за последние 30 дней
не совсем 5...........
отдыхали с мужем в этом году, да шикарный отель, но много пафоса....разместили в номере ,где стояло 2 кровати(без детей были), когда спустилась на ресепшен мне отказали в другом номере, я не настояла правда, встретили просто ничего не предлагали, в номере как было сказано ничего не было не фруктов ,ни шампанского, в ресторане через 2 дня было уже столько народу,что свободных мест не было и приходилось себе самим искать столик или просить,чтобы официанты убрали, официантов ждать приходилось очень долго.(Когда отдыхали на Кипре такого не было).Лежаки грязные, да полотенца можно брать сколько хочешь, но когда утром ты идешь на море в 7 их еще нет, приходилось брать с вечера.....креветки были один раз.....за 9 дней.номер да убирали каждый день, всего полно ....в баре главном было один бармен,который не успевал и приходилась очень долго ждать....Алина ,которая работает от турфирмы Анекстур просто ужас, на вопрос можно ли добраться до местного базара и как, ответила,что такси очень дорого и все прочие и предложила якобы свой магазин,что очень хороший и все можно купить(отвезли в самый дорогой магазин, где цены дороже,чем у нас0, на базар я сънздила потом такси там рядом и туда и обратно привез и деньги платила после того,как привез, где оказалось все дешевле в 3 ,а то и в 4 раза.Алина предлагает самые дороги экскурсии и услуги, первый раз встретила такого от тур фирмы.просто ужас, лучше все узнавайте на ресепшене
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим Вас за написание отзыва и за то, что нашли время и поделились вашими впечатлениями об отдыхе в отеле Selectum Luxury Resort.
Мы обязательно примем во внимание все замечания об отеле, на которые Вы указали. Если бы вы сообщили о данных замечаниях в отдел по работе с гостями непосредственно находясь в отеле, возможно мы смогли бы устранить их на месте и ваш отдых прошел бы более удачно.
Хотелось бы сказать, что в стандартных номерах есть как 2 односпальных, так и 1- 2х спальная кровать. Мы стараемся селить наших гостей согласно их пожеланий, но иногда в наличии не остается желаемых номеров. И тем не менее, мы все равно, идем на уступки и в последующие дни отдыха делаем смену номеров, согласно пожеланиям гостей. Согласно концепции отеля фрукты и вино, предоставляются в повторным, а также ВИП гостям отеля. Для встречи вновь прибывших гостей в нашем отеле оборудован специальный стол с шампанским и сладостями. Данный сервис предоставляется с 8:00 до 00:00.
Касательно замечаний по поводу сервиса, лежаков и времени работы деска выдачи полотенец, мы передали их в соответствующие отделы. Они будут обязательно учтены руководством отеля.
По поводу работы гида Анекс тура, Алина, в данный момент не является гидом нашего отеля. Но все Ваши замечания о работе работников Анекс тура также были переданы руководству отеля.
Mы искренне надеемся, что Вы еще порадуете нас своим приездом и у нас будет возможность подарить вам много радостных моментов и незабываемых впечатлений.
С уважением,
Selectum Luxury Resort
