Club Serena Beach Hotel 4*

Здравствуйте!

Начнем с самого начала.

Приехали мы в отель в 23:30 25.07.2017 с мыслью, что наконец мы разместимся и отдохнем. Причем там подразумевался поздний ужин до 24:00. Нас оформили и мило заявили, что номеров свободных нет, нас отвезут в другой отель. О ужас! Я с ребенком и в другой отель? ДА! Нас быстро погрузили в машину, не особо слушая возмущение, и отвезли в какой-то хостел!!! Ужас там был еще сильнее. Возмущению не было предела, но слушать никто не собирался. В хостеле было грязно, отсутствие питьевой воды, жара.

Утром нас забрали, повезли обратно. Отправили на завтрак. А дальше мы ругались до обеда, чтобы нас заселили в номера, которые мы оплатили по путевке! Таких как я оказалось еще 3 пары, все спали в хостеле ночью, вот нас "обули"!

Ругались, доказывали, звонили тур. оператору по горячей линии, заставили к нашей проблеме подключиться отельного гида (не желала сначала). В качестве маленькой компенсации дали бесплатно ключ от сейфа в номере.

Это самое отрицательное, что у нас было во время отдыха! И еще, проблемы с заселение были у них постоянно в течение всего дальнейшего нашего отдыха (((!

Далее об отеле в целом:

- территория большая, зеленая, уютная (это скрасило первое отрицательное впечатление в последствии), каждый день поливали всю растительность, по дорожкам растут апельсиновые деревья и пальмы;

- тренажерный зал на улице из нескольких "снарядов";

- два бассейна, один 145 см, второй 125 см с горкой (дети рады); чистят каждый вечер; вода теплая, чистая; лежаки занимаю заранее, но найти при желании можно; ни одна вещь не пропала, оставленная возле бассейнов!

- корпуса: трехэтажные (стандарт с балконом!) и одноэтажные (эконом); в стандарте еще жить можно, эконом ругали все; комнатки стандарта небольшие, мебель уже старенькая, кондиционеры есть, душ, холодильник, телевизор, фен; на мебель мне было все-равно (только поспать и душ принять), знала, что не 5*, без претензий, телевизор не включали (не за этим ехали); слышимость потрясающая, но нам повезло, ни кто не шумел особо; уборка поверхностная (тяп-ляп), полотенца не меняли (говорят, надо было на пол бросать, тогда меняют); воду давали каждый день - 1,5 л;

- Wi-fi бесплатный только у лобби (чай, кофе, вода, напитки), сейф платный;

- ресторан: в целом набор блюд однообразный, но голодным остаться трудно; все ели как после войны; горячего хватало, овощи нарезкой и приготовленные, сладости, суп, из фруктов в основном арбуз и яблоки; из мяса было птица и пару раз рыба; вкусно, без претензий, каждый нашел что-то для себя; кофе из аппарата, чай пакетированный и заварной; в баре местные спиртные напитки без ограничений (раки, водка, джин, вино, пиво), газ. напитки; персонал ресторана приветливый, опустевшие подносы быстро заменяли наполненными! (P.S. к отдыху не относится, но мы наслаждались зрелищем, как быстро они убирают опустевшие тарелки со столов туристов!!!);

- бар на территории до 24:00: работают оперативно и дружелюбно, местные спиртные напитки без ограничений (раки, водка, джин, вино, пиво), газ. напитки, аппарат с кофе, вода; с 16:00-17:00 приносят выпечку; у пляжа целый день сидит турчанка и печет лепешки: с сыром, острой картошкой и сахаром;

- пляж и море: 5-ть за первую линию, это очень удобно; пляж песчаный, чистый, берег и вход в море - галька, без корралок никак (можно купить через дорогу в среднем за 800 руб.); море штормило 3 дня, войти было не возможно; каждый день дежурит спасатель; шезлонги далековато от берега, но есть; я клала полотенце возле берега, иначе не удобно бегать к морю от шезлонга, это вообще не напрягало; полотенца только с собой брать! вода голубая, теплая, прозрачная и соленая )))

- дискотека, кальянная: калья по желаю (!), сначала развлечения для детей, потом для взрослых, потом дискотека; аниматор турок очень смешной, не всегда понятно что говорит, но было вечерами очень смешно;

- анимация: как таковая отсутствует, для деток есть мини-клуб (мой не ходит, только горки и бассейн!); игра в водное поло и пляжный волейбол;

- хамам имеется, но я не пользовалась, другие хвалили.

Персонал отеля на регистрации разный: есть более приветливые и менее! Помочь могут не всегда, приходилось выпрашивать помощь, но не все такие!

Персонал на территории отеля более приятный и доброжелательный!

Итог: отель не на 4*, при скромном бюджете можно отдыхать; если бы не "такое" заселение, то я бы не познакомилась бы с прекрасными людьми!

Отдых прошел хорошо, у нас не было особых проблем в течение 10 дней.

Не жди много от отеля, но хорошее и приятное найти можно! Ведь каждый едет зачем то своим отдыхать! Я хотела солнца и теплого моря, это и было каждый день!!! Познакомилась с замечательными людьми (в том числе и турками), получила заряд положительной энергии!

Выбор за Вами!

Надеюсь Вам поможет мой отзыв. Хорошего отдыха, получайте наслаждение!