АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
722 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Vacation as a Family with children in July 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Мы ещё вернёмся......обещаем!)

Translate

Отдыхали в этом замечательном отеле семьёй с 2 детьми (5 и 8 лет) с 3 по 11 июля 2017 года. Отель выбирали самостоятельно, читали отзывы, смотрели фото. В итоге выбором остались очень довольны! Путёвку покупали через Pegas, перелёт Onur Air. Авиакомпания конечно разочаровала, но про это не будем..., так как к отелю это не имеет отношения)

Трансфер до отеля занял примерно час, приехали в 13.00. Только переступили порог отеля, как нам сразу предложили прохладительные напитки, надели браслеты, дали заполнить документы. Через 5 минут уже дали номер, вместо забронированного стандарта предложили фемели с видом на бассейн/море. Только мы так до сих пор и не поняли был это стандарт или всё-таки фемели))) В стандарте 1 комната с 1 двухспальной и 1 односпальной кроватями. В фемели 2 комнаты с 1 двухспальной и 2 односпальными кроватями. А у нас получилось, что при входе в номер стояла 1 односпальная кровать с телевизором и кондиционером, потом небольшой коридор со шкафом, раковиной/душевой/туалетом, а потом маленькая комната с 1 двухспальной кроватью, телевизором и кондиционером. Нам пообещали принести ещё одну кровать, хотя на самом деле её ставить бы было некуда. В итоге так и не принесли(( Не смотря на это номером мы остались очень довольны, особенно чудесным видом с балкона.

Единственное, что расстроило - это уборка номера. За 8 дней 2 дня не убирали вообще, хотя номер был свободен почти весь день. На балконе ни разу не мыли пол. Нас было четверо, а полотенец было на троих. Мы обратились на гестрелейшен, в итоге на следующий день полотенца положили на всех. Но после следующей уборки полотенец опять осталось 3. Мы приехали не ругаться, а отдыхать, поэтому больше на гестрелейшен обращаться не стали.

В нашем корпусе был один лифт, трижды за 8 дней лифт ломался и по несколько часов не работал. Видать не выдерживал жары и нагрузки. Нам не критично, хоть мы и жили на последнем этаже, но многие семьи были с маленькими детьми и колясками.

Территория отеля очень хорошо продумана. Она не кажется маленькой, всё расположено в шаговой доступности. Везде очень чисто. Раньше читала отзывы про грязь на территории отеля. Если такое и было, то это мы, отдыхающие, простите, свинячим(( Персонал же отеля всегда при деле, суетятся, новодят порядок.

Питание в отеле выше всяких похвал, вкусно, разнообразно, огромный выбор блюд. Мы голодными не оставались. Креветки, раки.... многие пишут, что были невкусно приготовленные раки. Ну не знаю, а мне понравились) Для детей отдельно выделенная зона в ресторане, с детскими столами и детской посудой. Но наши детки там не сидели, кушали вместе с нами. Днём в основном обедали в снек-баре на пляже. Это было очень удобно, потому что не надо было переодеваться и идти в главный ресторан. В а-ля карт рестораны не ходили. Мороженое в неогрганиченном количестве, безумно вкусное. Дети были в восторге!

Алкоголь... оооогромнейший выбор! Очень вкусные коктейли, бутылочное пиво. Мужу очень понравился Irish pub. Отдельно хотела бы выделить официантов на роликах, которые в течении дня развозят напитки вдоль бассейна. На мой взгляд это очень удобно, потому что в купальниках вход в Irish pub запрещён.

Анимация и вечерние шоу-программы это фишка этого отеля!!! Каждый день удивляли чем-то новым - пенные вечеринки, мотоциклы, танцы, ретро-вечеринки, выступления звёзд. Во время нашего отдыха выступала группа ВИА ГРА.

Про детскую анимацию ничего сказать не могу, потому что наши дети не ходили в мини-клуб и на мини-диско.

Пляж и море чудесные. Море было хоть и слегка мутным, но очень тёплым. Лежаки свободные всегда можно было найти. Единственное хотелось бы ещё деревянных дорожек между рядами.

Бассейны, горки. Вода всегда чистая, тёплая. После завтрака с трудом можно было найти свободные лежаки, вот такие у нас люди - резервируют полотенцами, а потом не приходят((

Персонал отеля - большие молодцы!!! Доброжелательные, всегда готовы помочь.

В Турции отдыхаем не в первый раз, и это ЕДИНСТВЕННЫЙ отель, в который хотелось бы вернуться!!!

Каждому, абсолютно каждому сотруднику наша благодарность, который трудится в этом отеле! Спасибо, Port Nature за чудесный отдых!!!

P.S. Ах, да.... вирус коксаки. Не знаю, мы не болели, больных детей не видели.

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • анимация
  • отношение персонала
  • алкоголь
  • еда
  • мороженое
  • уборка
  • медленные лифты
Added 13.08.2017 19:07 4 232 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Спасибо Вам за отзыв!!мы в сентябре летим. И читая отзывы уже очень переживали, Ваш отзыв нас успокоил!!!
17:15 25.08.17
Добрый день Наталия
Менеджемент Oтеля "Port Nature Luxury Resort Hotel & SPA" в лице главного руководства, а также от лица каждого из сотрудников отеля, с Вашего позволения спешит выразить Вам благодарность за написание такого емкого, познавательного и информативного отзыва относительно Hашего сервиса и предоставляемых услуг! Мы искренне верим, что Ваш отзыв поможет многим потенциальным гостям определиться с выбором отеля и также как и Ваша семья, оставновить его именно на нaшем отеле. Мы искренне надеемся, что большинство туристов последуют Вашему совету и подарят нам возможность принять и их у нас в гостях!
Мы безгранично счастливы, что проведенное в нашем отеле время доставило Вам и Вашим близким массу удовольствий и запомнилось только позитивными эмоциями.
До новых встреч

С уважением Ирина,
Отдел по Работе с Гостями
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 488) Next rate Все отзывы автора (4)
Наталия Водолагина
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.02.2013
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 3 408
  • Photos: 43
0 Благодарностей