2.7
3 accommodation
1 service
4 food
Сильное разочарование!!!
В Тунисе отдыхали в первый раз!!! Прочитала последние негативные отзывы и хочу подписаться под каждым их них, хотя нам тоже очень рекомендовали этот отель, и было много хороших отзывов в июле, потом нам сказали, что все плохие отзывы удаляют, поэтому читайте пока они есть!!! Разместили нас сразу, но чтобы получить хороший номер с видом на море, надо было заплатить денег, что мы и сделали, номер нам дали 2415, сам номер неплохой, убирали у нас каждый день, но уходя на море, всегда клали 1 динар, в столовой очень много недостатков: сразу что шокировало, это грязные скатерти и посуда, она еще и битая вся с осколками, постоянная нехватка ложек и вилок, очереди за едой, просто убивали, при чем если мы все русские честно отстаивали свою очередь, то арабам этот закон не писан!!! Повара тоже выходили в грязной одежде, этот УЖАС!!! Хотя по еде претензий нет , все было вкусно, выпечка великолепная, особенно круассаны на завтрак, мяса тоже хватало. Фрукты были не вкусные!!! Море понравилось, конечно медузы испортили впечатление, но от моря дети были в восторге, из бассейна арабы не выходили вообще, поэтому мы его обходили стороной, в спа побывали, но то что наобещали, ничего не получили, не понравилось вообще, первый раз вижу такую слабую анимацию, детская анимация просто не менялась, по полчаса пели песенки и танцевали, но взрослая анимация, это вообще цирк и ужас, понравилось только факир шоу , но это приезжие артисты и на мисс хотель можно было посмеяться, все остальное полный отстой, слабейшая анимационная команда!!! Персонал очень грубый и неопрятный, везде накурено, Wifi очень слабый, реально впервые хотелось побыстрее съехать с этого отеля!!! Последних наших 2 дня полетела система кондиционирования, на что было очень много жалоб и претензий от наших туристов, в итоге не знаю как решилась эта проблема, но мы были рады что покидаем этот отель, никому не посоветую ехать в него из своих знакомых!!! Познакомились с очень хорошими людьми , всем привет из Беларуси.
17:22 17.08.17
Дорогая Виктория, спасибо, что Вы были с нами! Спасибо за отзыв. Отвечу на некоторые Ваши замечания: полностью согласна про посуду и скатерти, мы будем исправляться, повара выходили в грязной одежде потому что они работают прямо в этой одежде и стараются готовить как можно скорее, в следствие чего одежда и пачкается, я уверяю Вас, в конце смены они сдают свою форму в стирку и на следующий день берут её чистой, но во время приготовления пищи она снова приходит в такое же состояние. Я передам кухне Ваше спасибо за выпечку и остальную еду! Система кондиционирования сейчас восстановлена, это был форс мажор, еще раз приносим свои извинения.
С уважением, администрация отеля Le Soleil Bella Vista Resort Дарья.
Add a comment
Add a comment