Vacation as a couple in
July 2017
- Recommend this hotel
22.07.17 - 01.08.17
5
5 accommodation
5 service
5 food
Gratitude - does not affect the rating
Здравствуйте! Выбрали отель для своего отпуска во второй раз...
Здравствуйте! Выбрали отель для своего отпуска во второй раз .При прибытии в отель нас немного огорчили тем, что мест в отеле нет и нас на 2 дня поселят в соседний отель, который находится поблизости, в пешей доступности, 10 минут ходьбы (хотя места в отель на данные даты были бронированы за 4 месяца). Через 2 дня нас поселили в Соверен, в тот же номер,в котором мы проживали в прошлом году (по нашей просьбе), за что отдельное спасибо! Получили комплимент от отеля за причиненные неудобства: бесплатную экскурсию по нашему выбору, бесплатный вай фай на весь срок прибывания и бутылку хорошего вина с фруктами в номер. По нашей просьбе предоставили нам утюг бесплатно.Но несмотря на некоторые неудобства, мы всем довольны, отношение к отелю Соверен не изменилось, все на высшем уровне: кухня, обслуживание номеров, персонал на ресепшен! Большое спасибо гиду отеля от Библио глобус Корниловой Дарье, она профессионал в своей работе! Обязательно вернёмся в наш любимый Соверен!!!
Advantages
кухня
чистота
кухня чистота номеров доброжелательная атмосфера
Disadvantages
некорректная работа с резервацией номеров.
Added
09.08.17
20:22
(982 characters in the review)
say Thanks
19:35 14.08.17
Хотя бронирование за 4 месяца до приезда и не назовешь ранним бронированием, но тот факт, что отель не смог предоставить номер по брони сильно напрягает и не делает чести администрации, на мой взгляд
11:29 22.08.17
Подскажите, пожалуйста, в какой отель Вас заселили на 2 дня?
Add a comment
Add a comment