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1179 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a With family in July 2017
30.07.17 - 05.08.17
- Recommend this hotel
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Любимый DESSOLE!

Translate

Возвращаемся сюда повторно . Ранее отдыхали в 2015 году в июле. Отдыхали в составе комби тура : Дессоле -Муйне плюс Дессоле Нячанг (Камрань) июль-август2017. Двое взрослых и двое детей 12 и 7 лет. Номер на 9 этаже Трипл си вью , 917. Вид на новый отель и море - супер!

Ну начнем с того, что заранее списывалась с Юлей (гэст рэлейшн) по размещению. Пожелания были учтены. Спасибо, Юля. Жаль, что не удалось только поменять на бунгало, как хотели изначально, потому что отель забит, в том числе постоянными гостями. Тем не менее, за размещение поставила 3 по причине того, что номер конечно ушатаный))))))). Попросили , чтоб починили дверь на балкон и решили вопрос с подачей горячей воды - оперативно все нам исправили, благодаря Юле. Но не все от нее зависит, к сожалению. Сейф клинило постоянно)))Вай Фай - ни о чём. Хорошо, что купила в аэропорту местную симку - хватило на весь отпуск 4G . В первый день нас затопило кошмар просто)))))). Приходим с пляжа - бежит вода по стене - не капает - бежит, льется, хлещет))). В номере море). Хорошо, что в это время уборщики находились на нашем этаже. Позвали их - все вытерли, в верхнем номере , откуда лило, устранили поломку. Вообще, если вы приветливы и улыбчивы с персоналом - то очень оперативно реагируют - умнички! Даже без чаевых. Уборка - ежедневно. Белье меняли нам пару раз за неделю пребывания. Полотенца пляжные - тоже два раза за неделю. Питание - выше всяких похвал!!!! До этого неделю были в Дессоле в Муйне - никакого сравнения! В Камрани в Дессоле вся еда на плиточках, горячая, выбор огромный. Рыба, морепродукты - ежедневно что-то есть в меню и не по одному виду. Кто не нашел - плохо искал, наверно)))))))))))Всё очень вкусно! Отдельное спасибо шэф-повару за кондитерку - это ооочень вкусно! На баре возле главноего бассейна постоянно какая то закуска - картошка фри, котлетки, роллы, гамбургеры, сосиски , фрукты, овощи, напитки. Про алкоголь: я крепкие напитки не пила. Пиво - обычное, пить можно). Есть минус - не нашла на территории ни одного дезинфектора для рук . К слову, в Муйне в Дессоле эта штука есть везде: при входе в оба ресторана, детский клуб, на баре . Хорошо бы и в Камрани тоже последовали их примеру. Хотя мои дети и не болели этим злосчастным Коксаки, которого тут все так боятся, но перебдеть не мешало бы все равно.

Море: оно прекрасно! Это лучший пляж на моей памяти! Летом в сезон оно восхитительно: голубая водичка с бирюзовым оттенком, белый песочек, легкая волна после обеда.Утром прилив, после обеда отлив. Медуз не видела, хотя говорили, что кто-то с ними сталкивался. В общем, сказка! Пляж постоянно чистят от мусора, который производят отдыхающие и приносит с рыбацких лодок. С лежаками ни разу проблем не было. Всегда находили, где упасть. Жалуются те, кому надо лежаки в первом ряду штук пять рядышком часов в 10 утра. Ну извините, Господа)). Самое хорошее время на море - часов с 6-7 утра и часов до 10. Прозрачное, спокойное, воды еще много. Потом пекло и отлив. Но под зонтиками хорошо.

Анимационная команда UNO - как всегда красавчики! Это сердце и душа отеля! ВЫ создаете атмосферу в отеле и заслуживаете не пятерку - десятку!!!!!!!! Радует, что остались любимые аниматоры - Гога, Давид, Георгий (руководитель UNO) и появились не менее классные новые лица - Тимофей, Ромарио, Кира и т.д.. Вы классные! Возвращаться хочется в том числе из-за ВАС!

Вообще, хочется отметить, что всю пляжную линию захватили шикарные знаменитые сетевые отели. Много строится. Ну еще бы - пляж -то шикарный, Нячанг на приличном расстоянии, нет шума, грязи и вони, как в городе.

По итогу скажу, что не пожалели, что поехали повторно. Здесь здОрово!

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0
  • море
  • анимация
  • разнообразное питание
  • ушатанные номера
  • отсутствие дезинфекторов
  • дырявый вай фай
Added 09.08.2017 10:56 3 645 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:14 14.08.17
Здравствуйте, Елена! Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой наших сотрудников, анимационной команды, а также, что Вам понравились береговая линия, море и питание. Нам искренне жаль, что интернет соединение и условия номерного фонда в целом не оправдали ожиданий, мы, безусловно, проведем необходимые работы по устранению недочетов. И мы еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства, вызванные поломкой, которая стала причиной затопления Вашего номера. Смеем Вас заверить, что такая ситуация носит чрезвычайный характер. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! С наилучшими пожеланиями, Юлия, GR officer
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (879) Next rate Все отзывы автора (6)
Елена Харитонова
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.02.2013
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 6 568
  • Photos: 49
0 Благодарности