АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 24.06.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 871
Photos: 0
Vacation as a couple in
July 2017
22.07.17 - 01.08.17
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Gratitude - does not affect the rating

Здравствуйте! Выбрали отель для своего отпуска во второй раз...

Здравствуйте! Выбрали отель для своего отпуска во второй раз .При прибытии в отель нас немного огорчили тем, что мест в отеле нет и нас на 2 дня поселят в соседний отель, который находится поблизости, в пешей доступности, 10 минут ходьбы (хотя места в отель на данные даты были бронированы за 4 месяца). Через 2 дня нас поселили в Соверен, в тот же номер,в котором мы проживали в прошлом году (по нашей просьбе), за что отдельное спасибо! Получили комплимент от отеля за причиненные неудобства: бесплатную экскурсию по нашему выбору, бесплатный вай фай на весь срок прибывания и бутылку хорошего вина с фруктами в номер. По нашей просьбе предоставили нам утюг бесплатно.Но несмотря на некоторые неудобства, мы всем довольны, отношение к отелю Соверен не изменилось, все на высшем уровне: кухня, обслуживание номеров, персонал на ресепшен! Большое спасибо гиду отеля от Библио глобус Корниловой Дарье, она профессионал в своей работе! Обязательно вернёмся в наш любимый Соверен!!!

TRANSLATE
Advantages
кухня чистота кухня чистота номеров доброжелательная атмосфера
Disadvantages
некорректная работа с резервацией номеров.
Added 09.08.17 20:22 (982 characters in the review)
Add comment
Complain

19:35 14.08.17

Хотя бронирование за 4 месяца до приезда и не назовешь ранним бронированием, но тот факт, что отель не смог предоставить номер по брони сильно напрягает и не делает чести администрации, на мой взгляд

11:29 22.08.17

Подскажите, пожалуйста, в какой отель Вас заселили на 2 дня?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up