АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 15.08.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 324
Photos: 0
Vacation as a C маленькими детьми in
August 2017
01.08.17 - 12.08.17
- Do not recommend the hotel

2.7

3 accommodation

1 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Сильное разочарование!!!

В Тунисе отдыхали в первый раз!!! Прочитала последние негативные отзывы и хочу подписаться под каждым их них, хотя нам тоже очень рекомендовали этот отель, и было много хороших отзывов в июле, потом нам сказали, что все плохие отзывы удаляют, поэтому читайте пока они есть!!! Разместили нас сразу, но чтобы получить хороший номер с видом на море, надо было заплатить денег, что мы и сделали, номер нам дали 2415, сам номер неплохой, убирали у нас каждый день, но уходя на море, всегда клали 1 динар, в столовой очень много недостатков: сразу что шокировало, это грязные скатерти и посуда, она еще и битая вся с осколками, постоянная нехватка ложек и вилок, очереди за едой, просто убивали, при чем если мы все русские честно отстаивали свою очередь, то арабам этот закон не писан!!! Повара тоже выходили в грязной одежде, этот УЖАС!!! Хотя по еде претензий нет , все было вкусно, выпечка великолепная, особенно круассаны на завтрак, мяса тоже хватало. Фрукты были не вкусные!!! Море понравилось, конечно медузы испортили впечатление, но от моря дети были в восторге, из бассейна арабы не выходили вообще, поэтому мы его обходили стороной, в спа побывали, но то что наобещали, ничего не получили, не понравилось вообще, первый раз вижу такую слабую анимацию, детская анимация просто не менялась, по полчаса пели песенки и танцевали, но взрослая анимация, это вообще цирк и ужас, понравилось только факир шоу , но это приезжие артисты и на мисс хотель можно было посмеяться, все остальное полный отстой, слабейшая анимационная команда!!! Персонал очень грубый и неопрятный, везде накурено, Wifi очень слабый, реально впервые хотелось побыстрее съехать с этого отеля!!! Последних наших 2 дня полетела система кондиционирования, на что было очень много жалоб и претензий от наших туристов, в итоге не знаю как решилась эта проблема, но мы были рады что покидаем этот отель, никому не посоветую ехать в него из своих знакомых!!! Познакомились с очень хорошими людьми , всем привет из Беларуси.

TRANSLATE
Advantages
море пляж питание
Disadvantages
грязь в столовой очереди битая посуда грязные салфетки медузы накурено много арабов анимация
Added 15.08.17 16:04 (1 991 characters in the review)
Add comment
Complain

17:22 17.08.17

Дорогая Виктория, спасибо, что Вы были с нами! Спасибо за отзыв. Отвечу на некоторые Ваши замечания: полностью согласна про посуду и скатерти, мы будем исправляться, повара выходили в грязной одежде потому что они работают прямо в этой одежде и стараются готовить как можно скорее, в следствие чего одежда и пачкается, я уверяю Вас, в конце смены они сдают свою форму в стирку и на следующий день берут её чистой, но во время приготовления пищи она снова приходит в такое же состояние. Я передам кухне Ваше спасибо за выпечку и остальную еду! Система кондиционирования сейчас восстановлена, это был форс мажор, еще раз приносим свои извинения.
С уважением, администрация отеля Le Soleil Bella Vista Resort Дарья.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up